中年婦女不聽，聲音更大了，“你們商場欺負人！不是號稱七天無理由退貨！大家來評評理啊——”
她喊得聲嘶力竭，眼淚都擠出來了。
旁邊的幾個同夥也跟著喊，圍觀的顧客越來越多，有的在指指點點，有的在小聲議論，櫃檯被圍得水洩不通。
麗莎和陳友亮聞訊趕來，麗莎擠進人群，看了那些假貨和發票，心裡已經有數了。
她站在櫃檯後面，面對著那個中年婦女，臉上帶著職業的微笑。
“同志，您別急。您的問題，我們一定幫您解決。”
麗莎的聲音不大，但很穩，“不過，我們需要核實一下。請您稍等一下，我去查一下銷售記錄。”她說著，給旁邊的售貨員使了個眼色。
中年婦女愣了一下，隨即又喊起來。“查甚麼查？你們就是想拖延時間！我不查！我就要退貨！”
她越喊越兇，旁邊的同夥也跟著起鬨。
陳友亮站在麗莎旁邊，抱著胳膊，看著那些人，他當過革委會主任，管過人，也被人鬧過。
他知道，這種人，說理沒用，嚇也沒用，他們就是要鬧，鬧到你妥協。
早上陳之安已經給他打電話說了可能有人來鬧事，這才中午，人就來了。
麗莎轉身對那個中年婦女說：“同志，如果您堅持說是在我們平安商城買的，要退貨。請稍等，我們已經報警了，等公安來處理。”
中年婦女一聽報警了，也有點急了，看了一眼旁邊的同夥，那人微微搖了搖頭。
她忽然抓起那件大衣，往櫃檯上一摔，“不退是吧？不退我就天天來！我讓你們做不成生意！”
她說完，轉身就走。同夥也跟著走了，呼啦啦的，十幾個人一下子全散了。
麗莎站在櫃檯後面，看著那些人的背影，鬆了一口氣。
旁邊的導購員小聲問的問道：“經理，他們還會再來嗎？”
麗莎搖了搖頭，“肯定會，是衝著整個商場來的。”
果然，公安一走，他們又來了。
這回換了人，換了貨，但套路是一樣的，買假貨，拿假髮票，吵著要退貨。
公安來了，他們就跑；公安走了，他們又來，反反覆覆，鬧了一天。
商場裡的顧客越來越少，有的被嚇走了，有的怕惹事不敢來了。
麗莎在商場裡轉了一圈，回到辦公室，拿起桌上的電話，撥了陳之安的號碼。
陳之安正在印刷廠看稿子，聽了麗莎的彙報，沉默了一會兒，“按咱們的原價給他們退了。”
麗莎愣了一下，不理解，“為甚麼呀？你怕他們了？以後還怎麼經營？他們下次還來怎麼辦？”
麗莎的聲音有點急，一連串的問題，像是機關槍。
陳之安笑了笑，“就怕他們下次不來。你聽我的。給他們退。原價退。不用核實，不用查發票，來了就退。”
說完，陳之安掛了電話。
麗莎拿著話筒，聽著裡面的忙音，愣了幾秒。
她把話筒放回去，靠在椅背上，看著窗外的天空。
她不明白陳之安為甚麼要退。那些人是來搗亂的，退了一次，他們就有第二次。
下次他們會帶更多的假貨來，退更多的錢，商場的損失，誰賠？
她想了想，又拿起電話，撥了陳之安的號碼。
陳之安接起電話，還是麗莎，開口說道：“明天來了全給他們退，我後天親自來處理。”
陳友亮推門進來，看見麗莎那副樣子，問：“怎麼了？”
麗莎把陳之安的話說了一遍。
陳友亮聽完，笑了，“聽他的。他這麼做，一定有他的道理。”
麗莎看著陳友亮，看了幾秒，嘆了口氣，“行。聽老闆的。”
她起身去通知了客服中心和各個專櫃，所有退貨的不管真假，一律按咱們商城相同的原價退。
不要問，不要查，就一個字退，是老闆的意思，大家不用怕擔責任。
京城某處院子，葛建明口中的少爺正在給另一群少爺彙報情況。
“一個億？”胖青年把這三個字在嘴裡嚼了嚼，“他真敢開這個口。”
橢圓長桌兩邊坐著八個人，主位上還有一個。一共九個。
橢圓長桌是紅木的，桌面打磨得光滑如鏡，能照出人影。
桌上沒有檔案，沒有茶杯，只有每個人面前放著一杯白水，透明玻璃杯，水是涼的，沒人喝。
主位上的人三十多歲，穿著一件深灰色的羊絨大衣，大衣敞著懷，露出裡面黑色的高領毛衣。
他衣服就那麼敞著，靠在椅背上，手指交叉放在肚子上，聽著，一句話沒說。
他的椅子比其他人的高出一截，不是椅子高，是他坐的位置高。
橢圓長桌的座位分坐次，左右兩邊各四位，桌尾是正在站著彙報的少爺，也就是葛建明口中的“少爺”。
在這裡，他只是跑腿的。在座的九個人，才是真正的“少爺”。
他叫小偉，三十出頭，穿著一件黑色的皮夾克，拉鍊拉到胸口，裡面露出白襯衫的領子，坐在桌尾。
沒辦法，誰叫他爹他爺不夠努力，在這九人面前，他家最沒分量。
“是，他開價一個億。一分不少。”小偉的聲音在偌大的會議室裡迴盪，有點空，像扔進深井裡的石子，聽不到迴響。
“一個億。”又一個聲音響起來，這次是坐在右邊第三席的，一個瘦高個，戴著金絲眼鏡，說話慢條斯理的，像是在唸課文，“平安商城才開幾個月，值一個億？”
他推了推眼鏡，看著小偉，目光裡沒有疑問，是審視。
小偉嚥了口唾沫，翻開資料夾，念道：“從銀行得到的訊息，平安商城第一個就在銀行共計存了三百多萬；第二個月更是多達四百萬，十月國慶那個月達到六百多萬，進入冬季平安商城一件大衣有賣到上千塊的。”
“按這個利潤，他三年就能回本。”坐在左邊第二席的人開口了，是個圓臉青年，年紀不大，說話卻很老成，“一個億，不貴，可我們上哪兒弄一個億？”
坐在主位上的人開口了，“等小偉手下的人無力了，才是我們下場的時候，沒錢不要緊，我們的身份就是本金。”
第二天，大毛找的那些人又去了平安商城，這回帶了更多的假貨，大包小包的，堆在客服中心的櫃檯上，像一座小山。
售貨員們心裡委屈，但還是按照麗莎的指示，一件一件的退，原價退。
那些人拿到了錢，愣了一下，沒想到這麼容易，他們互相看了一眼，拿著錢，走了。
下午，又來還是那樣容易退到了錢，一天下來，他們每人都分了上千塊錢。