會議室內,因徐新丟擲的兩個尖銳問題而瀰漫開的微妙氣氛,並未隨著她話音落下而消散,反而愈發凝重。
幾乎所有人的目光,此刻都聚焦在了講臺上的李蘭身上。
有審視,有好奇,有期待,也有不動聲色的觀察。
徐新不愧是風投圈內以犀利和務實著稱的“女王”,她提出的這兩個問題,精準地切入了當前蘭曦服飾商業模式最核心、也最可能引發爭議的兩個環節。
盈利的可持續性與戰略佈局的合理性。
這兩個問題,絕不僅僅代表徐新個人的疑問,而是在場不少投資人心中都存在的疑慮。
他們也想看看,這位年輕的女創始人,面對如此直指要害的挑戰,會如何拆解,如何自圓其說,乃至如何說服他們。
李蘭感受到了那一道道目光的重量,但她沒有慌亂。
在徐新提問的短暫間隙,她甚至利用那幾秒鐘,在腦中快速梳理了一遍早已準備好的回答要點。
她知道,這一刻,是展示蘭曦團隊戰略思考深度和創始人應變能力的關鍵時刻。
她略作停頓,目光沉穩地迎上徐新的視線,臉上依然保持著從容的微笑,清了清嗓子,用清晰而堅定的聲音開始回答:
“感謝徐總的問題,非常深刻,也確實是我們在發展過程中反覆思考的核心。我先回答第一個關於定價、規模與盈利的問題。”
她的語氣平穩,帶著一種經過深思熟慮的篤定:
“我們內部對此有一套清晰的邏輯。徐總,首先我們必須認識到一點,中國是一個擁有超過13億人口的超級市場。”
“對於服裝這種生活必需品和個性化的表達載體的需求是海量的、分層的,並且隨著經濟發展和消費升級在持續膨脹。”
“蘭曦目前或許有幾款銷量不錯的爆款,在特定單品上做到了領先,但就整體銷售額和市場佔有率而言,我們不過是在這片汪洋大海中剛剛駛出港灣的一艘小船。”
“前方是無垠的藍海,有足夠的空間讓我們成長很多年,很多倍。”
她稍微提高了音調,強調道:“在這樣一個市場急速擴張、我們自身也處於高速成長期的關鍵階段,我們認為,將追求短期利潤置於追求市場份額和使用者心智的佔領之上,是短視的,會錯失成為行業領導者的歷史性機遇。”
“我們的策略是清晰的:以極致價效比的產品為武器,快速穿透市場,獲取最大規模的使用者基礎。”
“這個過程,必然伴隨著對利潤的主動壓制,甚至在某些戰略品類上的階段性補貼。但請各位注意,這不是盲目的燒錢,而是有戰略目的的投入。”
她開始闡述內在的商業邏輯:“隨著銷售規模的指數級增長,我們在各個環節的議價能力和運營效率會發生質變。”
“面對上游面料商和成衣廠,更大的訂單量意味著更強的定價權和更穩定的供應保障;在物流倉儲環節,規模化運營能顯著攤薄單件成本;在營銷投放上,品牌認知度提升後,獲客成本會逐步下降;甚至在產品設計和供應鏈管理上,我們積累的資料和經驗也能反哺最佳化,減少浪費,提升良品率……”
“這一切,最終都會體現在單品成本的持續降低上。”
李蘭的目光掃過臺下眾人,語氣充滿說服力:“當我們的銷售規模突破某個臨界點,使得單品成本降到足夠低時,即使維持現有的、極具競爭力的售價,利潤空間也會自然顯現。”
“而當規模繼續擴大,這個利潤空間會像雪球一樣越滾越大。這是一個從戰略性虧損到規模性盈利的正向迴圈。我們目前所處的,正是全力衝刺、擴大規模、建立壁壘的階段。”
“在這個階段,利潤不是我們的首要KPI,市場份額、使用者增長和品牌心智份額才是。”
“只有當我們的市場地位足夠穩固,增長進入相對平穩期時,我們才會將更多的注意力轉向利潤的精細化運營和提升。這一點,在我們內部的戰略規劃中有明確的時間表和路徑推演。”
回答完第一個問題,李蘭沒有絲毫停頓,流暢地轉向第二個關於線下店的問題:
“關於第二個問題,開設線下旗艦店,我想先澄清一個可能的誤解。”
她的語氣依然禮貌,但帶著一絲不容置疑的堅定:“在蘭曦的戰略構想中,線下旗艦店,絕不僅僅是一個銷售渠道。它的核心定位,是品牌體驗中心和使用者關係深化樞紐。”
“誠如徐總所言,當前及未來一段時間,線上渠道在效率、覆蓋和成本上確實優勢突出,也是蘭曦起家和發展的主陣地,我們會堅定不移地繼續深耕。”
“但我們必須正視一個現實:在當下,甚至在可預見的未來,仍有數量龐大、消費力可觀的消費者群體,他們的消費決策鏈路中,‘看得見、摸得著、可即時體驗’的實體存在,是建立品牌信任感和價值感不可或缺甚至至關重要的一環。”
“他們需要親手感受面料的質感,親身試穿衣服的版型,在特定的空間氛圍中感知品牌的調性。這部分消費者,我們沒有任何理由放棄。”
她開始描繪線下店的戰略價值:“線下旗艦店,是我們將蘭曦從一個網頁上的Logo、一張產品圖片,轉變為一個有溫度、可觸控、可沉浸的立體品牌的關鍵一步。”
“它是最直觀的品牌廣告,是舉辦VIP活動、新品釋出會、設計師沙龍、使用者見面會的最佳場所,是我們收集最鮮活使用者反饋的前哨站,也是線上流量可以反哺和沉澱的線下節點。”
“我們計劃首批開設的旗艦店,將選址在如首都王府井、中海外灘、深城永珍城等核心城市的地標性商圈。”
“這些店本身,就會成為蘭曦品牌力和高階形象的最佳背書。 它們可能不會立刻貢獻驚人的銷售額,甚至初期在財務模型上會承受壓力,但它們在品牌建設、使用者忠誠度培養和全渠道體驗閉環構建上的價值,是無法用簡單的坪效來衡量的。”
最後,她做了一個簡潔的總結:“所以,總結來說,我們佈局線下,是品牌升維的戰略必需,是對多元化消費者觸達的主動補充,是構建完整使用者體驗閉環的重要落子,而非對線上模式的否定或簡單的渠道疊加。”
“我們會嚴格控制初期投入,採用更靈活的店型組合,也就是旗艦店和體驗店,並利用數字化工具打通線上線下的資料與會員體系,確保投入的有效性。”