二零一一年九月一日，深圳永珍大廈三十八層。
會議室的長條桌旁，坐滿了人。
陳鋒、趙明、周野、王博、何曉、劉陽、張磊、林嘉文、方文山、張遠……所有核心部門的負責人都到了。
李耀宗坐在主位，面前放著一份資料包告。
他翻開第一頁。
“上半年，永珍集團總營收一千四百億，同比增長百分之三十二。”
會議室裡響起一陣輕微的騷動。
他繼續念。
“鳳凰手機銷量四千三百萬部，市場份額國內第一。鳳凰智慧汽車銷量十八萬輛，同比增長百分之一百四十七。鳳凰聊日活三億五千萬，鳳凰播上線兩個月，註冊使用者破億。”
他合上報告。
“這些是成績。”
他看著在座的人。
“但今天開會，不是來聽這些的。”
他站起來，走到窗前。
“十年前，諾基亞如日中天。全球手機市場，十個人裡有四個用諾基亞。五年前，iPhone釋出，所有人都說這是玩具，不可能取代功能機。”
他轉過身。
“現在呢？諾基亞的市值跌了百分之九十，功能機市場縮水了一半。”
他看著在座的人。
“當年那些嘲笑智慧機的，現在在哪裡？”
會議室裡安靜下來。
李耀宗走回座位。
“今天叫大家來，是想問一個問題。”
他環視一圈。
“永珍，將走向何方？如何保證永珍的市場競爭力？”
沉默。
陳鋒先開口。
“李總，晶片這條路，咱們還得走十年。摩爾定律還在，每年效能翻倍，每年功耗減半。跟不上，就淘汰。”
趙明接著說。
“系統也是。盤古現在能跑，但和國際一流比，還有差距。生態、開發者、應用數量，都要追。”
周野想了想。
“影片這塊，變化更快。還沒普及，已經在路上了。咱們鳳凰播剛上線，技術就得準備迭代。”
何曉悶聲說。
“汽車那邊，更不敢停。賓士、寶馬、特斯拉，都在燒錢搞智慧駕駛。咱們跑得快，別人跑得更快。”
王博舉手。
“李總，我覺得最可怕的不是技術落後。”
所有人都看著他。
“是使用者跑了。”王博說，“諾基亞當年技術不差，為甚麼被淘汰？因為使用者覺得它土。使用者要的是新東西，要的是酷。”
他頓了頓。
“咱們今天做得好，不代表明天使用者還喜歡。得一直變，一直新。”
李耀宗聽完，點了點頭。
“都說得很對。永珍不僅需要持續的創新，更需要了解低層工人的需求。”
他站起來。
“今天會議就到這兒。散會之後，我想去下面看看。”
方文山愣了一下。
“下面？”
“車間、宿舍、食堂。”李耀宗說，“隨便走走。”
下午兩點，李耀宗出現在龍崗工業園。
沒有提前通知，沒有清場，沒有陪同的記者。
就他和何曉兩個人，穿著普通的工作服，混在換班的工人中間。
第一站是服裝廠。
車間裡，幾百臺縫紉機同時運轉，嗡嗡的聲音像一群蜜蜂在開會。工人們低著頭，手裡的布料翻飛，動作快得讓人眼花。
李耀宗站在一個工位後面，看了一會兒。
那個工人是個三十來歲的女人，手上的活又快又準。她縫完一件衣服，抬頭看到李耀宗，愣了一下。
“您是……”
李耀宗擺擺手。
“隨便看看。忙你的。”
女人點點頭，繼續幹活。
旁邊一箇中年男人湊過來，打量了李耀宗幾眼。
“您是上面來的領導吧？”
李耀宗笑了笑。
“算是吧。”
男人點點頭。
“歡迎領導來視察！”
李耀宗看著他。
“我就是想看看一線工人過得怎麼樣，有甚麼需求？”
“那我說一說我的一點建議。”
男人指了指那個女人。
“她上個月拿了八千塊工資。計件的，多勞多得。”
他又指了指自己。
“我拿了九千二。幹了十六年，手快。”
李耀宗聽著。
“但是，”男人壓低聲音，“上個月車間主任找我們開會，說有人反映我們工資太高了，可能要降價！”
李耀宗眉頭動了動。
“誰反映？”
男人搖搖頭。
“不知道。但意思我們懂——我們拿多了，成本就高了，產品就貴了，就不好賣了。”
他頓了頓。
“領導，我想跟您說句實話。”
李耀宗看著他。
“說。”
“我們這工資，是加班加點幹出來的。別人休息的時候我們在幹，別人放假的時候我們在幹。誰要是眼紅，自己來幹啊。”
旁邊那個女人抬起頭。
“就是。我們拿的是辛苦錢，不是偷的搶的。”
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
“你們希望公司怎麼做？”
男人想了想。
“希望領導別總盯著我們這點工資。該發多少發多少，別老想著降。”
從服裝廠出來，何曉在旁邊小聲說。
“李總，那個車間主任……”
李耀宗擺擺手。
“不怪他。他也是按上面的意思辦。”
他頓了頓。
“先去下一個視察，等回去再說。”
兩人繼續往前走。
下一站，電子廠的流水線。
車間裡更熱鬧。
幾百米長的流水線，工人們坐在兩側，手裡拿著電烙鐵、螺絲刀、檢測儀，動作快得像機器一樣。
李耀宗在流水線旁邊站了一會兒。
一個年輕工人抬頭看他。
“領導？”
李耀宗點點頭。
年輕工人放下手裡的活。
“領導，我想提個建議。”
“說。”
“能不能每兩個小時休息十分鐘？”
他指了指旁邊的工友。
“坐久了，腰疼。眼睛也累。休息十分鐘，回來幹得更快。”
旁邊幾個人附和。
“是啊，老坐著受不了。”
“上個廁所都得跑著去。”
“十分鐘就行。”
李耀宗聽他們說完。
“為甚麼不去找車間主任反映？”
年輕工人撓撓頭。
“反映過。主任說，休息了就少幹活，少幹活就少掙錢。”
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
“如果公司規定每兩小時休息十分鐘，工資照發，晚班的時候，四點鐘的時候有半小時休息可願意？”
年輕工人愣了一下。
“那當然願意。”
旁邊幾個人也笑起來。
“怎麼可能？”
“公司哪有這麼好心？”
李耀宗沒有回答。
他轉身，繼續往前走。
晚上七點，李耀宗回到永珍大廈。
他沒有直接回辦公室，而是讓秘書通知所有核心高管，八點開會。
八點整，還是那間會議室。
還是那些人。
李耀宗把下午看到的、聽到的，一五一十說了一遍。
“服裝廠，工人說有人眼紅他們工資高，想降薪。”
“電子廠，工人說想每兩小時休息十分鐘，車間主任不同意。”
他看著在座的人。
“你們怎麼看？”
會議室裡安靜了幾秒。
何曉先開口。
“李總，這兩個事，性質不一樣。”
他看著李耀宗。
“工資那個，是個別管理者的心態問題。覺得成本高了，就想壓成本。但工人拿的是計件工資，多勞多得，沒毛病。”
他頓了頓。
“休息那個，是制度問題。流水線作業，確實累。休息十分鐘，恢復一下，效率可能更高。”
王博在旁邊接話。
“我補充一句。工人反映工資高的問題，根源可能在中層。他們為了出業績，甚麼招都想得出來。壓工人工資，是最簡單的。”
趙明點頭。
“中層管理，確實需要培訓。不能只盯著KPI，不看實際情況。”
李耀宗聽完，點了點頭。
“說得都對。”
他站起來。
“但我今天想說的，不是這兩個問題本身。”
他走到窗前。
“永珍現在兩千億營收，一百多萬員工。坐在這個會議室裡的，都是高管。下面的人，你們見過多少？聽過多少？”
他轉過身。
“今天我去車間，工人們看到我，第一反應是‘領導來了’。他們平時見不到我們，有事只能找車間主任。車間主任為了業績，壓他們工資，不讓他們休息。他們怎麼辦？”
他看著在座的人。
“咱們天天討論戰略、技術、市場，但最根本的——那些幹活的人，過得好不好？”
會議室裡安靜下來。
李耀宗走回座位。
“我決定，做幾件事。”
他拿出一張紙，開始寫。
“第一，伙食免費。”
所有人都愣了一下。
“所有工廠食堂，從下個月開始，免費供應三餐。標準按現在的來，不夠再加。”
他繼續寫。
“第二，每人每天一個應季水果。”
“蘋果、香蕉、橘子、梨，輪著來。讓後勤去採購，保證新鮮。”
“第三，每個廠區都要有一棟娛樂樓。”
他抬頭看著何曉。
“圖書室、乒乓球室、棋牌室、放映廳，都要有。工人下班了，有個地方去。”
何曉點頭。
“第四，節假日加餐。五一、國慶、中秋、春節，食堂加菜。端午發粽子，中秋發月餅，過年發年貨。”
“第五，聯歡會。每個廠區每年至少辦兩次。節目工人自己出，獎品公司出。現金獎勵，現場發。”
“第六，建立員工反應通道，接受了解員工的意見，有沒有員工收到壓迫等不公平對待等。”
他寫完，把那張紙推到桌子中央。
“這些事，由行政部牽頭，下個月開始落實。”
方文山在旁邊舉手。
“李總，這些加起來，一年要花不少錢。”
李耀宗看著他。
“大概多少？”
方文山想了想。
“伙食免費，一個人一天二十塊，一百萬人就是兩千萬一天，一年七十多億。”
他頓了頓。
“其他加起來，可能上百億。”
會議室裡安靜了幾秒。
一百億。
去年利潤的四分之一。
李耀宗沒有說話。
他看著那張紙，看了很久。
然後他抬起頭。
“我要說的是一線員工，這是一線員工的福利，這些錢花的值。”
“永珍這兩年賺了不少錢。”他說，“這些錢，是從哪兒來的？”
他看著在座的人。
“是從那些工人手裡來的。他們在流水線上站著，在縫紉機前坐著，在倉庫裡搬著，在車間裡熬著。”
他頓了頓。
“沒有他們，咱們甚麼都不是。”
他站起來。
“一百億，不少。但花在工人身上，值。”
他看著行政人員。
“執行下去。有困難，來找我。”
散會後，李耀宗沒有馬上走。
他一個人坐在會議室裡，看著窗外。
深圳的夜色很美，萬家燈火。
那些燈火裡，有多少是他工廠裡的工人？
他不知道。
但他知道，從明天開始，他們的生活會好一點。
至少，能吃上免費的三餐。
至少，能每天吃到新鮮的水果。
至少，下班後有個地方去。