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第322章 中央廚房,重塑品牌

2026-03-22 作者:格調雲歌

“還有……”棒梗想了想,“錯在,太相信人了。那個加盟商,我看他表面老實,就沒查清楚。”

“還有呢?”

棒梗愣住了。

秦淮茹嘆了口氣:“棒梗,你最大的錯,是出了事才來找我。”

棒梗的臉紅了。

是啊,出事之前,小周給他打過電話。

他當時要是重視,及時處理,根本不會鬧這麼大。

“媽,我……”

“行了。”秦淮茹擺擺手,“知道自己錯在哪兒,就行。接下來,打算怎麼辦?”

棒梗把自己的想法說了——暫停加盟,全部直營,建立中央廚房和溯源體系,加強管理培訓。

秦淮茹聽完,點點頭:“想法不錯。但你能做到嗎?”

“能。”棒梗說,“只要給我時間。”

“時間可以給,但錢呢?”秦淮茹問,“建中央廚房,需要多少錢?暫停加盟,損失多少收入?你算過嗎?”

棒梗沉默了。

他確實沒算過。

“去問閻老師。”秦淮茹說,“這種事,他有經驗。”

棒梗找到閻埠貴,把自己的想法說了。

閻埠貴聽完,沒有直接回答,而是問了一個問題:

“棒梗,你知道‘秦淮人家’最大的資產是甚麼嗎?”

棒梗想了想:“品牌?”

“對。”閻埠貴說,“品牌,就是信譽。信譽沒了,店開得再多也沒用。”

他拿出一張紙,給棒梗算了一筆賬:

“暫停加盟,你一年損失大概兩千萬。建中央廚房,投入大概三千萬。加起來五千萬。”

“但如果你不做這些,信譽持續受損,兩年後,你可能損失一個億。”

棒梗明白了。

“閻老師,您的意思是,現在虧錢,是為了以後不虧?”

“對。”閻埠貴說,“而且,如果你做得好,信譽不但能恢復,還能提升。以後,這個品牌就更值錢了。”

棒梗下定決心:“好,我幹!”

接下來的一年,是棒梗最累的一年。

他親自帶隊,在全國各地選址建中央廚房。

他親自培訓,把所有店長拉到北京集訓。

他親自監督,每一家直營店的裝修、進貨、服務,都按統一標準來。

疲憊不堪的時候,他便會直接躺在辦公桌上小憩一會兒;

飢腸轆轆之際,一碗熱氣騰騰的泡麵便是他最好的慰藉。

這一切都被秦淮茹看在眼裡,心中滿是憐惜和疼惜之情,但卻從未出言勸阻過一句。

因為她深知,自己的兒子正在經歷一場蛻變,一個從稚嫩走向成熟、從依賴到獨立的艱難旅程。

一年後,“秦淮人家”的中央廚房體系建成。

所有門店的食材,都由中央廚房統一採購、統一配送。

所有菜品,都有標準化的配方和流程。

所有資料,都實時上傳,可追溯、可核查。

更重要的是,棒梗建立了一套“神秘顧客”制度——聘請第三方公司,定期到各門店暗訪,發現問題立即整改。

從此以後,“秦淮人家”再沒出過食品安全問題。

品牌信譽不但恢復,反而比以前更好。

很多顧客說:“去‘秦淮人家’吃飯,放心。”

2008年底,“秦淮人家”被評為“中國餐飲行業十大誠信品牌”。

棒梗上臺領獎時,說了這樣一段話:

“去年,我犯了一個大錯,差點毀了這個品牌。是我的母親,我的老師,還有所有相信我的人,給了我從頭再來的機會。”

“今天,站在這裡,我想對所有餐飲人說一句話:做餐飲,就是做良心。你的良心在哪兒,顧客的心就在哪兒。”

臺下掌聲雷動。

秦淮茹在臺下,看著兒子,眼淚止不住地流。

這是欣慰的淚。

她的兒子,真的長大了。

…………

“秦淮人家”的中央廚房建在北京大興,佔地五十畝,總投資五千萬。

棒梗給它起了個名字——“放心廚房”。

開業那天,他請來了閻埠貴剪綵。

閻埠貴看著那些嶄新的裝置,乾淨的車間,嚴格的流程,不住地點頭。

“棒梗,幹得不錯。”

“閻老師,多虧您指點。”棒梗說,“要不是您,我可能還在走彎路。”

閻埠貴搖搖頭:“指點歸指點,做,還是你自己做的。你肯吃苦,肯學習,肯改正,這才是關鍵。”

他頓了頓:“棒梗,你知道我最欣慰的是甚麼嗎?”

棒梗搖頭。

“是你不再像小時候那樣,做錯了事就想躲,就想賴。”閻埠貴說,“你現在,敢擔當了。”

棒梗的眼眶有些熱。

是啊,小時候,他偷雞摸狗,被抓住了就想跑,就想賴。

現在,他出了事,第一個想到的,是道歉,是整改,是承擔。

這就是成長。

“閻老師,我會繼續努力的。”棒梗說。

“我相信。”閻埠貴拍拍他的肩,“以後,‘秦淮人家’就靠你了。”

棒梗重重地點頭。

他知道,這條路還很長。

餐飲行業,競爭激烈,變化很快。要想保持領先,必須不斷創新。

所以,他在“放心廚房”裡,專門設立了一個研發中心。

請來營養學家、食品工程師,研究新菜品。

請來IT專家,開發智慧點餐系統。

請來管理顧問,最佳化服務流程。

一年後,“秦淮人家”推出了“智慧廚房”系統——顧客點餐後,廚房自動分配任務,廚師按流程操作,出品時間精確到秒。

又一年後,推出了“私人訂製”服務——顧客可以根據自己的口味,定製菜品,系統自動生成配方。

“秦淮人家”的生意,越來越好。

棒梗的個人資產,也越來越多。

但他沒有忘記初心。

每年,他都會拿出一部分利潤,資助貧困學生。

他說:“當年,要不是閻老師資助我上學,我現在可能還在街頭混。所以,我要把這份愛心傳下去。”

他還定期回四合院,給老鄰居們送吃的。

傻柱說:“棒梗這孩子,越來越像他師父了。”

閻埠貴聽了,笑了:“不是像,是青出於藍。”

是的,一代人有一代人的使命。

棒梗這代人,接過了父輩的班,還在努力做得更好。

而這,就是傳承。

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