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第175章 價格戰啟,服務意識

2025-12-10 作者:格調雲歌

六月的北京,天氣已經開始悶熱。

中關村“振華科技”五樓的小會議室裡,窗式空調發出單調的轟鳴,卻驅不散室內凝重的空氣。

長條會議桌兩側,坐著公司十幾位核心管理層。

閻埠貴坐在主位,依舊穿著那身藏青色西裝,只是解開了第一顆紐扣。

他面前的菸灰缸裡已經積了幾個菸頭——這是他壓力大時為數不多的習慣。

坐在他左側的是剛從深圳回來不久、曬得膚色深了一層的閻解放,穿著白襯衫,袖子挽到手肘,正低頭快速記錄著甚麼。

右側是財務總監老周,一個五十多歲、頭髮花白的老會計,鼻樑上架著老花鏡,眉頭皺得能夾死蒼蠅。

會議已經進行了一個多小時,氣氛越來越壓抑。

市場部經理小陳剛剛彙報完最新情況,聲音帶著明顯的焦慮:

“……情況就是這樣。賽博通的EduMate上週正式釋出,首批廣告已經在全國性大報和幾家主流教育雜誌鋪開了。

他們的定價策略比我們預想的還要激進——基礎款只比我們的‘教育電腦I代’貴15%,如果批次採購還有額外折扣。

而且,他們透過香港的代理商,已經開始在沿海幾個省市搞巡迴推介會,場面很大,請了不少教育口的專家站臺。”

小陳翻動著手裡的資料,語速加快:

“更麻煩的是,他們這次主打‘國際品質,本地服務’,承諾在十五個主要城市設立維修點。雖然我們都知道他們這個‘維修點’可能只是個擺設,但對很多采購單位來說,聽起來很有吸引力。

閻總,周總,這個月我們的訂單量環比下降了23%,而且……已經有三個省的教育廳明確表示,今年的採購計劃要‘重新評估,多方比較’。”

話音剛落,生產部的負責人老李就忍不住了。

他是個山東漢子,性子直,啪地一拍桌子:

“他孃的!這幫洋鬼子就是來砸場子的!15%的差價?他們成本怎麼可能壓得這麼低?肯定是賠本賺吆喝,想先把我們擠死!”

“老李說得對,”

銷售副總老王接過話頭,他是個四十出頭、頭髮梳得油光水滑的中年人,手指敲著桌面,

“閻總,咱們不能坐以待斃啊。賽博通擺明了就是衝著我們來的。

我的意見是,咱們的‘教育電腦II代’不是馬上要上市了嗎?效能比一代強那麼多,咱們完全可以保持II代的價格不變,把一代的價格往下調!調到跟賽博通差不多,甚至比他們更低!先把市場守住再說!”

“降價?”

財務老周立刻抬起頭,老花鏡後面的眼睛瞪圓了,

“王總,你說得輕巧!咱們一代電腦的成本你清楚,現在利潤率本來就不算高。再降價,那就是賠本買賣!

咱們賬上的流動資金是不少,但也經不起這麼燒啊!而且II代剛上市,研發投入那麼大,需要一代的利潤來反哺。一代要是降價,整個公司的利潤結構都會受影響!”

“那你說怎麼辦?”

老王聲音也高了起來,

“就眼睜睜看著訂單被搶?市場丟了,要利潤有甚麼用?現在是要生存的時候!”

“生存也不能飲鴆止渴!”

老周寸步不讓,

“降價容易,漲回來就難了!而且你一旦開始跟賽博通拼價格,他們資本雄厚,可以陪你玩一年、兩年,我們能撐多久?到時候價格戰打輸了,市場沒守住,利潤也沒了,兩頭空!”

兩人你一言我一語,會議室裡的氣氛更加緊張。

其他部門負責人有的點頭附和,有的眉頭緊鎖沉默不語。

閻解放幾次想開口,都被父親用眼神制止了。

閻埠貴靜靜地聽著,手指無意識地摩挲著茶杯的杯壁。

窗外的陽光透過百葉窗,在他臉上投下明暗交替的條紋。

等老王和老周的爭論稍歇,他才緩緩開口,聲音不高,卻讓所有人都安靜下來。

“老王想守市場,老周要保利潤,都有道理。”

閻埠貴目光掃過全場,

“但我們首先要搞清楚一個問題:賽博通最想要的是甚麼?他們最擅長打的是甚麼仗?”

他站起身,走到會議室一側的白板前,拿起馬克筆,寫下兩個大字:價格。

“賽博通是全球巨頭,有規模優勢,有品牌溢價,有成熟的全球供應鏈。他們選擇用價格作為武器,是因為這是他們最趁手的兵器,也是他們認為最能快速見效的手段。”

閻埠貴轉過身,面對眾人,

“如果我們接招,也降價,就等於主動跳進了他們預設的戰場,用我們相對薄弱的資金和成本控制能力,去對抗他們最強的優勢。

這叫以己之短,攻彼之長。就算暫時能守住一些份額,也是殺敵八百,自損一千,而且會陷入他們最熟悉的消耗戰節奏。”

他頓了頓,看著若有所思的眾人,繼續說道:

“我最近重讀《毛選》,裡面有句話說得很好:‘你打你的,我打我的’。賽博通要打價格戰,我們偏不接這個招。

我們不跟他們比誰更便宜,要比,就比誰更懂中國的學校,誰更能讓老師學生用得好、用得住、用得省心。”

閻埠貴在白板上“價格”二字旁邊,用力寫下另外幾個詞:服務、本地化、生態。

“這才是我們真正的優勢,也是賽博通這種跨國巨頭短期內根本無法複製、甚至不願意去複製的領域。”

他的聲音變得有力,

“他們可以把電腦賣得很便宜,但他們能保證甘肅省一個鄉鎮中學的電腦出問題時,48小時內就有工程師上門嗎?

他們能針對每個省份不同的教材版本,提供配套的教學軟體和課件嗎?

他們能理解為甚麼我們的鍵盤要做特別防塵處理,為甚麼我們的機箱要特別加強散熱嗎?”

閻解放眼睛亮了,忍不住插話:

“爸,我在深圳就看到,很多小廠拼價格死得快,但有幾家做專業裝置的,因為服務做得好,解決實際問題,反而活得很滋潤。”

“對!打價格戰,具有服務意識是關鍵!”

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