另一邊,張志剛披上睡衣,走到書房開啟了電腦。
他點開了林晚晚發來的連結,快速瀏覽了一遍那個廣告和底下的評論區。
正如林晚晚所說,目前網路上的負面評論還只是小貓兩三隻,夾雜在大量“溫馨”、“感動”的評論中,毫不起眼。
從資料上看,確實構不成任何威脅。
張志剛的眉頭舒展開來。
看來,還是自己想多了。
或許那個博宇的案子,只是她運氣好,碰巧撞上了而已。
他看了一眼牆上的掛鐘,時針已經指向了12點半。
為了這麼點小事,折騰手下的人連夜加班,甚至現在就去聯絡客戶,實在是沒有必要。
萬一最後甚麼事都沒發生,反倒顯得自己這個組長反應過度不夠沉穩。
想到這裡,張志剛心裡已經有了決斷。
他拿起手機,給林晚晚回覆了一條訊息。
【情況我已瞭解。
問題不大,你不用擔心。
我已經通知值班同事重點關注。
明天一早,我會親自聯絡高潔絲那邊,讓他們把相關廣告和文案先撤下來。
你剛來,早點休息。】
出租屋內,林晚晚看著手機螢幕上彈出的這條回覆,久久沒有說話。
她能做的,都已經做了。
從發現問題,到提醒值班同事,再到越級上報組長。
作為一名新人,她已經盡到了自己全部的職責,甚至做得更多。
可無論是李洪宇還是張志剛,他們的反應都出奇地一致——不以為然。
林晚晚躺在床上,無力感像一層薄霧,揮之不去。
她知道自己已經盡力提醒了,但對方的態度讓她心裡沉甸甸的。
不過,一種莫名的期待感也悄悄滋生。
第二天一早,巨量引擎總部大樓十八層,公關部一如既往地忙碌。
空氣中瀰漫著濃郁的咖啡香,鍵盤敲擊聲此起彼伏,電話鈴聲不絕於耳。
林晚晚深吸一口氣,努力讓自己融入這股節奏。
剛坐到工位上,組長張志剛就走了過來,身旁領著一位陌生的年輕女孩。
女孩個子高挑,長髮披肩,五官精緻,看起來二十七八歲的樣子,渾身透著一股幹練的氣質。
“晚晚,這位是田墨雨,職級M4,她是你們輿情組的前輩。
從今天起,她會帶你熟悉咱們輿情與風控組的工作。”
張志剛介紹道,語氣帶著幾分熟絡,
“墨雨,這位就是林晚晚,剛從後勤部調過來的,策劃了博宇那個案子,是個有潛力的新人。”
田墨雨笑著看向林晚晚,伸出手:
“林晚晚,你好。
叫我墨雨就行。
張組長說你很有天賦,以後我們一起共事,多交流。”
林晚晚握住她的手,回以微笑:
“你好,墨雨。叫我晚晚就好。以後請多關照。”
田墨雨領著林晚晚來到她的工位,她一邊熟練地操作著電腦,一邊開始講解:
“咱們輿情監控,說白了就是時刻盯著網路上的風吹草動。
我們用一套內部系統,可以實時抓取各大平臺的使用者評論、新聞報道、社交媒體動態等等。
一旦發現客戶相關的負面資訊,或者有潛在風險的苗頭,就立刻標記出來,進行初步評估,然後上報。”
她一邊說,一邊調出幾個監控介面,各種資料和資訊流像瀑布一樣在螢幕上滾動。
“這些是咱們組目前在跟進的客戶,你看,像這個波利食品,還有那個綠源機器人····都是我們負責的。
網路上的資訊太多了,我們根本不可能一條條的去跟進。
所以效率很重要,這些軟體可以大大的降低我們的工作量。”
林晚晚聽得格外認真。
她雖然擁有未來郵件,可以對未來資訊做出準確的預判。
但是一些必要的常識還是非常重要的,否則一次提前發現問題的關鍵是巧合,是運氣。
但每次都能提前發現,又沒法準確的解釋,那很可能就會引起其他人懷疑了。
“這個資料分析模組,是不是可以根據自己需要的關鍵詞······?”
林晚晚指著螢幕上的一個圖表問道。
田墨雨有些驚訝地看了她一眼:
“對,你說得沒錯。
不過這個功能我們平時用得不多,大部分資料都是程式設計師那邊弄的·····”
午休時間,田墨雨注意到林晚晚時不時地會拿出手機,眉頭微蹙,似乎在思考甚麼。
“怎麼了?還在想工作上的事?”
“勞逸結合還是很重要的,特別是我們輿情組,每4天就要輪一次晚班,就更要注意勞逸結合。”
林晚晚猶豫了一下,最終還是決定坦誠相告。
“嗯,我昨天發現高潔絲那個廣告,好像有點問題。”
“高潔絲的廣告?”田墨雨有些疑惑
林晚晚點開手機上的影片連結。
“你看這個文案,‘高潔絲,讓媽媽的愛,潔淨無瑕’。
還有這個畫面,把洗衣液和母愛強行繫結,總感覺有點……
怎麼說呢,對方的文案,表達的意思像是把家務活天然地歸給了女性。”
田墨雨接過手機,仔細地看著廣告畫面和評論區。
起初她也覺得沒甚麼,但聽了林晚晚的分析,再結合自己作為女性的感受,她臉上的表情漸漸變了。
“你這麼一說……好像是有點那個意思。”
田墨雨皺起了眉,
“現在社會對性別刻板印象很敏感。
這種廣告很容易被解讀成‘女人就該做家務’,或者‘母愛就是體現在做家務上’。
你看,下面已經有不少質疑的聲音了。”
她指著評論區裡幾條零星的負面評論:
“‘為甚麼又是媽媽洗衣服?爸爸去哪兒了?’
‘女人的價值就體現在做家務上?’
……
雖然現在聲音不大,但這種話題一旦被放大,很容易引起爭議。”
田墨雨越想越覺得不對勁,她看向林晚晚:
“你昨天就發現了?
那……我們有沒有跟客戶溝通,讓他們先把廣告撤下來?”
林晚晚搖了搖頭:
“我昨天已經把情況彙報給了值班的李洪宇,但他回覆說收到,我估計他是感覺沒太大問題。
所以,我也嘗試聯絡了張組長,但他表示問題不大,表示今天一早會處理。”