四九城旅館的改革更絕，把客房部改成“樓層承包制”，服務員包樓層，客人滿意度直接掛鉤獎金。
以前總嫌換床單麻煩的王嬸，現在天天守在樓梯口，客人剛退房就衝進去換被罩，還在枕頭上放顆薄荷糖：“客人醒嘴裡清爽，還提醒對方憑著票據可以去吃免費早點。”
有次一個外國遊客的女兒半夜發燒，王嬸揹著小女孩跑半條街找醫生，第二天遊客臨走時塞給她美元，她擺擺手：“國營旅館不興這個，您給個好評就行，送送錦旗就行！”
這事登報，四九城旅館的外賓入住率漲五成，王嬸不僅拿到“服務標兵”，高中的兒子還被內推到外語學校學習，將來能當專門接待外國人的導遊。
她逢人就說：“以前覺得端鐵飯碗穩當，現在才知道，憑本事掙來的甜，比啥都穩當。”
反觀以前總靠關係搶功勞的採購部老劉，現在可犯難，他託人弄來的床單，本以為熟人不會坑人，但想不到產品掉色還起球，被承包樓層的服務員集體投訴。
老劉的月底獎金扣光不說，現在還被調到庫房盤點，天天跟掃帚打交道，那些狐朋狗友更是直接拉黑，連喝酒都不叫他。
國企改革的春風吹進四合院，傻柱他們弄出來的食堂再次擴大，已經連續承包下21所中學，可惜進不去小學，因為小學生們全部都在家吃。
傻柱更是憑著一手好廚藝，把“傻柱紅燒肉”做成招牌，連附近的旅館不少老外都跑來和學生一起排隊購買。
傻柱直接和劉光鴻炫耀，“光鴻，你是沒看見，以前跟我對著幹的軋鋼廠老李，現在天天跟我後面學炒菜，就盼著我能分他個視窗，做點炒粉生意，現在我們食堂真熱鬧！”
二大爺蹲在門墩上，吧嗒著旱菸笑：“我就說嘛，這人啊，就得有奔頭，以前幹好幹壞一個樣，誰不偷懶，現在幹得多掙得多，聽說連掃大街的都有人搶著，就因為是正式編制。”
三大爺揹著雙手，給劉光鴻算經濟賬：“按這趨勢，年底國營服務行業的營收能漲五成，稅收多，就能修更多的路、蓋更多的廠，就是這個理，光鴻你的建議真厲害。”
於莉剛從聚福樓買一份醬肘子回來，笑著說：“現在去國營店買東西，比私人店還舒坦。昨天我去買布，銷售小張不僅給我推薦款式，那熱情服務，以前想都不敢想。”
劉光鴻看著院子裡晾曬的臘魚臘肉，“其實啊，不是人變了，是時代改變，你讓幹活的人吃虧，誰還願意好好幹，三瓜兩棗，人家才不會給你拼命。”
劉光天連忙便是認同，“之前我們物流處開50的司機，頂多保障貨物不丟；跑出去給於莉做司機的老李，一個月500，還充當保鏢，比我還緊張她這個人出事！”
是啊，想要馬兒跑，必須給馬兒草！
就像百貨大樓的李姐一樣，之前被騙，現在在採購部憋股勁，託表哥找到江浙的絲綢廠，不僅價格比市場價低一成，還能先貨後款，足足磨著人家幾天才談下來。
她拿著合同去找經理時，腰桿挺得筆直：“您看，這就是我找的貨源，質量比以前的好，還省錢，不信您去找人驗貨！”
經理查過樣品，確實沒話說，當場給她發採購獎金，還讓她幫忙跟進，省得後面有人搞事情，到時候合作變卦。
李姐拿著錢，第一次覺得“拼關係”也能拼得堂堂正正：“以前靠爸的面子混日子，心裡虛得慌，現在靠自己能力拉來的單子掙錢，踏實，不過沒這關係還不能進場！”
接著李姐主動低下頭跟綢緞櫃檯的小張請教：“妹子，你說這絲綢做啥款式好賣，我下次進貨時多進點，這樣你也可以繼續做下個月銷售標兵。”
小張笑著給她出主意：“今年流行帶暗花的，做連衣裙正合適，不過最好拿回來幾款，畢竟有些有錢人的千金，喜歡獨特的，到時候我們可以找外面成衣師傅改一下。”
兩個曾經不對付的人，現在湊在一起研究服裝市場，成為百貨大樓的新一道亮麗的風景。
百貨大樓經理做改革總結，對劉光鴻感嘆：“還是劉部長高，把關係和資源變成實實在在的業績，誰也挑不出理，畢竟大家都有關係，看的就是能力。”
劉光鴻在檢視各單位改革報表時，發現聚福餐飲公司的採購記錄有點奇怪，他們從南方採購的一批凍肉，供應商是“南洋食品貿易公司”，法人代表欄裡，看到“黃”字，立馬警覺。
劉光鴻翻出以前的資料，瞳孔猛地一縮，“這公司有點眼熟，居然是黃志強旗下的公司，之前因為走私被查過，現在重新換個名字和業務。”
他立刻讓秘書小李去查：“看看這批凍肉的檢疫報告，還有供貨價格，是不是比市場價低得離譜，我懷疑他們的東西有問題。”
秘書小李很快回話，聲音透著緊張：“劉部長，檢疫報告是偽造的，而且價格低得不正常，像是在虧本傾銷，他們好像想擠垮本地的肉聯廠，壟斷貨源，不怕虧本嗎？”
劉光鴻知道，改革的路上總少不到暗流，菲爾財團和黃志強的勢力，已經悄悄伸進服務行業的供應鏈，估計是想搞一波大的，到時候讓他的改革失敗。
劉光鴻絕不允許任何人破壞，特別是那些曾經依賴鐵飯碗的人，現在正憑著本事掙生活，那些曾經只認關係的崗位，現在正用業績說話。
就像傻柱他們的學校飯堂飄出的香味，踏實、紅火，帶著一股子向上的勁兒。
於是第二天天一亮，劉光鴻就找到屠宰部門，“你們需要嚴格檢查肉類來源，還有做好宣導工作，讓你們的下游企業注意，說明不要亂買不明來源的肉類！”
後面，劉光鴻還把這些事情交代工商和食品部門，讓他們嚴防死守，讓老百姓必須吃上放心肉。
劉光齊連夜找上門，“三弟，我想要下海經商!”
劉光鴻心頭一緊，好在沒驚動其他人。