評論區中，有家長在評論區哭訴：“我家孩子偷偷用我的手機玩鵝廠手遊，一個月花光了半年積蓄，聯絡客服退款卻被要求提供各種繁瑣證明，最後只退了30%！”
還有教育博主整理出“鵝廠遊戲防沉迷漏洞合集”，曝光多款遊戲可透過遊客模式、賬號租借等方式繞開時長限制，影片播放量單日破千萬。
星海科技公關部趁熱打鐵，緊接著放出第二段素材。
某機構的檢測報告指出，鵝廠旗下存在過度收集使用者資訊的問題，包括通訊錄、地理位置、相簿許可權等，甚至會在後臺靜默抓取裝置識別碼與瀏覽記錄。
報告附帶的檢測在未明確告知使用者的情況下，擅自讀取手機相簿照片，引發網友對隱私洩露的恐慌。
“難怪總接到騷擾電話，原來我的資訊早就被洩露了！”“連瀏覽記錄都要抓取，鵝廠是想把使用者底褲都扒乾淨嗎？”
負面輿論如同滾雪球般擴大，的應用商店評分開始下滑，部分使用者發起“解除安裝鵝廠產品”的倡議。
深夜十點，星海科技放出終極殺手鐧，一段長達5分鐘的暗訪影片。
影片中，一名網友透過pp軟體的群組功能，輕易找到本地涉黃交易的聯絡渠道，部分群組甚至公然釋出露骨圖片與交易資訊，而pp的舉報功能形同虛設，多次舉報後群組依舊正常運營。
影片結尾附上了近一年來使用者對pp涉黃問題的舉報記錄截圖，累計舉報次數超3000多次，但處理率不足3%。“pp軟體成涉黃溫床”的話題瞬間引爆全網，相關詞條快速衝進熱搜前五。
“難怪之前總聽說pp群組裡魚龍混雜，原來真的沒人管！”“組織賣淫！這麼明顯的違法內容，鵝廠是看不見還是不想管？”
網友的憤怒徹底爆發，甚至有人大喊“查封pp”的口號，輿論壓力瞬間壓向鵝廠。
……
鵝廠總部會議室燈火通明，公司高管齊聚一堂，空氣凝重得幾乎能擰出水來。
公關總監將最新的輿情報告重重拍在會議桌上，語氣帶著難以抑制的焦灼：“董事長，幾乎可以確定，輿論是星海科技水軍制造的。”
從遊戲防沉迷漏洞到隱私收集，最後直擊pp涉黃問題，每一波都踩在使用者痛點上。現在‘pp涉黃’‘鵝廠隱私洩露’等五個詞條霸佔熱搜，目前這種情況對鵝廠非常不利！
公關總監的話音剛落，會議室裡便陷入死寂，只有空調出風口的微弱聲響在空氣中迴盪。
運營總監嘆息了一聲，“應該是星海科技覺察到了我們的小動作，這才掀起輿論戰！”
眾人盯著螢幕上滾動的熱搜詞條，感覺如同針扎般刺眼，“pp涉黃溫床”“鵝廠隱私洩露”“遊戲防沉迷形同虛設”，每一條都精準命中公司的軟肋。
“星海科技……楚千瀾……”他低聲小馬總念著這兩個名字，語氣中滿是壓抑的怒火，“立即啟動一級輿情響應！公關部牽頭，聯合法務、運營、技術部門成立專項小組，儘快將輿論壓下去！”
公關總監連忙應聲：“明白！我們已經草擬了回應宣告，先針對遊戲防沉迷和隱私收集問題道歉，承諾72小時內完成整改。但pp涉黃這個點太棘手，直接承認會引發更大危機，否認又沒有說服力……”
“不能直接否認，也不能全盤承認！”小馬總打斷他的話，指尖在桌面上快速劃過，“就說pp使用者基數龐大，部分群組存在違規內容是客觀事實，公司一直持續打擊，但難免有漏網之魚。
現在立即下架網路上出現的的違規群組，封禁相關賬號，同時公佈最新的整治措施，這事情要儘快看到成果！”
技術總監連忙補充：“我們可以連夜升級舉報系統，新增關鍵詞自動識別、圖片智慧稽核功能，現在就抽調核心團隊加班，確保明天上午能上線，到時候可以對外宣傳‘技術賦能風控’，展現整改誠意。”
小馬總搖頭，“星海科技是有備而來，光靠整改宣告壓不住輿論。法務部立即收集星海科技水軍引導輿論的證據，哪怕是間接證據也要整理出來，同步向監管部門報備，指控他們惡意抹黑、不正當競爭！”
他頓了頓，補充道：“另外，聯絡我們合作的公關公司和媒體資源，一方面釋出‘pp十年整治違規內容成果’的正面通告，稀釋負面輿論；
另一方面，找第三方機構釋出‘全行業社交軟體違規內容處理率報告’，把pp的處理率放在行業平均水平以上，轉移焦點。”
公關部總監搖了搖頭，“董事長，其他事情好說，但想要將水軍與星海科技關聯到一起卻很困難。我們能判斷水軍來自星海科技，也是憑藉經驗與推理。至於那些間接證據，交給監管部門也沒有用。”
小馬總聞言，便沒有再強求。他也是技術出身；很多網路運轉的基本原理，他也都是懂得。“既然如此，那就先處理各種負面輿論，然後正面應對星海科技的輿論戰。”
公關部總監鬆了一口氣，他就怕小馬總下死命令，讓他不惜一切代價找出水軍與星海科技之間的聯絡。
“明白！我這就調整策略，引導輿論，尋找第三方檢測部門！”公關總監連忙應聲，指尖在筆記本上飛速記錄核心指令。
運營總監補充道：“遊戲業務那邊，我們可以連夜調整防沉迷系統，對未成年人賬號實行單日充值限額，同時主動聯絡之前投訴退款的家長，簡化退款流程，爭取以實際行動挽回部分口碑。”
“很好。”小馬總微微頷首，眸色沉凝如鐵，“隱私收集問題不能忽視，技術部立即排的許可權設定，移除非必要的資訊收集項，明天同步釋出《使用者隱私保護白皮書》，明確告知資訊使用範圍，消除使用者顧慮。”
會議室內的氣氛依舊緊繃，高管們各司其職，開始緊急排程資源，準備迎接星海科技的攻擊。