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第485章 第502章 開業前商談3

2025-12-30 作者:米鬻

翌日清早,薄霧尚未完全散去,四合院的青磚灰瓦還籠罩著一層溼潤的涼意。

何雨柱已經精神抖擻地起身,動作麻利地幫三歲的小妹妹何雨水掖好被角,又去隔壁屋輕輕叫醒了七歲的婁曉娥。

“曉娥,醒醒,該去酒店了。”何雨柱的聲音不高,卻帶著不容置疑的溫和力道。

婁曉娥揉著惺忪的眼睛,嘟囔著:“哥…早啊…”

“今天事情多,得趕早。”

何雨柱幫她把小外套穿好,“雨水還在睡,咱輕點兒。”

小傢伙何雨水被何雨柱小心翼翼地抱在懷裡,小腦袋枕著他的肩膀,睡得香甜,渾然不知即將開始的忙碌。婁曉娥懂事地自己梳洗,背上了自己的小布包。

三人匆匆吃了點簡單的早飯——早上譚姨特意蒸好的饅頭和一小碟鹹菜——便踏著晨光出門了。

“星河酒店”巨大的招牌在晨曦中閃爍著低調的光澤。

門前的廣場已經打掃得一塵不染,空氣中彷彿已經瀰漫著一股屬於慶典的、無形的張力。

三人來到,大堂裡已聚集了不少人,正是那三十多名經過初步選拔的女孩們。

她們穿著統一的、樣式簡潔大方的淺灰色工作套裝,青春靚麗的身影匯聚在一起,形成一道格外引人注目的風景線。

看到何雨柱抱著孩子進來,大家的目光都聚焦過來,帶著好奇、敬畏和一些緊張。

何雨柱抱著雨水,領著曉娥,步履沉穩地走到眾人面前。

他先將雨水輕輕放在旁邊一張柔軟的接待椅上,又示意曉娥坐在旁邊看顧一下妹妹。

然後他轉過身,目光如炬地掃視全場。

“各位,”何雨柱的聲音不高,卻清晰有力地穿透整個大堂,“集合。”

訓練有素的女孩們立刻停止低聲交談,迅速移動腳步,無需太多調整,不到一分鐘便自發地在何雨柱面前排成了兩列筆直的縱隊。

她們個個站得筆直,目光平視前方,神情專注。這份無聲的秩序感,讓何雨柱暗自點頭。

“很好。”何雨柱開口,聲音沉穩有力,“相信大家都清楚,我們‘星河百貨商場’,二天後,也就是三月七號,正式開業!這是我們所有人的大事。”

他頓了頓,目光再次掃過每一張年輕的臉龐:“時間緊迫,每一分每一秒都不能浪費。

明天,也就是三月五號,我們的重要客人就會抵達,入住酒店。

他們是為開業慶典特意邀請的貴賓,身份特殊,接待不容有失。這既是對我們服務的第一次實戰考驗,也是開業慶典的預熱!”

女孩們聽得更加專注,神情也愈發鄭重。

“所以,”何雨柱繼續道,“今天,所有人,到三樓的多功能廳集合。

我為大家播放開業流程的影片培訓資料,從服務標準、禮儀規範、接待流程到緊急情況應對預案,都要系統學習,反覆演練!

要求是:爛熟於心,形成肌肉記憶!眼神、手勢、微笑、語言語調,每一個細節都要到位!”

“是!”整齊劃一的回應響徹大堂。

“團隊協作很重要,但不是所有人都只侷限在酒店服務。”何雨柱話鋒一轉,“這次開業慶典,陣仗很大,需要人手支援的地方很多。所以,稍後我會點名。李丹丹、周曉梅!”

“到!”“到!”隊伍中立刻走出兩個氣質出眾的女孩。李丹丹面容姣好,眉眼間帶著一股自信的靈動;周曉梅則顯得溫婉大方,眼神沉靜。

何雨柱看著她們倆:“你們倆的口才和臨場應變能力,在之前的基礎培訓裡表現是最突出的。

我看過你們的模擬主持記錄,條理清晰,颱風也穩。

從現在起,你們倆的任務重心轉移——重點學習如何做慶典的主持人!

我會給你們核心流程和重要嘉賓名單,你們要儘快熟悉,撰寫主持詞,練習配合。

屆時,開幕儀式,由你們倆搭檔,全程配合我掌控全場。壓力很大,有沒有信心?”

李丹丹和周曉梅對視一眼,都從對方眼中看到了激動和責任。

兩人挺直腰板,齊聲應道:“有!請何總放心,我們一定全力以赴!”

何雨柱點點頭:“好!其他人,”他看向剩下的隊伍,“7號酒店(即星河酒店)這邊需要留下五人,負責日常值守和配合貴賓的請求。還要有極強的應變能力和服務意識。”

其餘所有人——他的聲音提高了一些,“在完成上午的影片培訓後,下午統一調配,支援慶典活動的籌備組!

主要是擔任各項活動的司儀、引導、簽到等工作。具體分組和任務,下午培訓結束後我會宣佈。”

“聽明白了嗎?”何雨柱最後確認。

“明白!”三十多個聲音匯聚成一股堅定的力量。

“好!”何雨柱手一揮,乾脆利落,“解散!現在,立刻,全部到多功能廳學習!”

女孩們如釋重負又充滿幹勁,迅速而有序地向電梯和樓梯走去。大堂瞬間安靜下來,只剩下何雨柱、還在熟睡的雨水和好奇地看著姐姐們離開的曉娥。

何雨柱走到妹妹們身邊,抱起雨水,對曉娥說:“走,我們也上去。你找個小角落安靜坐著,可以看看書或者畫畫,別打擾大家就行。雨水就在我旁邊睡。”

多功能廳裡,巨大的投影幕布已經亮起,播放著製作精良的服務規範影片。

女孩們聚精會神地觀看著,手裡的筆記本不停地記錄著要點。

何雨柱抱著雨水,坐在最後排靠角落的位置,一邊輕輕拍著妹妹的背讓她睡得更安穩,一邊也在認真觀看影片,偶爾用銳利的目光掃視全場,確保無人懈怠。

曉娥則乖乖地坐在柱子哥身邊的小凳子上,拿出紙筆,安靜地畫起畫來。

整個上午,多功能廳只有影片講解的聲音和筆尖劃過紙面的沙沙聲。

何雨柱默默地觀察著,李丹丹和周曉梅果然不負所望,不僅自己學得專注,還時不時小聲交流幾句,顯然已經在思考主持稿的框架了。

留下的五人名單在他心中也已初步擬定:兩個反應機敏的前臺苗子,兩個客房服務細節特別到位的,還有一個口語流利、氣質沉穩的,正好應對可能接待的外賓。

中午,簡單的盒飯。

大家就在多功能廳裡快速地解決午飯,稍作休息後,下午的培訓繼續。

何雨柱趁著大家吃飯的空檔,把李丹丹、周曉梅叫到一旁,將慶典的核心流程、重要嘉賓名單(主要是婁振華提供的商業夥伴、幾位德高望重的文化界人士以及區裡相關部門的代表名單)交給了她們,並簡單提了幾個關鍵點的主持要求:大氣、喜慶、流暢、突出“星河”主題與願景。兩個女孩捧著資料,眼睛發亮,連連點頭。

下午的影片培訓側重於更具體的場景實操演練和應急處理。何雨柱讓雨水跟著曉娥在休息區玩耍,自己則走到前方,親自示範了幾個關鍵節點的手勢和服務語言要點。

他的示範簡潔有力,標準至極,讓女孩們看得心悅誠服。

培訓一直持續到傍晚五點。何雨柱做了簡短的總結,強調了明天接待貴賓的注意事項,並對留下的五人做了明確分工和動員。

隨後,他宣佈了前往慶典籌備組擔任司儀和引導工作的分組名單。被點到的女孩們既興奮又緊張,對接下來的實戰充滿期待。

天色漸暗,華燈初上。何雨柱抱著重新活潑起來的雨水,牽著略顯疲憊但依舊興奮的曉娥,回到了充滿煙火氣的四合院。

剛進院門,就聽到正屋裡傳來熱鬧的交談聲。推門進去,只見婁振華、譚雅麗、何大清、母親都在,桌上還放著幾張寫滿字的紙。

“柱子回來了!”婁振華抬起頭,笑呵呵地招呼,“正好,我們剛到家沒多久,就在商量慶典的事呢。”

“柱子,累壞了吧?雨水給我抱抱。”林若心心疼地起身接過小女兒。

譚雅麗也關切地拉著曉娥坐下:“曉娥今天乖不乖?跟哥哥去酒店看到甚麼好玩的了?”

何雨柱坐下,喝了一大口娘遞過來的熱茶,感覺一天的疲憊都舒緩了不少。

“還好,主要就是盯著培訓。大家都很認真。”他看向婁振華,“婁叔,你們商定得怎麼樣了?”

婁振華拿起桌上的紙,遞給何雨柱:“我們幾個老傢伙湊一起,把幾個重要環節的流程過了一遍。你看,‘星河百貨商場’(正門)這邊,開業剪綵是重頭戲,搞了個小型的舞獅點睛開場,喜慶熱鬧;安排了一個古箏現場演奏,仙氣飄飄的感覺;搞個京韻大鼓或者快板兒的開場挺好,有京味兒,又能活躍氣氛。幾個‘門’都有了初步的節目計劃,現在就是等你這總指揮來拍板,看人手怎麼安排,時間怎麼銜接最順溜。”

何大清也在一旁點頭補充:“對,柱子,流程我們都理順了,細節也推敲了一下。開場怎麼串詞,環節之間怎麼過渡,你自己拿主意。我們都覺得挺好,就看你的統籌了。”譚雅麗和白氏也在一旁含笑點頭,表示認可。

何雨柱仔細地看著紙上列出的要點,心中快速盤算著。舞獅點睛、古箏伴雲霧、京韻大鼓……這與酒店“古今交匯,星河璀璨”的主題倒也契合,層次感也出來了。

加上李丹丹和周曉梅的主持串場,基本框架已定。

“行!婁叔,爹,譚姨,娘,你們想的很周全,這幾個‘門’的節目就這麼定下!”何雨柱放下紙,神情篤定,“人手方面不用擔心。酒店那邊培訓出來的姑娘們,抽調的二十多個,正好可以負責各大‘門’的儀式引導、嘉賓簽到和流程銜接工作。李丹丹和周曉梅負責主持大局,配合我。具體的站位、流程時間點,我今晚再細化一下,明天上午最後碰頭時佈置下去。”

婁振華滿意地拍了下桌子:“好!柱子辦事,我們放心!”

何雨柱看了看牆上的掛鐘,指標已經指向晚上十點多。

他站起身:“那就先這樣。婁叔、爹、娘、譚姨,你們辛苦了。

大家早點休息。

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