第227章 首日訂單破萬,豪華車領域來了位新人!
現場有人乾脆拿出手機拍照,對著裡面錄影。
記錄下這一幕。
放在國內外,罕見有這麼一家汽車集團老總級別的人物,親自接待車主,且將各項配置與車輛安全、技術引數,講述得頭頭是道。
親手為車主挑選配置鎖單。
可以看到,現場下訂金的準車主們,神色略帶激動,心潮起伏。
此前網上“億萬老總開車門”這個梗,很多人不屑一顧。
可真輪到了自己。
內心又是不一樣的滋味。
這個男人——他實在太真誠辣!!
這麼平易近人。
這麼溫文爾雅。
為他花三十萬又怎麼了??
…
“大家可能對星辰L7這臺車的安全邊界,還有所不瞭解,譬如星辰L7為甚麼要標配前後雙電機四驅這件事?
很多人覺得只是覺得我們作為一臺SUV,只是藉助電機特性、動力強勁而已。
但嚴格來講,四驅算一項安全配置,能保證車子在絕大多數路況擁有更高的安全邊界。
雖然我們完全可以在低配閹割掉一個電機,降低售價來沖銷量,但為了車主群體的安全負責,我們還是沒有這麼做。”
許易科普道。
四驅這種配置,放在別的釋出會,絕對是要大吹特吹的。
但在星辰L7的釋出會上,也就是淺淺提及了一筆。
沒辦法。
技術太多、篇幅受限,釋出會也要控制時長。
他也開始考慮起來,下臺車是不是應該單獨搞一個技術釋出會。
現場人群聽得津津有味。
比起其他車企銷售介紹配置和品牌那一套,這樣的話聽起來非常舒服、受用。
這個層級的消費者是極為理性的,他們往往對汽車配置、用車場景、車輛品牌附加值有更深刻的認知,但也有感性的點。
如何以細節打動這些消費者,撬開心防,同樣是門學問。
隨著時間推移。
門店反饋愈發熱烈。
僅一個小時,竟鎖了有四五十單。
商圈外的路人目光都詫異,注視門店內的情況。
一名不怎麼上網衝浪的中年人遠遠瞧見裡頭,路過時不禁喃喃自語:
“這年輕人,有氣質啊……憑一個人居然能拉住這麼多顧客,控場能力強、妥妥的銷冠水平,賣的還是新能源車,估計月入個兩三萬,年薪幾十萬都不是問題!!”
恰此時,一名剛從門店裡出來的消費者,腳一滑,差點暈倒!!
“大哥,您可真會祝福,讓這位年薪幾十萬,怕是連公司的電費都交不起了。”他哭笑不得。
奪筍吶!
“啊?!”
……
許易下午客串了一把“銷冠”。
一個多小時的時間,幾乎創下了門店記錄,還被不少人拍到。
他沒有避諱這些鏡頭,展露自信與平易近人的態度,收穫不少路人好感。
後續的工作,還是交給一線的門店銷售負責。
許易稍微觀察了一番,即使在他的臨時“抽查”以及門店這麼大客流的壓力下,一線員工仍表現出了較好的素質,沒有忙中出錯,算是承接住了。
這個表現,他大致是滿意的。
門店端的話術都是由市場部門統一策劃與培訓,像今天這個一線的銷售小姑娘,其實是有相應的話術應對,只不過作為新入職的成員,反應上稍慢了一拍,被許易接入給控住了場。
之後就店裡吃個簡餐。
這邊區域負責人還在統計著訂單資訊,以及彙報著門店今天的資料。
“許總,今天門店單日鎖單數恐怕能破一百,小定人數能超三百,後續我們爭取再接再厲,做好轉化與新一輪的品牌建設。”
店長杜勇說道,以前不是沒有這個單日鎖單量,只不過對於這個級別的新車來說還是頭一遭,資料非常可觀。
“這個後續看你們把握了,三十萬以上級別的消費者情緒價值很重要,如果能做好這一點,轉化資料是不會差的。”許易一邊吃飯,瞧見外面仍然沒衰減多少的人流。
“是,釋出會的客流量屬於可遇不可求,我們全力以赴把握,所有客人哪怕今天沒排到試駕,在門店逗留的都贈送了咖啡特飲,下訂的送了伴手禮,加強待客區的招待,讓客戶有更多的時間留在店裡。”杜勇當即應道。
現在星辰汽車的品牌直營店專門的待客區。
像日常看車的客戶,和車主售後來吃個簡餐,免費的精緻小茶點咖啡甚麼的,這一套原本是鄭國昭在魔都門店做出的策略,由於效果良好很快就被全國門店推廣了。
時至今日他們也做出了一些品質上的升級,譬如待客區的裝修變得更加精緻、沙發區變得更多、咖啡和茶點的品質也升級了,還增加了多媒體大屏播放靜態宣傳,但在這期間銷售卻不會主動打擾,主打讓客戶與車主安心的格調。
“我們新車主打的是人車家理念,最好要讓客戶進店能感受到這種氛圍……”許易則沉吟,微微思索後想到一個不錯的點子。
“許總您的意思是?”杜勇微微一怔,“人車家”這個概念,這在以前的汽車圈還真沒人提到過,具體要落實下來還挺抽象的,難以理解到那麼細緻。
“你看啊,茶點和甜品畢竟不是正兒八經吃食,既然都有簡餐了,那不如干脆再搞個正餐,在白天飯點前後三個小時的時間,咱們乾脆弄個後廚,廚師現炒先做,熟食自助……一線員工可以吃,客戶也可以享用自助。”
許易乾脆道。
現在的商圈的一線員工餐是固定承包給別人送的盒飯,而大的保養售後門店,食堂是供給一線員工,並沒有打通到客戶端。
這裡面增加也不了多少成本。
像bba也有這種型別的食堂,但可能不像這樣不管買不買車誰都能吃。
“看車累了,到點了,就進來吃個飯……訂完車、來提車、來保養售後了,也順便吃個飯……最好回到咱們星辰汽車品牌店,就跟回到家似的。”許易提出更具象化的理念。
同時又指了指尚有很多空間空餘的待客區。
“平時即使客流爆滿的時候,空間也是沒完全利用上,既然這樣,我想這部分富餘的空間,可以單獨搞個親子娛樂區……
這邊是核心商圈,今天門店不少使用者帶著朋友家人,還有的客人是帶著老婆孩子路過,順便進來看看車,咱們提供了親子互動區,讓客戶的老婆孩子可以有休息娛樂的地方,甚至在客戶單人帶娃逛商場的時候,抽出空閒的人力代為臨時照看,以空間換使用者逗留的時間,這也很划算。”
許易又指向門店裡某些家庭客戶群體。
國人買車都是以家庭為主體,以家庭為單位。
而有能力購買三十萬以上價位的車子,往往也都在三十至三十五歲以上成家立業的年齡。
冰箱彩電大沙發這套戰法,本就對家庭成員有特攻效果,這下切換為猛攻模式了。
杜勇聽完嚥了下口水。
嘶!
他也是個有娃的男人。
平心而論,要逛商場遇到一個能看看車就能免費進去蹭飯、還能把娃臨時安置一下的地方,難保不會動心啊。
這是陽謀!
還是攻心為上的陽謀!
“我們從明天開始就著手改進!!”
他猛地點點頭。
許易就此提了幾點,同時也有回公司後把“門店服務升級”推行下去的念頭。
當然了。
也不是全部門店都立即推行,考慮先試點一部分人流量大的門店,類似這種核心商圈裡的門店,進來的都是高淨值使用者居多,怎麼都不會虧。
其次就是城市中心的售後點,配置起來也能增強服務性。
“許總,咱們小定數量突破九千八了……”
就在此時,助理小周湊近過來,彙報了這個驚人的喜訊。
許易抬頭一看時間,這才下午五點多。 也就是說,距離昨天九點釋出會結束的時間,甚至還有好幾個小時。
“首日訂單量破萬,看來是沒有大問題了……”
許易唸叨,心裡也多了一份喜悅。
即使只是小定,這也非常的嚇人啊!!
他們的鎖單轉化比例同樣很高。
——
次日。
星辰集團公司內部各部門,依舊處在忙碌的氛圍,從生產到一線的員工都在加班。
像很多門店的一線銷售,當天加班到12點都是常態,儘管工作強度非常大,但一個個的,臉都快笑裂了。
這可都是白花花的提成啊!
儘管星辰內部是直營體系,但使用者只要是鎖單後,那都是有固定提成的。
一線銷售的鎖單量越多,在享受直營體系高底薪福利待遇的同時,仍然可以獲得不弱於傳統4S店銷冠的提成。
召開完釋出會湧來的客流,幾乎不費甚麼力氣就完成了第一批大量的轉化,這訂單跟從天上掉下來似的。
而在昨天夜裡統計完成後後,也得到了一令全員激動的訊息。
星辰L7:
——首日小定單量。
——大定鎖單量達4733臺!!
中午十二點。
官網首頁更新的宣傳圖,公開了這一資訊。
許易則同步將這一資料分享到了朋友圈。
帶著絕對的自信。
震碎了外界關注的眼神!!
……
……
“王總,星辰汽車的官網放出了首日訂單資料……”
廉宇波帶著兩名高管趕到,幾人臉上多少帶著倉促和不可思議。
剛一進來。
便看到王川福那複雜無比的表情,手機螢幕還停留在剛更新的朋友圈。
點讚的手,微微顫抖……
對於這個資料,他仍帶有極大的難以置信。
看完釋出會。
他也知道星辰L7這臺車很好。
預期的銷量,可能會非常棒。
但一臺車,它賣三十萬以上,怎麼可以棒到這個程度??
這超出了他的理解。
也遠遠超越他們比亞迪灌注了極大心力的唐DM。
值得一提的是。
唐DM發售也是有七座版本。
同樣是中大型SUV,同樣是新能源,同樣錨定在二十五萬以上,要說加速,他們也在五六秒上下。
好歹還是插混……
首日訂單卻從來沒有這麼爆過。
當初開完釋出會,也就不到一千的小定。
雖然引起了一番聲量,但很快也就拉胯了下去。
“我已經知道了。”
王川福儘量保持淡定,可幾人對視的眼神,那臉色……相當的詭異。
面面相覷之下。
一股酸味忍不住從心裡泛了出來。
“王總,我感覺這訂單量有水分……”
廉宇波首先發表意見。
首日破萬,首日破萬啊……
這可能嗎?
他不相信!!
“就算以入門萬來算,這個表現力也太誇張了,國內從未有過這樣的車……他們是不是臨時多統計的一晚上加半天的資料?或者內部刷單了。”
他忍不住質疑。
多報訂單數,將統計週期合併,也是一種營銷手段。
“這不好說,就算星辰汽車多報了一天的統計資料,那又如何,這個數字依然是打破過往記錄的。”
王川福嘆了一口氣,內心突然多了一股挫敗感。
有點想不通了。
此前還有人說,星辰汽車進入一個領域,就能把某個細分領域的車型做成爆款。
譬如老頭樂、譬如純電mini、又譬如星辰S7那種……
王川福心裡是不服的。
畢竟有國家補貼,老頭樂和純電mini又多多少少鑽了空子。
入門車當然好做。
有能耐的,你整個豪華車賣爆試試。
結果人家就真賣爆了!
“這兩天我讓人觀測了一下深城星辰4S店的人流量,整體客戶進店的數量是做不了假的,他們的流量非常大,一天下來銷售幾乎沒有空歇,試駕在上午就排完了,剩下都是靜態看車的群體……”
說到這裡,王川福也頓了一下。
“不得不說,這臺車靜態來看,反而很吸引人。”
能說出這話他心裡也是服了。
——星辰這招太陰了。
一臺車再怎麼樣,能靜態體驗比實際試駕上去開的體驗還好?
但星辰偏偏就做到了。
四個車門敞開。
後排仰躺的大沙發,冰箱、開放的娛樂電視。
坐進車裡就跟回到家似的。
三十萬以上的車,你都能賣成這樣。
那還說啥了兄弟。
給了。
“以後新能源頭部這位置,徹底易主了……”
王川福內心一片悲涼。
拔涼的那種!
……
凌晨會再補一章
(本章完)