第174章 王老吉(求月票推薦票求追訂!)
凌佩儀的話,讓徐世文和一旁的汽水廠廠長滿臉通紅,恨不得找個地縫鑽下去。
屈臣氏之前的經營策略就是求大求全,試圖用海量的SKU覆蓋所有可能的細分市場,以此彰顯其“百年老店”的產品實力和供應鏈能力。
但這種貪多嚼不爛的模式,在殘酷的市場競爭和精細的成本核算面前,顯得臃腫而低效。
陳秉文的目光掃過兩人尷尬的神色,解圍道:“過去的策略,是基於當時的環境和認知。
現在我們接手,就要用新的眼光和標準來看問題。這不是追究責任,而是要解決問題。”
他明白,在和記黃埔時代,屈臣氏作為集團龐大體系中的一環,或許不需要過分追求每一條產品線的極致盈利,只要能維持品牌存在和市場份額即可。
但現在,屈臣氏是陳記旗下需要自我造血、並反哺集團發展的核心資產,這種“大雜燴”式的模式必須改變。
他轉向凌佩儀:“凌總監,你剛才提到的資料和問題很關鍵。這份產品清單和對應的財務分析報告,要儘快細化。
我需要知道每一個SKU的真實成本和貢獻,而不是一團模糊的賬。”
“明白,陳生。財務部和供應鏈的同事已經在加班加點核算,最遲後天能把詳細報告交給您。”
凌佩儀立刻回應道。
“徐經理,”陳秉文又看向徐世文,“你現在最重要的任務,是穩定團隊。
告訴所有員工,最佳化產品線是為了讓公司更健康地發展,不是為了裁員。
讓大家安心工作,配合接下來的調整。
有熟練技術和良好態度的員工,陳記一定有他們的位置。”
徐世文深吸一口氣,重重地點頭:“陳生,您放心!這話我一定帶到,也會全力落實好!
有你這句話,大家心裡就有底了!”
“嗯。”陳秉文點點頭,再次將目光投向那繁忙卻略顯雜亂的生產線,“走,去下一個點看看。”
視察隊伍接著來到了屈臣氏的研發實驗室和品控中心。
這裡的技術人員向陳秉文展示了一些經典產品的配方和工藝,其中不乏一些擁有幾十年歷史、口碑頗佳的老配方。
陳秉文仔細聽著,偶爾會詢問一些關於原料來源、成本構成和工藝難點的問題。
他注意到,雖然一些產品市場表現不佳,但其背後的技術積累和品質把控體系,仍然是屈臣氏寶貴的無形資產。
“這些技術和標準,不能丟。”
陳秉文對研發負責人說,“有些老產品可以退出市場,但好的工藝和對品質的堅持,要保留下來,用到新產品上。”
最後,他們來到了位於中環的一家屈臣氏旗艦店。
陳秉文在店內慢慢踱步,仔細觀察著商品的陳列、價格標籤、促銷資訊以及顧客的購物行為。
他發現,雖然產品種類繁多,但熱銷的品類相對集中,很多邊緣產品更像是為了填補貨架而存在。
他心裡清楚,這種“百貨商店”式的陳列,在租金高昂的港島,效率太低。
必須做減法,聚焦核心優勢品類。
想到這裡,他招手示意陪同的店長過來。
店長是一位四十歲左右、看起來十分乾練的女性。
見陳秉文招呼,連忙快步走到他身邊。
“店長,怎麼稱呼?”陳秉文和氣地問道。
“陳生,我叫趙美芬,你叫我阿芬就好。”
店長略顯緊張但流利地回答。
“阿芬,你在屈臣氏做了多久了?”
“從店員做到店長,已經快十年了,陳生。”
“好,老員工了,那你應該對情況最瞭解了。”
陳秉文點點頭,隨手拿起貨架上一瓶包裝略顯陳舊的屈臣氏自有品牌洗髮水問道,“像這類產品,平時賣得怎麼樣?”
趙美芬看了一眼,實話實說道:“陳生,不瞞您說,這類自有品牌的日用品,銷量很一般。
顧客更認市面上的大牌子。
我們主要靠時不時做促銷,或者和暢銷品捆綁銷售來清庫存。”
陳秉文放下洗髮水,又指向一片擺放著各種口味屈臣氏汽水的貨架:“這些汽水呢?
除了蘇打水和湯力水,其他口味動銷快嗎?”
“差別很大。”趙美芬指著貨架解釋,“蘇打水、湯力水賣得最好,主要是附近酒吧和餐廳來補貨。
像這個櫻桃味可樂和菠蘿沙士,”她指著角落裡的幾個口味,“一個月也賣不出幾箱,經常要靠貼特價標籤才能吸引人看一眼。
佔著地方,盤點也麻煩。”
陳秉文若有所思點點頭,繼續問:“像這種動銷慢的商品,大概佔店裡總SKU的多少?”
趙美芬估算了一下,謹慎地回答:“具體數字要查賬冊,但感覺起碼佔三成以上。
種類很多,但加起來銷售額可能都佔不到總體的百分之五。”
“店員平時對管理這些商品有甚麼意見?”陳秉文問到了員工層面。 趙美芬笑了笑,偷偷瞄了徐世文一眼,然後才開口說道,“大傢俬下會抱怨,上貨、盤點費時費力,還佔著好位置。
有些產品臨期了還要頻繁檢查處理,增加了很多工作量。
我們都覺得,如果能精簡一些,效率會高很多,也能把好位置留給更暢銷的商品。”
陳秉文聽完,沉默了片刻。
趙美芬提供的這些一線情況,比他看報表更直觀地反映了問題。
他看向趙美芬,肯定地說:“阿芬,你說的情況很重要。
我們正在研究最佳化產品線,就是要解決這些問題。
你們在一線,最有發言權,以後有甚麼想法,可以直接向你們徐經理或者凌總監反映。”
“好的,陳生!我一定把大家的想法都傳達上去。”趙美芬連忙點頭。
陳秉文最後環視了一圈貨架,對身邊的凌佩儀和徐世文說:“聽到了吧?問題比資料更具體。
最佳化不是拍腦袋,要聽聽這些每天面對貨架和顧客的員工怎麼說。
阿芬,謝謝你的介紹。”
“應該的,陳生。”
趙美芬連忙擺手道。
從門店出來的時候,陳秉文注意到這間屈臣氏藥妝店旁邊居然是一家王老吉涼茶鋪。
紅底金字的招牌古色古香,與屈臣氏的現代風格形成鮮明對比。
他心中一動,對凌佩儀和徐世文說了句“稍等”,便抬腳走了進去。
涼茶鋪不大,瀰漫著濃郁的中草藥香氣。
櫃檯後站著一位三十歲上下的少婦,衣著素淨,動作利落地擦拭著檯面。
她看到陳秉文進來,停下手中的活,點頭致意。
“老闆,一碗涼茶。”陳秉文說道。
“好,稍等。”女子聲音清脆,動作利落地將涼茶倒入一個白色瓷碗,遞給陳秉文,“先生,慢慢飲,有點苦。”
陳秉文接過,嚐了一口,苦澀中帶著回甘,確實是地道的風味。
他環顧四周,店鋪雖舊但整潔,牆上掛著一幅泛黃的家族畫像和“王老吉”的歷史簡介。
“老闆娘貴姓?這涼茶味道很正。”陳秉文搭話道。
“免貴姓王,王建儀。”女子微微一笑,言語間充滿的自豪,“家裡世代做這個,是老方子。”
陳秉文心中一動,王建儀這個名字,與他前世記憶中的某位王氏後人對得上號。
他順勢問道:“王老闆是王澤邦老先生的後人?”
王建儀坦然點頭:“是的。王澤邦是我太叔公。先生對我們家的事有了解?”
“王老吉是百年老字號,略有耳聞。”陳秉文含糊帶過,轉而問道,“看王老闆年紀不大,接手這鋪子多久了?
生意還好做嗎?”
王建儀輕輕嘆了口氣,語氣帶著些許無奈:“我母親前年過世後,我才接手的。
老字號說起來好聽,但現在鋪租貴,年輕人又嫌苦,多是做些老街坊生意,勉強維持吧。”
陳秉文點點頭,沒有繼續追問。
他付了錢,留下句“涼茶很正宗,會常來”,便告辭出來。
回到凌佩儀和徐世文身邊,陳秉文看似隨意地問了一句:“徐經理,對我們隔壁這家王老吉涼茶鋪,瞭解多少?
那位女老闆”
徐世文想了想,答道:“這家店在這裡很多年了,老店主前幾年好像過世了,現在是他女兒在打理。
聽說確實是王老吉的正經傳人,街坊都認她的涼茶。
陳生,怎麼突然問起這個?”
陳秉文沒有直接回答,而是吩咐道:“徐經理,回頭你安排人,詳細瞭解一下‘王老吉’這個品牌的情況,包括它的歷史傳承、目前商標的註冊情況、以及在港島有沒有其他的經營者。
另外,重點了解一下這位王建儀女士的情況。”
徐世文雖然有些不解,但還是立刻記下:“好的,陳生。”
離開的時候,陳秉文的目光再次掠過王老吉的招牌。
屈臣氏代表的是西式的、標準化的健康產品,而王老吉代表的是中式的、基於傳統藥食同源的養生概念。
兩者看似涇渭分明,但若能有機結合,或許能開闢出一個全新的市場。
更重要的是,如果能提前佈局,或許能避免未來那場激烈的商標爭奪戰,甚至將這一經典品牌納入麾下,與屈臣氏形成強大的協同效應。
(本章完)