李家成旗下的長實集團、新鴻基、太古、恆隆等香江本土地產巨頭均在九龍灣區域佈局了核心地產專案,區域內的高階住宅與優質商業物業的價值增長潛力被全行業一致看好。
飛天集團在九龍灣核心區域擁有總佔地面積超128畝的城市綜合體專案,是九龍灣區域規模最大、業態最全、配套最完善的標杆性城市綜合體專案,專案總建築面積超86萬平方米,分為高階住宅組團與集中式商業組團兩大核心部分,同時配套有甲級寫字樓、星級酒店、城市公園、幼兒園、社群服務中心等全維度城市配套,是九龍東CBD區域當之無愧的地標性專案。
其中,高階住宅組團總建築面積超42萬平方米,規劃有18棟高層海景住宅,共計2860戶住宅單位,戶型覆蓋從80平方米的兩房剛需戶型到380平方米的大平層海景豪宅,全產品線覆蓋了香江本地剛需、改善型置業、高階豪宅投資、內地高淨值人群置業等全維度客群需求,所有住宅產品均採用了香江頂級的裝修標準、園林景觀、物業服務與配套設施,戶戶朝南,超70%的戶型可直面維多利亞港一線海景,產品力在九龍灣區域具備絕對的領先優勢。
集中式商業組團總建築面積超28萬平方米,規劃為地上6層、地下3層的一站式購物中心,同時配套有2萬平方米的戶外商業街區與1800個智慧停車位,定位為“九龍東CBD全場景生活體驗中心”,業態規劃覆蓋精品零售、環球美食、親子休閒、娛樂體驗、生活服務、高階商超等全品類商業業態,可滿足周邊3公里範圍內超80萬常住人口、20萬辦公人群的全維度消費需求,是九龍灣區域規模最大、業態最全、定位最高的一站式購物中心。
在此之前,九龍灣專案已經完成了全部的工程建設與竣工驗收,住宅組團具備了現房銷售與交付條件,商業組團完成了主體工程建設與公共區域裝修,具備了商戶進場裝修與開業運營的條件,專案的硬體基礎已經完全成熟。
但在專案正式啟動專項熱銷工作之前,住宅組團僅進行了小範圍的內部認購,整體去化率不足15%,大量優質住宅單位尚未正式推向市場,商業組團的招商工作僅完成了前期的品牌對接,整體簽約率不足20%,專案的產品價值、區位價值、資產價值尚未得到充分的釋放與挖掘,與集團雙軌並行戰略中核心資產深耕、價值最大化的核心要求存在明顯差距。
同時,九龍灣專案作為集團在香江核心城區的標杆性城市綜合體專案,其銷售業績、運營水平、品牌影響力,直接關係到集團地產板塊在香江市場的行業地位,也關係到集團整體的資產規模與盈利水平,亟需透過系統性的營銷升級、招商落地、運營提升,實現住宅與商業雙業態的同步熱銷與價值最大化。
王莽正是精準洞察到了2012年香江地產市場的上行趨勢、九龍灣區域的發展潛力、專案本身的產品優勢與價值提升空間,才決定正式啟動九龍灣地產住宅與商業雙業態同步熱銷專項工作,而這一切精準的戰略判斷、全鏈路的營銷與運營規劃、風險點的提前規避,背後依然離不開系統的全方位支撐。
在完全隱蔽的狀態下,系統對2012年香江地產市場的發展趨勢、九龍灣區域的價值增長曲線、高階住宅與商業地產的客群消費偏好、香江地產營銷的最優路徑、商業招商的核心邏輯進行了全週期、全維度的數字化建模與精準推演。
系統精準預判了九龍東CBD規劃落地帶來的資產價值爆發節點,鎖定了“住宅價值錨定、商業運營賦能、雙業態雙向協同、全板塊資源聯動”的核心熱銷邏輯,同時輸出了完整的住宅營銷全週期方案、商業招商與運營規劃、跨板塊資源聯動模式、客群精準觸達策略、資產價值提升路徑,精準測算出專案的銷售目標、招商節奏、投資回報週期,過濾掉了所有可能導致營銷不及預期、招商不順、去化緩慢、客群流失的風險點,為王莽的戰略決策提供了全方位、精準化、無死角的支撐。
除王莽本人之外,集團地產板塊高管、專案營銷與運營團隊、招商團隊,沒有任何一個人能夠真正理解,為甚麼他能夠在九龍灣區域價值尚未完全兌現的階段,精準鎖定專案的價值爆發點,能夠提前規劃出住宅與商業雙業態協同發展的最優路徑,能夠精準預判香江地產市場的客群需求變化與行業發展節奏,所有人都只驚歎於王莽超前的地產投資眼光、精準的資產運營能力與強大的全產業鏈資源整合能力,卻始終無人知曉系統在背後提供的強大支撐。
阮梅作為TVB的董事長,同時也是飛天集團核心管理層成員,深知九龍灣專案雙業態同步熱銷對於集團品牌影響力提升、跨板塊IP價值釋放、商業資源聯動的重要意義。
在專案啟動之初,當王莽提出需要藉助TVB的藝人資源、宣發渠道、IP內容、品牌影響力,配合九龍灣專案的營銷推廣、招商落地、品牌造勢工作時,阮梅第一時間吩咐TVB品牌宣發部、藝人管理部、綜藝部、新媒體運營部的核心負責人,全面配合集團地產板塊的專案推進工作,按照集團要求制定全週期的品牌宣傳方案、藝人活動落地計劃、IP聯動內容、全渠道宣發推廣工作,所有具體執行事務全部交由下屬團隊完成。
阮梅本人不參與任何一線對接、營銷方案細節討論、活動落地執行、藝人對接的具體工作,只負責統籌決策與資源調配,確保TVB的所有資源能夠無阻礙、高效率地配合專案推進。
下屬團隊也嚴格按照阮梅的要求,高效完成了所有資源梳理、方案對接、執行落地工作,與集團地產專案團隊實現了無縫銜接,無任何溝通障礙、資源壁壘與執行延誤,為九龍灣專案雙業態同步熱銷提供了TVB全鏈條的品牌、藝人、宣發資源支援。
為保障九龍灣地產住宅與商業雙業態同步熱銷專項工作高質量、高效率落地,飛天集團設立總額高達12.6億港元的九龍灣專案專項營銷與運營基金,資金實行專款專用、即時撥付、全額保障、上不封頂,其中4.8億港元用於住宅業態全週期營銷推廣、渠道建設、客戶服務、活動落地,3.6億港元用於商業業態招商扶持、商戶裝修補貼、運營推廣、業態最佳化,2.2億港元用於全渠道品牌宣發、跨板塊IP聯動、明星活動落地,1.2億港元用於團隊激勵、客戶回饋、應急儲備與其他相關支出,0.8億港元用於物業服務升級、配套設施完善、園林景觀最佳化。
基金管理團隊建立了嚴格的資金審批與使用監管機制,所有支出均按照專案推進進度精準撥付,開通綠色通道,無任何審批延誤與資金缺口,確保專案營銷、招商、運營的每一個環節都能得到充足的資金保障,整個專案執行期間,累計完成資金撥付580餘筆,撥付金額達11.2億港元,所有資金均精準投向專案的核心環節,無任何資金閒置、挪用與浪費情況。
集團同步成立由王莽親自擔任總指揮的九龍灣專案雙業態熱銷專項指揮部,由集團地產板塊總裁、九龍灣專案總負責人、商業運營公司總經理聯合擔任執行總指揮,從集團地產板塊、營銷管理中心、商業招商中心、品牌部、跨板塊協同部、合規法務部、財務資金部抽調核心骨幹,組建超過620人的專職專案攻堅團隊,下設戰略統籌組、住宅業態營銷組、商業業態招商運營組、跨板塊資源協同組、全渠道市場宣發組、客戶服務與簽約交付組、合規風控與資質管理組、物業服務升級組、資金後勤保障組九大專項工作組。
各組實行定崗定人、責任到人、節點倒排、閉環管理、跨組協同的推進模式,徹底打破住宅與商業之間的業態壁壘、地產板塊與集團其他板塊之間的資源壁壘、營銷與招商運營之間的流程壁壘,構建起從戰略規劃、營銷招商、落地執行到價值提升的全鏈條專案執行體系,所有工作組高效配合、無縫銜接,無任何推諉扯皮與工作延誤,確保專案的每一個環節都按計劃順利推進。
戰略統籌組由52名集團戰略專家、地產行業分析師、專案管理專員、香江本地地產運營專家組成,核心任務是依據雙軌並行戰略要求與系統輸出的專案熱銷方案,制定專案整體發展規劃、階段目標、落地節點、雙業態協同規則,統籌協調九大工作組的工作銜接,實時把控專案整體推進進度,對接集團總部資源統籌部與風險管控部,確保專案推進與集團整體戰略同頻共振,同時梳理專案與集團文化影視、商業運營、稀有礦產、新能源等板塊的協同路徑,實現資源共享、優勢互補、價值放大。
小組結合2012年香江地產市場發展現狀、九龍灣區域發展規劃、專案本身的產品優勢與客群基礎,明確了專案的核心戰略定位,是打造香江九龍東CBD地標性城市綜合體標杆,透過“住宅與商業雙業態雙向賦能、同步熱銷”的模式,實現專案資產價值的最大化釋放,同時打造集團地產板塊“住宅開發+商業運營”雙輪驅動的標杆模式,進一步鞏固集團在香江地產市場的龍頭地位,同時透過跨板塊資源聯動,實現集團全產業鏈的協同價值放大。
小組對住宅與商業雙業態的協同發展邏輯進行了清晰的界定與規劃,住宅業態作為專案的價值錨點,透過高品質的產品打造、精準的營銷推廣、快速的去化回款,為專案奠定品牌基調與價值基礎,同時為商業業態帶來穩定的居住客群與消費流量,提升商業物業的資產價值。
商業業態作為專案的價值賦能引擎,透過高品質的招商落地、精細化的運營管理、全場景的業態打造,完善專案的生活配套,提升專案的居住品質與區域價值,反過來為住宅業態帶來產品溢價與品牌加持,實現住宅與商業的雙向賦能、價值共生、同步熱銷。
小組同時制定了詳細的專案推進甘特圖與節點管控表,將整個專案劃分為籌備啟動、認籌蓄水、開盤熱銷、持續加推、招商落地、開業籌備、長效運營七大階段,覆蓋226個關鍵工作節點、386項具體執行任務、460項銷售與運營指標,建立每日工作排程會、每週進度彙總會、每月節點覆盤會的工作機制,實時跟蹤各項任務推進情況,及時協調解決跨組、跨部門的銜接問題。
整個統籌工作期間,組織專項排程會議98場,梳理協同銜接事項192項,最佳化推進流程58項,確保專案始終按照最優節奏推進,無任何節點延誤與方向偏差,所有階段目標均按計劃甚至提前完成。
住宅業態營銷組由128名香江本地資深地產營銷專家、銷售管理專員、渠道拓展經理、策劃執行人員組成,其中包括從香江頭部地產企業聘請的行業資深營銷專家26人,核心任務是按照專案整體戰略定位,完成住宅業態的全週期營銷體系搭建、客群定位、產品價值梳理、營銷節點規劃、渠道體系建設、銷售團隊管理、開盤與加推落地工作,確保住宅業態實現快速去化、超額完成銷售目標、實現產品價值最大化。
團隊首先對九龍灣住宅專案的產品價值進行了全維度、系統化的梳理與提煉,結合九龍東CBD的核心區位、維多利亞港一線海景資源、現房實景的產品優勢、全維度的城市配套、頂級的裝修標準、完善的園林景觀、高階的物業服務七大核心價值點,打造了“九龍東CBD核心·維多利亞港一線海景現房標杆”的核心價值定位,同時針對不同戶型、不同產品線,梳理了差異化的價值體系,針對剛需戶型主打“核心城區·地鐵口·高價效比現房”,針對改善戶型主打“九龍東核心·全配套品質改善大宅”,針對大平層豪宅主打“維多利亞港一線海景·頂豪圈層傳世大宅”,實現了全產品線的精準價值定位。
在客群定位方面,團隊結合專案的產品結構與香江地產市場的客群特徵,劃分了四大核心客群,分別是香江本地剛需與改善型置業客群、香江本地高階投資與豪宅置業客群、內地高淨值人群香江置業與投資客群、九龍東CBD企業高管與商務人士置業客群,針對四大核心客群的置業需求、消費偏好、決策邏輯,制定了差異化的營銷推廣策略與渠道觸達方案,實現了對核心客群的精準覆蓋。
在營銷節點規劃方面,團隊制定了“認籌蓄水、盛大開盤、分批次加推、尾盤清售”的全週期營銷節奏,結合香江地產市場的銷售旺季,規劃了三次集中開盤與六次分批次加推的節點,同時針對每一個營銷節點,制定了詳細的推廣計劃、活動方案、優惠政策、渠道激勵方案,確保每一個節點都能實現客流與成交量的爆發式增長。
在銷售團隊建設方面,團隊組建了一支超過120人的專業銷售團隊,分為8個銷售小組,所有銷售人員均經過嚴格的篩選、系統的產品培訓、銷售技巧培訓、服務規範培訓,累計開展各類培訓超過68場,培訓考核透過率100%,打造了一支專業能力強、服務水平高、熟悉香江地產市場的頂尖銷售團隊,同時制定了完善的銷售激勵機制與考核體系,將銷售業績與薪酬、晉升直接掛鉤,設立了高額的銷售專項激勵獎金,激勵上不封頂,最大限度激發了銷售團隊的積極性與戰鬥力。
在渠道體系建設方面,團隊搭建了“自有渠道+合作渠道+線上渠道+圈層渠道”的全維度渠道體系,自有渠道依託集團自有客戶資源、會員體系,實現了對集團現有800萬會員的精準觸達;合作渠道與香江本地超過180家地產中介機構、26傢俬人銀行、38家高階商會、12家金融機構達成了深度合作,簽訂了渠道合作協議,鎖定了海量的高淨值客群資源;線上渠道搭建了覆蓋香江本地主流房產平臺、社交平臺、新媒體平臺的線上推廣矩陣,實現了線上精準獲客;圈層渠道針對高階豪宅客群,打造了高階圈層營銷體系,透過私人酒會、高爾夫賽事、藝術品鑑賞會等高階圈層活動,精準觸達香江頂豪客群。
在認籌蓄水階段,團隊推出了“認籌享開盤額外優惠”“認籌鎖定房源優先選房”“認籌即享專屬物業服務權益”等一系列認籌激勵政策,同時透過全渠道的推廣觸達、系列線下品鑑活動、樣板房開放活動,實現了認籌客戶的快速積累。
認籌啟動僅28天,專案累計認籌客戶數量就突破了3600組,遠超專案2860戶的總房源數量,認籌率達到126%,其中大平層豪宅產品的認籌率更是突破了200%,創下了2012年香江地產市場認籌速度與認籌率的新紀錄,為專案開盤熱銷奠定了堅實的客戶基礎。
在盛大開盤階段,團隊在九龍灣專案現場舉辦了盛大的開盤盛典,邀請了香江地產行業協會領導、集團管理層、合作機構代表、媒體記者到場參加,同時透過TVB雙平臺進行了全程直播,開盤盛典全程順暢無任何意外,現場氛圍熱烈。
開盤採用了線上選房與線下選房同步進行的模式,所有房源一次性全部推出,開盤僅2小時,專案整體去化率就突破了82%,銷售額突破186億港元,開盤當天結束,整體去化率達到92%,銷售額突破208億港元,其中剛需與改善戶型全部售罄,大平層豪宅去化率達到86%,創下了2012年香江地產市場單次開盤銷售額、去化速度、去化率三項最高紀錄,實現了現象級的開盤熱銷。
開盤熱銷後,團隊針對剩餘的少量大平層豪宅房源,啟動了分批次加推與圈層營銷工作,針對頂豪客群推出了定製化的裝修方案、專屬的物業服務、高階的圈層權益,同時舉辦了一系列高階圈層活動,開盤後僅1個月,剩餘的豪宅房源就實現了全面售罄,專案住宅組團2860戶房源實現了100%售罄,累計實現銷售額228億港元,較專案初期制定的180億港元銷售目標,超額完成26.7%,住宅產品的成交均價較周邊同型別專案高出18%,實現了產品價值的最大化釋放。
在客戶成交後,團隊同步啟動了簽約、按揭、交付籌備的全流程服務,累計完成2860戶客戶的簽約與按揭辦理,所有流程均一次性透過香江相關部門的稽核,無任何合同糾紛、按揭審批延誤的情況,同時提前啟動了現房交付的籌備工作,為客戶提供了一站式的收房、驗房、裝修對接服務,客戶滿意度達到100%,無任何客戶投訴與糾紛。
整個住宅業態營銷工作推進期間,累計實現2860戶房源100%售罄,累計銷售額228億港元,超額完成銷售目標,創下了2012年香江地產市場的多項銷售紀錄,無任何營銷瓶頸、去化難題、客戶糾紛,較計劃工期提前2個月完成了住宅業態的全部去化任務,為專案雙業態同步熱銷奠定了堅實的價值基礎與品牌基調。