第23章 搶人 捉摸不透的輕漫
這話說的, 林晚橙差點一口咖啡噴出來。
——她多兢兢業業一人吶，哪裡會想這些歪門邪道？
可是一不小心就嗆到了自己，拿餐巾捂著嘴一陣咳嗽。Frank在桌對面看著她, 林晚橙嗆了好一會兒才緩下來，但臉還是很燙：“…我沒有！”
“沒有就沒有, 你急甚麼。”
Frank慢悠悠的, 揶揄的勁兒還在。林晚橙噎了一下，覺得自己說不過他, 狀似鎮定地拿起茶壺給他倒：“您喝茶吧。”
她轉移話題也是飛快, Frank看著她, 優哉遊哉地端杯。林晚橙心虛地埋著腦袋，好像Frank能看透她，但他很快恢復了一個上司該有的沉穩嚴肅：“剛才看到的事你記得，除了Jane誰都不能說。”
林晚橙愣了下：“我知道的。”
她最會保守秘密，在嘴邊做了個拉鍊的動作：“您說哪件事啊？”
真是很伶俐的姑娘，Frank盯著她看了半晌, 也鬆弛地笑了。的確是好苗子，有一點點未經磨練的稚氣和天真也無可厚非，這樣的可塑之才他願意教，更有心情點撥幾句。
Frank交疊起雙腿，深深看她：“你為甚麼入這行？”
林晚橙沒有立即回答，像在努力斟酌措辭。
我想要錢, 想看高處的風景。想要家人過得更好，想出人頭地, 更想受人尊重——最重要的是，想用自己的雙手清清白白證明自己的價值。
Frank不用聽她的回答也知道答案是甚麼，他們是同樣的人。他從她的眼睛裡就能明晃晃地看出來。
“Chloe。”
“嗯？”
“做這一行只靠專業和闖勁很難, 無論你做甚麼選擇，都要承受相應的代價。”
林晚橙的心好似被一根很小的刺輕輕紮了下，她抬著一雙清澄水潤的眼，聽到他著重說：“野心是最好的開路石，但你要記住，無論想爬多高，永遠不要被野心吞噬。”
“明白嗎？”
這對她將是受益一生的忠告，那時她還不知道，只認真點點頭：“我記下了。”
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出差的第一天就是緊鑼密鼓，林晚橙察看日程表，咋舌地發現Frank在一天之內約了六個潛在客戶要見。
美其名曰，好不容易來一次，必須一網打盡。時間不等人。
但Frank的排布又把控得剛剛好，他們跟趕場一樣，在上海最繁華的地段，五星酒店和高階餐廳之間來回穿梭，幾乎是無縫銜接。
林晚橙從前很少跟Frank出去開會，這遭終於有幸見識到他的舌燦蓮花，她以為一上來就要介紹產品和公司，原來只閒聊些家常就足矣，根本不用提及業務，但神奇的是一頓飯的時間下來，和客戶的關係就莫名近了。
這樣也可以嗎？
好像確實是，直接硬講產品顯得傻了點。感情基礎都沒有，誰願意上來就聽那麼一長串介紹呢？
林晚橙時刻自省，她想到甚麼，面上無端冒出一點赧意。於是側耳傾聽Frank大肆吹水，講自己打出雙鷹球的事蹟，這位客戶顯然著迷高爾夫，雙眼都放了光：“哪天找個時間約著去打上一杆？”
“沒問題，隨時啊！”Frank顯然駕輕就熟，“上海、北京、深圳我都是常客，您點哪我跟您打哪兒。”
先培養感情再提需求，倒是個妙招。
林晚橙覺得自己深受啟發——她也得轉變策略，跟客戶聊他們最在意的話題。做銷售嘛，還是提供情緒價值最重要。
他們從氣派的摩天大樓走了出來，像是功成身退，一身輕鬆閒適。按預期圓滿完成任務，Frank心情不錯，邊走邊考校她：“有甚麼心得？”
“聊客戶感興趣的點。”林晚橙其實觀察得很仔細，“一上來不要太過主動引導話題，先看客戶想聊甚麼。譬如日常愛好，或者家庭生活。還有，要把自己放在和客戶平等的位置上對話，姿態不必太過謹小慎微。”
要先尊重自己，才能被別人尊重，她悟出了當銷售的真諦。Frank眯著眼點點頭，遞給林晚橙一瓶解渴的飲料：“下回你上。”
“…可以嗎？”
她其實懂得不少，只是缺乏一點實戰的信心，Frank誘惑她：“要是你能讓客戶另眼相看，有額外獎勵。”
一下子就把人的胃口吊了起來。
林晚橙眼睛發亮，入行能碰到好的前輩真是不容易。她跟Frank真誠道謝，他們各自回到酒店房間，第一件事是跟Jane彙報，也簡要對老闆講了講自己的體會。
不知等了多久，Jane那頭髮來一個“點贊”的表情。
林晚橙感覺更輕盈了，無比奔波疲憊的一天，卻收穫得盆滿缽滿。她換了身衣服出去覓食，抬頭不經意看到商場外面一張小幅廣告牌，漂亮的女明星代言了美妝產品，對著來來往往的行人靚麗展顏。
女明星叫周瓷，是三線小花，雖算不上紅，但是長相很有記憶點。明明是娃娃臉，一顰一笑總有些嬌豔嫵媚的意思。林晚橙看過她演的電視劇，還挺有好感。
而那品牌，竟正是尚慕。
這和她一直掛心的事兒不謀而合，匆匆扒完兩口飯，回到酒店房間就給俞燦打電話：“姐，有甚麼進展嗎？”
“楊歆言的事兒對吧？幫你問過了，她最近忙，說在搗鼓她那個創業專案。”俞燦說，“我沒明說你的來意，所以也不好約得太直白，怕目的心太重，我再想想別的方法。”
看來是被婉拒了。
都是酒肉朋友，一旦摻雜了利益，就會讓人防備起來，林晚橙深諳這個道理。嘗試未果，她輕抿了抿唇，卻還是很感激：“麻煩你了，我也想想其他辦法。”
“小事。”
兩人沒掛電話，又閒聊了幾句。俞燦最近剛辭職，離入職新的風投公司還要歇一段時間。講起家裡安排的相親，滿滿都是槽點：“妹寶，我真受不了了！”
林晚橙在床上翻了個滾，笑問：“這周又是哪位哥？”
“手錶哥。”
“怎麼說？”
“正吃著飯呢，大哥突然開始抬手撩他的劉海。我心裡還奇怪，就稀稀拉拉兩縷毛有甚麼好撩？結果搞半天才搞明白，人家是在展示自己新買的百達翡麗呢！”
俞燦連重音都模仿得惟妙惟肖：“小俞啊，你認識這個牌子嗎？Patek Philippe，我這隻要一百萬，要先買4個五十萬的，然後再排隊等兩年才可以買到的啦。”
她扼腕，“我靠，我媽都是從哪個山旮旯裡挖來的這些奇葩啊？”
畫面感十足，林晚橙笑出了聲，又忍不住嘆道：“你不喜歡的話，下回能不能不去？”
“嗨，人間參差！我就當是體驗生活了。”
心態還挺好。人生跟玩票似的，林晚橙最佩服這點。
俞燦當時從百耀離職的時候還整出了點小風波，公司那邊不想她走，居然耍陰招，不僅扣了她專案獎金，還打電話給新公司的HR講壞話，鬧得不太愉快。這事兒放誰身上都惱火，然而俞燦心態卻挺穩，二話不說撬了兩個專案走，也沒影響新工作的offer，差點沒把前東家氣死。
自認識姐寶以來她就不是內耗的人，林晚橙問：“你在幹嘛呢？”
“喝酒。”生活相當有滋有味。她甚至聽到那頭嘎嘣一聲撬瓶蓋的聲音，“要不要加入我？”
“嗚嗚，我不行。”
俞燦能瀟灑，她不能，第二天還要早起，很快就剋制地掛了電話，爬上床睡了。
她和Frank約了一個重要的潛在客戶見面，翌日晌午，兩人就等在約定的會所位置。林晚橙提前瞭解過客戶的背景，最後時刻還在網上努力做功課，爭取多挖掘一點話題。
可過了快二十分鐘客戶還沒來，Frank皺眉看手機，終於發訊息詢問客戶助理，誰知那頭也驚訝：【早上不是已經聊過了嗎？】
聊甚麼了？！
Frank一個電話打過去，對方也懵：“你們金昂這邊不是說要把會議reschedule到大清早？我還特地為王總改了航班呢。”語氣還有點小埋怨，顯然是怪他們通知太臨時。
Frank眉目沉凝，語氣仍保持周到：“抱歉，可能是我們內部溝通有誤，但可以麻煩您跟我們說下是金昂哪位員工聯絡的您嗎？”
“邵德文，哦對，還有個叫Naomi的女生。”
客戶不知道他們屬於不同的細分團隊，李代桃僵，這招玩得夠陰。Frank在落地窗面前掛了電話：“靠。”
氣壓低得林晚橙大氣都不敢出，被截胡這事也不是沒碰到過，但發生在公司內部吃相屬實難看。
客戶沒見著，臨時也約不到新的，他們只好換了家簡餐吃午飯。
彷彿打了敗仗的鬥士，林晚橙抿著唇吃漢堡，Frank乜她一眼：“喪氣甚麼？”
也沒有，就是有點替Frank憋屈。
德文總是MD，職級壓他好一頭，明著搶客戶這種事兒，就算心裡不爽，也只能吃個啞巴虧。
可Frank好像又恢復了雲淡風輕，把點心和主食統統推過去：“就你那瘦身板，吃幾根薯條是想昇仙啊？”
林晚橙挺佩服他的情緒管理能力，見他簡單看了下手機，又雷厲風行地說：“晚上安排了個客戶飯局。”Frank揚起手機螢幕，上面赫然是裴知的訊息，“Jane剛通知的，郭總正好來上海了，讓我們約他一起吃個飯。可能要準備一下禮物。”
“好，我去買。”
林晚橙自告奮勇，她也是第一次見郭成凱，當然想留個好印象。塞翁失馬焉知非福，計劃落空留出的時間剛好拿去逛街。
她查過郭成凱的履歷，四十出頭，家庭圓滿，生活作風並不鋪張，不喜字畫古玩，卻唯獨好茶。得萃上好些助農渠道都給了閩滇蜀浙幾地上好的茶商。
林晚橙對茶略有幾分瞭解，紅茶性溫，綠茶清火，白茶回甘，她挑選好了禮物交給Frank，快到傍晚的時候兩個人乘車前往餐廳。
路途有點遠，是Frank特意挑選的一傢俬房菜，遠離CBD和鬧市，Frank提前交代：“得萃那邊有四個人出席，除了郭總和他的COO，還有渠道總監和一位高階運營女經理。”
“好的。”林晚橙記下名字，也提前多看了幾遍照片。
餐廳環境果真清淨隱蔽，還有段竹林小院才到包廂，郭成凱時間觀念很強，他們已經提前到了，剛坐下一小會兒，門外就傳來朗朗笑聲。
郭總穿了件樸素的藍T恤進來，是得萃的員工工服，很接地氣的一個人。Frank笑著上前握手：“您好，幸會幸會。”
一進門氣氛就熱鬧起來了，兩邊簡要作自我介紹，林晚橙彎著唇安靜待在一旁，最後才輪到她，郭成凱看過去，Frank立刻介紹：“這是Chloe，我們年輕又得力的同事。”
林晚橙趕緊說：“您也可以叫我小林。”
郭成凱點頭：“小林你好。”
她找準時機遞上精心包裝的禮盒：“這是我們的一點心意。Jane總說向您問好。”
“華頂雲霧，勤州產的。”郭成凱一眼認出來了，Frank誇讚，“您眼力真好。”頓了下，“說來也巧，小林正好也是勤州人。”
她不買老班章，不買西湖龍井，卻挑了客戶家鄉產的茶葉。郭成凱意外於這緣分，客氣微笑頷首：“有心了。”
幾人坐下，菜品是叫起，只是冷盤已經很豐盛了，郭成凱擺手：“你們千萬別破費啊。”
Frank很得體：“沒有，就是頓便飯。”
“那就好。”郭成凱看了眼手機，“我可能還有一位朋友要來，不介意吧？”
本就是初次見面聯絡一下感情，閒聊為主，Frank笑著答：“沒問題，菜管夠。”
林晚橙心想大機率也是做電商的朋友，他們開始閒聊，講這江浙的好山好水，得萃近日又在上海郊區新建了一個大型倉儲基地，這也是郭成凱會帶人過來視察的原因。
這樣的飯局她先以學習傾聽為主，不時起身給大家添茶。剛添完一輪，房間門輕篤敲響，郭成凱眼睛一亮：“哎，到了！”
席準推門進來的時候林晚橙茶壺還沒放下，猝不及防打了個照面，讓她很匆忙地坐了下來。
郭成凱站起來迎接他：“從浦東趕過來時間很長吧？”
“還好。”
只有郭成凱身邊留了個空位，正好在林晚橙對面，初冬的上海是有點冷的，她看到男人攜著一身寒氣走進來，羊絨長衣掛在門口的衣架上，只露出裡面落拓的藏青高領毛衣，整個人清雋又挺拔。
她指尖蜷縮了下，聽到他溫和地說：“抱歉，讓大家久等了。”
郭成凱說：“沒有沒有，我們也剛開始呢。”
Frank眼睛都亮了，格外熱情地招呼他落座：“我還說哪位朋友讓郭總這麼重視，原來是Shawn總，今天趕巧，想見的人都湊到一塊兒了。”
席準朝Frank禮貌笑了一下：“好久不見。”
林晚橙埋著腦袋不知該不該出聲，有一瞬間想要矇混過關，Frank卻看過來，貼心地給了她高光：“Chloe您還記得吧？上回晚宴時見過的，也是我們組的同事。”
“……”
Frank跟王惠平不一樣，到哪兒都惦記著自己人，林晚橙像驀然活過來的一株小植物，嚯的一下騰起笑容。眾目睽睽之中，聲音卻變得很細：“Shawn總您好。”
席準這時才抬眸看了她一眼，彷彿才看到她。林晚橙第一次見他戴眼鏡的樣子，斯文而清冷，專注看人的眼光卻很內斂，含著一層捉摸不透的輕漫。
“記得。”
他在回答Frank的問題，林晚橙卻在那層目光之下蒙起一絲輕輕的溫熱，她站起來，專門繞過去給他添茶，好像他們壓根沒在一起單獨吃過飯：“您喝口熱茶，暖暖身子。”
席準點了下頭，又不看她了，只說：“謝謝。”
Frank點菜很有講究，葷素搭配，這會兒大菜紛紛被端了上來，一時間室內香味四溢，連帶著這頓飯開始漸入佳境。
又續上之前的話題，郭成凱話少，總是笑呵呵的，COO和渠道總監劉輝講得更多，分享公司的一些戰略方向。酒是不能少的，Frank準備很充分，紅的白的都有。
男士們主要還是喝白酒，有Frank在，林晚橙本可以隨意，可那位得萃的高階女經理似乎也有點興致，她便喝紅酒作陪，趁機請教一下業務流程。
作為電商平臺，要把商品價格控制在這麼實惠的水平，運營溝通方面一定要做得很出色才行，她問：“那平常您經常對接各地供應商？會出差嗎？”
女經理態度很友好：“紅眼航班是常有的事。對其他環節也都有不同的溝通流程。”
“有甚麼講究嗎？”林晚橙好奇。
“渠道、倉儲、質檢、物流、平臺要環環相扣，才能保證貨物以最高效率被送到消費者手中，這是我們做企業的初衷。”
林晚橙由衷誇讚：“真是匠心。”
聊著聊著就聞到一陣濃郁的煙味。應酬的時候客戶通常都愛抽幾根菸，開始抽了就代表照顧到位了。林晚橙看出郭總也喜歡抽菸，“不介意吧？”
司空見慣的事，她連忙搖搖頭。
Frank和COO都不抽菸，劉輝很嫻熟地陪了一根，探過身來問席準：“您要嗎？”
“謝謝。”席準沒有落他面子，將煙接過來。林晚橙看到他低頭，火光在掌心裡淺淺氤氳了一瞬，煙就點燃了。點燃了卻也不怎麼抽，她的視線在他深邃的眉眼停了一下，很倉促地溜走了。
他們在聊得萃倉儲基地的數字化，郭成凱的願景很豐滿，希望未來能透過先進技術減少純人力的損耗，言語之間還表達了對博源資金支援的感激。桌上觥籌交錯，女經理笑著補充道：“上海基地我們就是衝著智慧機械化的目標去的。”
林晚橙找到機會發言：“那能提升不少效率吧？”
劉輝常跑渠道，和三教九流的人打交道打慣了，有點不拘小節。還沒吃兩口菜，已經喝得面紅耳赤，搶話道：“何止效率？！”
“那您覺得……”
林晚橙被他打斷，“——商品sku數量也會大幅提升，運維成本降低，再透過社交媒體裂變，最後能撬動整個流量生態。”
劉輝又點了根菸，沒注意自己手裡的這支正衝著旁邊的人，林晚橙驀然被嗆了一下，下意識顰眉掩住唇。但怕客戶尷尬，強忍著沒咳出聲。
可劉輝完全沒注意到，還轉頭興致勃勃問席準：“您要不要再來一根？”
林晚橙耳尖都隱隱紅起來，神情微窘地低下頭，餘光卻看到席準在碟上淡淡點了兩下，把煙給掐滅了。他對劉輝溫文爾雅地說：“抱歉，我不常抽菸。”
劉輝啊了聲：“那不勉強您……”
席準輕笑一聲：“劉總也少抽兩根，別浪費了這一桌好菜。”
作者有話說：更新啦~