道別業主，她直接去了北苑華府物業服務中心。
物業經理是個胖胖的中年人，見到區裡來的幹部，很是客氣。
秦婉音沒繞彎子，直接問起地下車庫那夥人的事。
經理臉上的笑容僵了僵，搓著手：“秦主任，這個~~確實有這麼回事。我們也很頭疼。”
“那幾個人不是我們物業的，我們也管不了。他們有時候就在地庫角落裡待著，也不鬧大事，就是~~就是建議業主用他們的材料。”
“他們阻撓業主正常運輸裝修材料，這還不是大事？”秦婉音追問，“你們作為物業管理方，有責任維護小區正常秩序，為甚麼不報警，或者向街道、市監部門反映？”
經理苦著臉：“報過警，警察來了，他們就說是在談生意，沒動手，警察批評教育幾句就走了，回頭還是老樣子。”
“我們也要在這裡長期乾的，這幫人~~不好惹。多一事不如少一事，我們只能儘量勸業主，也勸他們別太過分。”
“所有業主裝修都被他們攔嗎？”秦婉音換了個角度。
“那倒不是。”經理搖頭，“也挺奇怪的，有些業主自己運材料，他們就沒事，問問情況也就放行了。”
秦婉音心中一動：“能幫我聯絡一家自己運材料沒被阻攔的業主嗎？我想了解一下情況，看看有沒有甚麼可以借鑑的解決辦法。”
經理有些猶豫，但見秦婉音態度堅決，還是幫忙聯絡了一戶。
上門後，開門的是一對老夫妻，兒子兒媳上班去了。
秦婉音說明來意，是來回訪小區裝修管理情況。
老太太一聽就明白了：“哦，你是問地下車庫那幫賣材料的吧？”
秦婉音點頭：“阿姨，聽說您家裝修時自己買的材料，他們沒為難？”
“沒有啊。”老太太說，“我兒子找的施工隊，材料車來的時候，那幾個人是過來問了，我兒子下去跟他們說了會兒話，後來就讓我們進去了。具體說了啥我也不清楚。”
秦婉音和旁邊的物業經理對視一眼，都感到疑惑。
為甚麼這戶就行？
“阿姨，您兒子是做甚麼工作的？是不是認識甚麼人？”秦婉音試探著問。
老太太有點自豪：“我兒子在區地稅局上班，是個公務員。”
秦婉音心裡咯噔一下，似乎摸到了一點門道。
她謝過老人，告辭出來。
下樓時，物業經理忍不住問：“秦主任，您是不是看出甚麼了？”
秦婉音沒直接回答，只是說：“麻煩您，再幫我聯絡兩戶自己運材料沒受阻的業主，隨便哪兩戶都行。”
經理照辦。
又走訪了兩家，情況驚人的一致：一家兒子在區教育局，另一家女婿在街道辦工作。
離開北苑華府，秦婉音沒有停歇，又趕往記錄上涉及的另外兩個小區——錦華苑和麗景花園。
利用同樣的方法，透過物業或直接上門，她走訪了多個投訴業主和一些“例外”的、能自行運料的業主。
結果如同復刻：投訴的，都是普通公司職員、個體經營者或退休工人。
而能順利自行採購的，家裡幾乎無一例外，都有親屬在政府機關、事業單位、國企，或者本身就是公職人員。
那夥人彷彿有一份無形的“行為準則”，嚴格地區分著誰可以碰，誰不能碰。
他們欺壓毫無體制背景的普通百姓，對哪怕只有一點公職關聯的家庭則網開一面，甚至客氣有加。
坐在回程的車上，秦婉音望著窗外流逝的街景，腦子裡反覆梳理著今天的發現。
一個清晰的、令人不寒而慄的模式浮現出來，但隨之而來的疑問更深。
這夥地頭蛇，僅僅是深諳“欺軟怕硬”的街頭生存法則？還是他們當中或者背後就有體制內的人，維持著那種“自己人不打自己人”的準則？
而楊軼林呢？
他當初拿到這些投訴時，只要稍作調查，哪怕只是電話回訪幾個投訴人，就不難發現這個“專捏軟柿子”的規律。
他是根本就沒去了解？
還是瞭解了之後，因為嗅到了其中的複雜性和潛在風險，才選擇了最省事的“睜一隻眼閉一隻眼”？
甚至~~有沒有可能，他被人打過招呼，或者得到了某種暗示？
他是單純的懶惰、明哲保身？
還是已經被收買，成了默許這條潛規則執行的一環？
想到楊軼林那副“誠懇認錯但堅決不改”的態度，秦婉音更傾向於後者至少摻雜了“知難而退”的精明算計。
他知道這潭水又渾又深，憑信訪辦根本攪不動，還可能惹一身腥，所以乾脆裝糊塗，直接“辦結”，大家都清淨。
晚上回到家，秦婉音身心俱疲，但頭腦卻異常清醒甚至憤怒。
她把一天的調查發現，連同自己的這些分析和疑慮，詳細告訴了李澈。
李澈聽完，沉思良久，臉色也凝重起來。
“你分析得沒錯。這已經不是簡單的治安問題了。能這麼嚴格地區分，說明他們很忌憚體制內的人。”
他看向秦婉音，語氣變得嚴肅而直接：“婉音，這件事你挖到這裡，已經可以了。”
“接下來，你不能自己硬扛。楊軼林為甚麼裝傻？因為他知道一個人對付不了這種盤根錯節的關係。”
“你現在最應該做的，是立刻向趙宏宇彙報，把證據擺出來，請他明確表態支援你，甚至直接敲打楊軼林和張芬。”
“你必須借這股東風，先在信訪辦內部把威信立起來。否則，”他頓了頓，聲音低沉，“你孤家寡人一個，怎麼跟這些人鬥？後面更難的工作，你怎麼推開？”
“孤家寡人”四個字，像一根小刺，輕輕紮了秦婉音一下。
她知道李澈是擔心她，說的也是實情。
按常理，這確實是最快、最有效的辦法。
但這一次，她心中那股想要自己破局、證明能力的衝動異常強烈。
她緩緩地、堅定地搖了搖頭。
“李澈，你說的對，按常理，那樣做最快，也最有效。”她看著李澈，眼神清澈而執著，“但這次，我想試試我自己的辦法。”