第69章 雨天植物園（10） 正經，正當，正規……
在符剛執著等車的時候, 錦冠來到辦公樓大門口，成功在醫生說過的時間守到它開門。
白熾燈光亮起，遊客服務大廳從沉睡中甦醒, 敞開懷抱迎接冷待了一整天的遊客。
從排列整齊的接待椅中間穿過, 錦冠來到最裡面, 正對大門的前臺位置。
前臺檯面上放了一本厚厚的意見投訴反饋登記簿, 旁邊固定了一支筆。
唯一一位工作人員穿著灰色制服, 一邊收拾東西一邊打哈欠，一副隨時準備下班的樣子。
小貝亦步亦趨跟在錦冠身後，偷偷打量四周。‘
“你好。”錦冠拿出欠條, “請問園長在辦公樓嗎, 我這邊有一筆費用需要他結算一下。”
工作人員停下動作，探頭過來看了一眼。
“園長辦公室在二樓, 不過……”他直起身體, 微笑著說出和花卉區工作人員一模一樣的話，“我已經很久沒見到過園長了哦。”
又來。
錦冠：“很久是多久，從甚麼時候開始的？”
工作人員歪頭想，“很久了, 具體多久我也不記得了, 總之就是……我已經很久沒見到園長了哦。”
這些詭異和倒帶副本里的詭異不同，倒帶副本里的詭異有時間概念，他們卻沒有。
錦冠翻開陳舊泛黃的投訴登記簿。
登記簿很厚, 第一頁寫著日期2016年1月1日。
又是2016年。
錦冠經歷的校園副本, 事發時間就是2016年。
登記簿一頁一結, 日期下邊就是意見或投訴事項登記，內容登記下一欄是園區的改進方式，最後一欄是最終處理結果反饋。
這一頁投訴的內容是其他遊客胡亂踩踏拍照, 工作人員沒有及時制止影響遊覽體驗，改進方式寫著增加告示牌提醒及加強員工培訓，處理結果反饋是已增加二十處告示提醒，完成了工作人員的培訓。
錦冠繼續往下翻。
……
2016年1月22日。
投訴內容：觀光車收費太貴了，一次八塊錢怎麼坐得起啊，但不坐又不行，每個園區間隔好幾公里走麼是走不動的，能不能出一個觀光車套票，比如花幾十可以不限乘坐次數，或者直接加到門票裡，那還好接受一點。
改進方式：預計2月完成門票服務提升，原植物園門票票價七十元，提升到一百元，不限觀光車乘坐次數。
處理結果反饋：已於2月1日開啟百元票服務，暫時保留原七十單遊覽票，供遊客自行選擇。
……
2016年4月30日。
投訴內容：大酒店宰客牛逼，一杯西瓜汁，注意是一杯不是一紮！要賣我38塊！你們明明可以去搶卻還要給我一杯西瓜汁真的好善良哦！垃圾植物園，再也不來了！
改進方式：已督促大酒店進行價目整改，要求明碼標價
處理結果反饋：5月5日抽查，大酒店已完成價目公開公示。
……
2016年6月12日。
投訴內容：誰敢信啊，酒店餐廳大堂座位有低消，整得跟酒吧卡座似的，你們是不是想錢想瘋了？
改進方式：已督促大酒店進行整改，取消最低消費設定
處理結果反饋：已於6月22日整改完畢，無低消
……
2016年6月20日。
投訴內容：搞甚麼，特意來體驗植物園內住宿的，結果停業整頓，白跑一趟
改進方式：大酒店停業整頓中
處理結果反饋：大酒店於6月22日整改完畢，次日正式營業
食指輕輕敲打登記簿。
從這兩天的投訴內容看，大酒店宰客會被停業整頓，植物園對酒店的宰客行為處理方式也是相對嚴肅的，可現在不但變回去，甚至變本加厲了……因為園長失蹤了？
錦冠繼續往下翻。
2016年8月13日。
投訴內容：有沒有人能管管那些沒素質的遊客啊，樹枝他們想折就折，花麼想摘就摘，甚至還有人偷摸剪藤條……這些人能不能拉黑啊，別讓他們再來了
改進方式：黑名單機制建設中
處理結果反饋：黑名單機制建立完成，請遊客朋友們放心，你們再也看不到那些沒素質的遊客了
嗯？
錦冠往前翻了一頁。
改進方式和反饋兩欄字跡相同，但口吻變了。
……
2016年8月29日。
投訴內容：發現有人逃票，應該是從各個園區邊緣進來的，處理一下吧
改進方式：建設中
處理結果反饋：本園憑票出行，絕不允許有人逃票，絕不
……
2016年9月25日。
投訴內容：植物園老遊客了，一月能來打卡四次那種，可最近也不知道怎麼回事，在外邊兒好好的，一到植物園總是下雨下雨的，雖然不是園方的錯，但體驗感真的嚴重下降了
改進方式：無
處理結果反饋：本園隨時可能下雨，入園前請先向工作人員領取雨具，如果你是一個正規遊客
……
再往後，登記時間處不再有人填寫。
投訴內容：貴！大酒店貴！大酒店特別貴！
改進方式：處理中
處理結果反饋：已對其進行罰款，在此正告各位遊客，購前詢價，如有問題第一時間前來反饋，我將全力為您維權
……
投訴內容：觀光車推銷員因為我沒有買特產拿走了我的牙齒！可惡啊
改進方式：處理中
處理結果反饋：已扣除觀光車司機工資，另請注意，當觀光車上有其他工作人員時，請勿上車
……
內容太多了，錦冠跳著翻了部分，直接翻到最後。
投訴內容：為甚麼不能購買人花
改進方式：
處理結果反饋：
……
投訴內容：有人偷了我的票，我沒有票了
改進方式：
處理結果反饋：
……
登記有時間反饋也有時間的時候，所有內容都是正常的。
只有登記投訴時間而反饋內容裡沒有時間時，園方的回覆已經出現規則化了。
再到登記時間也消失，遊客也出現了一定問題。
最後是現在，也不一定是現在，最新的只有投訴內容沒有任何反饋……
錦冠確認整本結果反饋字跡，同屬一個人，問：“這些是園長寫的？”
工作人員收拾好東西了，把包往旁邊一放，點頭，“園長很重視投訴內容，投訴內容都是他親力親為，親自處理的哦。”
怪不得，院長消失了，也就沒有反饋了。
錦冠：“你要下班了？這棟樓裡還有其他工作人員嗎？”
工作人員想了想，沒想起來，只露出經過專業訓練的笑容，“不知道哦。”
小貝扯扯錦冠的衣服，示意她看左邊的一條樓梯。
“我們要不自己找找？”
只能這樣了。
一樓除了大廳都沒開燈，樓梯燈是開著的，上去看看或許能有收穫。
錦冠和小貝嘗試往二樓走，工作人員也沒阻攔，甚至一個眼神都沒分給她們。
樓梯很短，二樓走廊比預料中更黑，只有一個房間開了燈，燈光從虛掩的門縫間透出來。
啪啪。
雨點拍打在窗戶上，外面有開始下雨了。
二樓安靜得厲害，兩人前後走著，可以清晰地聽到彼此的腳步聲。
“園長室？”小貝念出亮著燈的辦公室門牌，“不是說人很久沒出現不知道在哪兒嗎，怎麼他辦公室……”
她說話的時候，錦冠利落地敲了兩下門，然後把虛掩的門完全推開了。
園長室裡沒人，很普通的一個房間，兩個資料櫃，一張紅棕色的辦公桌，一組靠牆邊待客的紅木茶几和座椅，牆上掛著一幅字——為人民服務。
桌上還有文件攤開著，彷彿主人只是臨時出去一趟隨時可能回來，可惜桌角蔫耷耷的綠植和桌面上頗有厚度的灰跡都在告訴光臨於此的客人們，主人失蹤已久的事實。
小貝搓掉手指頭沾上的灰。
“不應該啊，是有別的人來過了，還是那個園長消失之前沒關燈，就一直開到現在？”
錦冠拉開辦公桌的抽屜。
抽屜裡有很多東西，充電器，電池，筆，筆記本等等。
錦冠拿出有些掉皮的筆記本。
翻開第一頁，一篇手寫規則映入眼簾。
《植物園園長工作守則》
這份工作對你來說非常重要，請時刻謹記以下規則並遵守——
1、請注意你的儀容儀表，並時刻保證口齒清晰，不會影響工作狀態；
2、及時處理投訴資訊，萬事以遊客的體驗為重，去除一切影響遊客體驗的不良因子；
3、不要在辦公室內擺放任何綠植，植物只有在露天的環境裡才能茁壯成長；
4、務必每天早中晚三次照一遍門後的全身鏡，請記住，辦公室裡沒有綠植，你也不能從鏡子裡看到任何綠植；
5、如鏡子出現損毀，請重新找一面完好的鏡子更換，確保映象清晰。
“這是？！”小貝驚呼，“園長工作守則？！不過怎麼是手寫的？不是說重度汙染區才有手寫規則嗎？”
第一次進入中度汙染區就見到了重度汙染區才會有的東西？
錦冠把這件事也記在心裡，出去後都得查一查。
她把筆記本給了小貝，定定看向桌角。
小小的盆栽似乎很久沒有人澆水了，土塊開裂，枝葉木質化，即將枯死。
小貝：“不要在辦公室內擺放綠植……這玩意兒是園長自己擺的還是別人擺的啊？”
錦冠來到門邊，把貼牆的門拉開。
小貝看了一眼，捂住嘴小聲驚呼。
“鏡子碎了！”
貼在門後的全身鏡碎成了很多塊還是頑強地附在門板上，只是很難再照人了，鏡中世界被割裂成很小的一塊一塊，晃眼得很。
錦冠又把門重新開啟，直奔門外而去。
小貝急道：“你幹甚麼去……等等我！”
回到一樓時，樓梯的燈還亮著，大廳的燈光卻熄滅了，整個一樓黑得只能借樓梯燈看見些微輪廓。
前臺的工作人員消失了，大門也從外面上了鎖。
“鎖了？！”小貝不信邪地搖了搖從外面掛了鎖的玻璃門，“那我們怎麼出去……窗戶！對，我們可以從窗戶出去！”
她轉了一圈，發現大廳沒有窗戶。
想試試從一樓其他房間的窗戶出去，每一扇門又都上了鎖。
“不是！我們就被關在這裡了？待在這裡不會有危險吧？”
錦冠捋了一把長髮，一扭頭又上了二樓。
小貝趕緊跟上，“你忽然下樓，又忽然上樓，發現甚麼了？”
“植物是誰擺的，甚麼時候擺的，工作人員或許有所瞭解。”錦冠簡略道，“以及，鏡子，工作人員也可能提供幫助。”
可惜工作人員消失太過及時，這條路走不通了。
鎖不鎖門反而是最次要的，大不了從園長室的窗戶跳下去，二樓摔不死人，只是雨水比較麻煩。
小貝：“對哦，你反應好快啊！”
回到園長室裡，這個辦公室還是一樣安靜，錦冠站在桌前，拎起攤著的一份文件。
一隻手機靜靜躺在下方。
小貝眨眨眼，“手機……這還能用嗎？”
錦冠頓了頓，拿起手機，再翻出抽屜裡的充電器，給它充上電後緩緩道：“比起能不能用，更該考慮的不是手機沒有和園長一起消失的原因嗎？”
小貝敲了一下自己的腦殼。
“對哦！”
她不好意思地笑了笑，道：“哎我這個腦子有時候就是不會轉彎——”
“噓。”
話說到一半，錦冠忽地示意她安靜，屏氣凝神聽某個方向傳來的動靜。
嗑嚓，嗑嚓。
是窗戶，或者門把手轉動不順發出的聲音？
小貝也聽到了這個聲音，用口型問：“怎麼辦？”
甚麼也辦不了。
錦冠把窗開啟，以便隨時能夠跳窗離開，然後給出一個字：“等。”
如果她沒聽錯的話，聲音方向來自辦公樓西側的那道側門。
嗑嚓聲過後，吱嘎一聲，動靜消失。
門似乎開啟了。
小貝瞪大眼睛，指指走廊，無聲道——好像有腳步聲。
錦冠目不轉睛盯著門口方向。
噠，噠，噠。
腳步聲越來越近。
一道頎長的身影終於出現。
兩人打了個照面，錦冠放下環抱在胸前的手。
“果然是你。”
作者有話說：昨天端午節忘記祝大家端午安康了，那就今天祝大家六一兒童節快樂吧，大孩子也要快樂！
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