第一、別輕易顯露厭惡之情。哪怕心裡對人對事再不滿，掛在臉上也只會徒增矛盾——厭惡是最沒用的情緒，既改變不了現狀，還可能讓對方記恨，不如藏在心裡，保持表面的平和，反而能減少麻煩。
第二、別總把笑掛在臉上，尤其別為了討好而尷尬陪笑。笑容是善意的訊號，但氾濫的笑會顯得廉價，甚至讓人覺得你沒脾氣、好拿捏。該嚴肅時嚴肅，該疏離時疏離，有節制的表情才更有分量。
第三、與你無關的事，別瞎摻和；無關緊要的爭論，別爭對錯。別人的恩怨、小事的分歧，非要插一腳或辯出個輸贏，只會浪費精力、引火燒身。專注自己的事，才是最聰明的選擇。
第四、和氣才能生財，只要不涉及核心利益，別輕易得罪人。多一個敵人不如多一個路人，哪怕對某人不喜歡，也沒必要撕破臉——你不知道甚麼時候，某個看似無關的人會影響你的處境。
第五、看不清局勢的時候，堅決不入局，安心做個旁觀者。局勢不明時貿然站隊，很可能站錯隊伍、成為犧牲品。等塵埃落定再行動，遠比衝動入局更穩妥。
第六、在火車過道端泡麵時，說“小心燙”比“讓一讓”更管用。前者站在對方的角度提醒風險，後者是強硬要求，讓人更容易配合——說話懂換位思考，別人才更願意給你方便。
第七、和人打交道，別一開始就表現得太完美，適度降低對方的期望。剛認識就掏心掏肺、過度付出，對方會形成高期待，一旦後續稍有鬆懈，就會被挑剔。慢慢展現自己，關係反而能細水長流。
第八、聽別人說話時，先在心裡打個問號，別別人說甚麼就信甚麼。每個人說話都有自己的立場和目的，可能帶偏見、可能藏假話，多思考一層，才不會被輕易誤導。
第九、別人問甚麼就答甚麼，是最傻的做法。有些敏感問題、隱私話題，完全可以裝作沒聽見或不知道，沒必要老實交代——守住自己的秘密，才不會被人抓住把柄。
第十、害人之心絕對不能有，但防人之心一刻也不能無。對人真誠的同時，要留個心眼：不輕易相信承諾，不隨便透露軟肋，不把後背完全交給別人。凡事多一分警惕，才能少一分傷害。
第十一、這個世界，強者總是在示弱，而弱者總是在逞強。在一條筆直的公路上，兩輛車相對而馳，如果他們互不避讓，就一定會發生撞車事故，車毀人亡，那麼誰會避讓?假如其中一個人剛中彩票大獎，另外一個人一無所有，這時誰會避讓?假如其中一個人身體健康，另外一個人身患絕症，這時誰會避讓?結論就是誰幸福，誰避讓。因為一旦發生意外，更幸福的人損失會更大。明智的人不會為了和他人爭一時高低，就逞匹夫之勇讓自己失去更多，所以適當示弱，才是最好的選擇。