早上七點,楊曉明的手機開始震動。
不是鬧鐘,是來電。螢幕亮起,顯示“未知號碼”。他迷迷糊糊地按掉,翻了個身想繼續睡。
三十秒後,手機又震了。
還是未知號碼。
他煩躁地抓過手機,直接關機,塞到枕頭底下。
世界安靜了。窗外天色剛矇矇亮,早春的晨光稀薄地透進窗簾縫隙。楊曉明蜷縮在被子裡,腦子裡亂糟糟的。昨晚又失眠到凌晨三點,閉上眼就是王專員那句“敗訴的可能性很大”,還有“收競品推廣費”的暗示。
八點,他掙扎著爬起來,給手機開機。
未接來電:17個。全是未知號碼。
還有三條簡訊:
【楊先生,關於影片刪除事宜,請儘快回覆。】
【我司耐心有限。】
【今日前為最後期限。】
發信人都是同一個號碼,但和昨天王專員的號碼不同。
楊曉明盯著螢幕,胃裡一陣抽搐。他衝進衛生間,對著馬桶乾嘔了幾聲,甚麼都沒吐出來。
洗漱的時候,手機又響了。這次是微信語音,來自一個合作過的本地餐飲品牌的市場經理,姓劉,平時挺客氣,還給他寄過新品試吃。
楊曉明擦了把臉,接起來:“劉經理早。”
“曉明啊,”劉經理的聲音聽起來有點不自然,“那個……你最近是不是發了個關於東貝的影片?”
楊曉明心裡一沉:“……是。”
“唉,這事鬧的。”劉經理嘆了口氣,“東貝那邊……跟我們老闆打過招呼了。意思就是,如果你繼續發這種針對同行的內容,可能……可能以後我們這邊也不太方便跟你合作了。你懂的,大家都是做餐飲的,抬頭不見低頭見……”
楊曉明握著手機的手指關節發白:“劉經理,我那影片就是顧客隨口說的,我沒……”
“我知道,我知道。”劉經理打斷他,“但東貝那邊認定你在黑他們。他們體量大,人脈廣,我們這種小品牌……得罪不起。曉明啊,聽哥一句勸,刪了吧,道個歉,這事就過去了。何必呢?”
電話結束通話後,楊曉明站在衛生間裡,看著鏡子裡自己發青的眼圈和亂糟糟的頭髮。
九點,他開啟電腦,登入抖音後臺。
那個服務區影片的資料還在漲:點贊4.2萬,評論破萬。評論區更熱鬧了,有人@東貝官方,有人爭論預製菜的對錯,還有人在扒東貝其他門店的“黑料”。
但首頁推送欄裡,他昨天剛發的“暴辣挑戰”第二期,播放量只有平常的三分之一。
不對勁。
他點開資料分析。往常這個時間,新影片至少該有幾千播放量,但現在只有幾百。而且推薦流量幾乎為零——平臺沒有給任何自然推薦。
他切換到B站,情況更糟。昨天同步上傳的影片,直接被鎖了,狀態顯示“稽核中,暫不可見”。點開詳情,提示是:“該影片因內容爭議,正在複核。”
私信箱裡多了幾十條未讀。大部分是粉絲的:
【“楊哥,東貝那影片怎麼看不到了?”】
【“博主被威脅了?”】
【“堅持住啊,我們支援你!”】
但也有幾條刺眼的:
【“收錢黑東貝,噁心。”】
【“博主以前接過川味人家的推廣吧?這回是不是也是收錢辦事?”】
【“建議東貝起訴,這種造謠的自媒體該管管了。”】
發信人都是三無小號,點進去,個人動態空空如也,明顯是水軍。
十點,手機又響了。這次是抖音平臺的官方客服號。
機械的女聲:“您好,檢測到您的賬號近期存在爭議內容,為避免對您和平臺造成不必要的麻煩,建議您對相關內容進行自查自糾。如涉及侵權或虛假資訊,請及時處理。平臺將持續關注賬號合規情況。”
沒有明說,但意思再清楚不過:再不刪,可能要限流,甚至封號。
楊曉明癱在椅子裡,盯著天花板。
日光燈管嗡嗡地響,有一隻小飛蟲繞著燈管打轉,撞來撞去。
十一點,他開啟攝像頭。
手機架在桌面的三腳架上,鏡頭對準自己。他洗了把臉,梳了頭,換了件乾淨的衛衣,但黑眼圈遮不住,臉色也蒼白。
他試了幾次開場白,聲音都是啞的。
“大家好,我是味覺偵探小楊……”
不行,太僵硬。
“關於昨天釋出的東貝服務區影片,我想說明一下……”
還是不行。
他關掉錄製,雙手搓了把臉。手心裡全是汗。
手機螢幕亮起,又一條簡訊:
【最後半小時。】
發信人換了第三個號碼。
楊曉明盯著那行字,看了很久。然後他重新開啟攝像頭,按下錄製鍵。
這一次,他沒有看鏡頭,而是低頭看著面前的桌子。桌上擺著一份列印好的A4紙,上面是密密麻麻的字。
“大家好,我是味覺偵探小楊。”
他的聲音乾澀,像砂紙磨過木頭。
“關於我在2026年2月15日釋出的,關於東貝餐飲服務區門店的影片,本人特此宣告並致歉。”
他停頓了一下,喉嚨發緊。
“該影片中的顧客言論,僅為個人主觀感受,未經核實。東貝餐飲作為知名連鎖品牌,始終堅持‘新鮮食材、現炒現做’的經營理念,我無意質疑或否定東貝的品牌信譽。”
念稿。每個字都像石頭一樣從嘴裡吐出來。
“影片釋出後,給東貝餐飲造成了不必要的誤解和負面影響,對此我深感歉意。我已刪除原影片,並在此鄭重向東貝餐飲及廣大消費者道歉。”
“未來,我將更加嚴謹地稽核影片內容,避免類似情況再次發生。感謝大家的關注和監督。”
他抬起頭,看向鏡頭。眼神空洞,嘴角試圖扯出一個歉意的笑,但肌肉僵硬,那笑容比哭還難看。
“對不起。”
影片到此結束,自動儲存。
時長四十七秒。
楊曉明盯著那段影片的縮圖,看了整整一分鐘。然後他點開抖音,上傳,標題只打了兩個字:“致歉”。
釋出。
幾乎是同時,後臺彈出一條系統提示:“您的影片已進入稽核流程,預計需要5-10分鐘。”
他重新整理頁面,等待。
五分鐘後,影片顯示“稽核透過,已釋出”。
播放量開始緩慢上漲……
評論區像潮水一樣湧進來。
第一條熱評出現在三分鐘之內:
【“???博主被綁架了你就眨眨眼?”】
點贊數飛快攀升。
緊接著:
【“這稿子念得……東貝給了多少錢?”】
【“昨天還剛呢,今天就慫了?取關了。”】
【“理解博主,普通人跟大公司耗不起。”】
【“所以東貝到底是不是預製菜?道個歉就完了?”】
【“這道歉影片看得我尷尬癌都犯了。”】
【“支援東貝維權!網路不是法外之地!”】
楊曉明一條一條往下翻,手指在顫抖。那些支援他的,質疑他的,嘲諷他的,同情的……字字句句像針一樣扎進眼睛裡。
他關掉頁面,不想再看。
手機震動,收到一條微信。是那個合作品牌的劉經理:
【曉明,影片看到了。這樣處理挺好,大家都體面。下週我們新品試吃會,給你留個位置。】
他沒回復。
又一條簡訊進來,還是未知號碼:
【收到。請保持賬號後續內容合規。】
他也沒回。
他只是坐在椅子裡,盯著電腦螢幕上那個剛剛釋出的影片。影片裡,自己臉色蒼白,眼神躲閃,念著那些言不由衷的話。
那個曾經在鏡頭前吃得滿嘴流油、辣得直跳腳、對著難吃的菜毫不留情吐槽的“味覺偵探小楊”,好像死在了這個早晨。
他忽然想起兩年前,他拍第一個影片的時候。那是一家巷子裡的牛肉麵館,老闆是個跛腳的老頭,麵湯熬得特別香。影片發出去,只有幾十個播放,但老頭私信謝謝他,說那天來了好幾個新客人。
那時候他覺得,做美食博主真好。可以把好吃的東西分享給別人,也可以幫那些真正用心的店說句話。
可現在呢?
他點開抖音創作中心的收益頁面。上個月的廣告分成、帶貨佣金、直播打賞……加起來一萬三千塊。去掉房租、吃飯、裝置更新,剩不下多少。
而東貝餐飲,一家有兩百家門店的連鎖集團,一年的營收是多少?十個億?二十個億?
他憑甚麼跟人家鬥?
手機又震了。這次是微博推送:“東貝餐飲轉發博主道歉影片,呼籲理性發聲。”
他點開。
東貝餐飲官方微博轉發了他的道歉影片,配文:
【感謝@味覺偵探小楊 的澄清與道歉。我們始終相信,真誠的溝通可以化解誤解。東貝餐飲將繼續堅持“新鮮食材,現炒現做”的承諾,接受每一位顧客的監督。也呼籲廣大網友理性發聲,共同維護健康、和諧的網路環境。】
轉發數、評論數、點贊數都在瘋漲。
評論區前排,全是整齊劃一的“支援東貝!”“維權成功!”“造謠者必須道歉!”
偶爾有幾條“這就完事了?”“所以到底是不是預製菜?”的質疑,很快被淹沒。
楊曉明關掉手機,把它扔到床上。
他站起身,走到窗邊,拉開窗簾。陽光刺眼,樓下街道車來車往,一切如常。
沒有人知道,一個二十萬粉絲的小博主,剛剛在不到二十四小時裡,經歷了一場悄無聲息的碾壓。
他靠在窗邊,點了一根菸。
煙是昨天買的,他其實不怎麼抽。但此刻,他需要一點甚麼東西,來壓住喉嚨裡那股反胃的感覺。
煙霧繚繞中,他想起影片裡那個穿夾克的年輕男人。
那個說“品質差一點也很正常”的男人。
他現在在哪兒?他知道這件事嗎?他會道歉嗎?
楊曉明吐出一口煙,看著它在陽光裡慢慢散開。
然後他掐滅菸頭,轉身回到電腦前,點開剪輯軟體。
素材庫裡,還有好幾家店的探店影片沒剪。
生活還得繼續。
至少,他還有下一頓飯要拍。