夏緣抬起眼,目光銳利如刀:“我算過,按照他們現在的營收和支出,就算櫃檯銷量再翻一倍,沒有三五年也收不回成本。這是一個無底洞。營收一旦增長放緩,而成本卻在持續增加,虧損是必然的結局。
“第三,營銷錯位。”她拿起一張印著雅華蘭代言人的海報,上面是好萊塢影星莫莉·林沃德燦爛的笑容。“你覺得,一個普通華國女孩,看著莫莉·林沃德的面容擦拭面霜,會有代入感嗎?美是共通的,但消費衝動,需要的是‘我想成為她’的共鳴。歐洲人的面孔,對於亞洲消費者來說,參考意義幾乎為零。”
大家聽得目瞪口呆。錢海威發現眼前這個看似溫婉的女人,在商業戰場上,竟有著如此可怕的洞察力和外科手術般精準的分析能力。他下意識地問:“那……我們該怎麼辦?”
夏緣笑了,說道:“林璐瑤建她的空中樓閣,我們築我們的萬里長城。”她的唇角勾起一個極具挑戰性的弧度,“他們是空軍,搞的是地毯式轟炸,追求的是覆蓋率和知名度。這種打法,優點是見效快,缺點是……燒錢,而且目標分散,無法精準打擊。”
她頓了頓,繼續說道,“而我們是陸軍,是特種兵。我們不打陣地戰,我們打巷戰,打滲透戰。”
“巷戰?滲透戰?”老錢和幾個大學生都聽得一頭霧水。
夏緣笑了:“雅華蘭的定位是高階奢侈品,消費目標是有錢的女性。而我們的目標是普通民眾。”她用手指畫了一個圈,“全國有十億人,大部分是收入不高的普通人。”
她的聲音裡,帶著一種洞悉人心的力量,“華國現在有多少有錢人?就算魔都、京城這些大城市加起來,能有多少?”夏緣的眼神裡,閃爍著一種近乎灼熱的光芒,“我們新源公司不是賺某一群人的大錢,而是讓所有人都能用得起。只要我們佔住了大眾市場,雅華蘭就永遠只能待在那個小圈子裡。”
夏緣的眼神裡,閃爍著一種近乎灼熱的光芒。她接著說道:“雅華蘭賣的,是科技感,是來自山姆國的優越感。而我們賣的是東方的,是文化的,是一種‘別人沒有,只有我有’的獨特感。”
眾人越聽越有精神。只聽夏緣接著說:“他們開新聞釋出會,我們就請民眾免費試用。他們請歐美明星代言,我們就請國民女星做形象大使。可以想象,當女星那張溫婉親切、家喻戶曉的臉出現在電視螢幕上,溫柔地說出我們國人自己的護膚品的時候,這帶來的信任感和號召力,是任何一個外國面孔都無法比擬的。”
這番話,如同在黑暗的隧道里,點亮了一盞明燈。雖然那光還很微弱,但足以讓人看清前路的方向。
老錢的眼睛亮了,他一拍大腿:“我明白了!我們不跟他們比誰嗓門大,我們跟他們比親和度,比接地氣!”
“沒錯。”夏緣點頭,“他們有錢,有資源。但他們不懂這片土地,不懂這裡的人心。這就是我們唯一的機會。”
她拿起電話,撥了一個號碼:“喂,是《時尚》雜誌的編輯部嗎?我找一下顧曉曼主編……我是新源化妝品公司的夏緣,我想和她聊一個關於‘東方美學復興’的專欄合作。”
掛上電話,夏緣看向設計部的負責人,說道:“我們之前準備的宣傳冊,全部作廢。重新設計。不要任何產品功效的介紹,我要的是產品透明度。找畫工好的老師,描繪美妝產品的相關知識,讓廣大客戶瞭解產品的生產過程。”
她又對營銷部的負責人說:“馬上與當下最炙手可熱的女星江黎黎聯絡,作為新源公司品牌的形象代言人。”
一道道指令,清晰、果決,有條不紊。剛剛還籠罩在工廠上空的陰雲,似乎在不知不覺中,被撕開了一道口子。陽光,正頑強地試圖鑽進來。
就在夏緣全身心投入到這場沒有硝煙的戰爭中時,一陣刺耳的電話鈴聲,打斷了她的節奏。是總機轉進來的長途電話。
一個陌生的,帶著一絲猶豫和試探的女人聲音,從聽筒那端傳來:“喂……請問,是夏緣嗎?”
夏緣的心,沒來由地一跳,回道:“我是。請問您是?”
電話那頭沉默了幾秒鐘,似乎在組織語言,半晌才開口道:“緣緣……我是……林思瑛。”
林思瑛。這個名字,像一根細細的針,輕輕刺進夏緣的心臟。不疼,卻帶著一種冰涼的麻木感。是她血緣上的母親。那個在律師楊少言的描述裡,美麗、優雅,卻對養女林璐瑤充滿不捨的女人。
夏緣握著聽筒的手,下意識地收緊了。她道:“……林女士,您好。”最終,她還是選擇了這個疏離而客氣的稱呼。
電話那頭的林思瑛,似乎被這個稱呼噎了一下,呼吸都變得有些不穩。她有些幽怨地道:“緣緣,你……你別這麼叫我。你可以叫我……媽媽。”她的聲音裡,帶著一絲幾乎是懇求的意味。
媽媽?夏緣的喉嚨裡,像是堵了一團棉花。在她的意識裡,這個詞彙,只屬於前世自己的母親。她無法對著電話裡這個陌生的、富有的、遙遠的“林女士”,喊出這個詞。
“您有事嗎?”夏緣選擇避開這個話題,聲音聽不出喜怒。
林思瑛又是一陣沉默。偌大的房間裡,只聽得見電流的嘶嘶聲,放大了彼此的尷尬。
“我……我聽說了雅華蘭在華國的動作。”林思瑛終於開口,聲音裡充滿了愧疚和不安,“是璐瑤做的。我知道,這……這對你很不公平。”
夏緣沒有說話,靜靜地聽著。
林思瑛繼續說道:“你外婆她……她的想法,有時候比較……比較極端。老人家覺得這是對你們的一種考驗。但是我不這麼想,緣緣,你才剛開始,璐瑤她……她有整個集團在背後支援,這對你太難了。”