“這個女生明顯是衝著你來的,現在就因為我沒答應帶她去釋出會,一直在電話裡磨我,你說這事怎麼辦?”
他本以為李澤俊會接個電話勸兩句,沒想到對方直接伸手拿過手機,二話不說掛了電話,隨後淡淡地對他說:
“既然她和你做朋友是另有所圖,那這種關係,不維持也罷。”
不多時,兩人已抵達釋出會現場。
張明見李澤俊到了,立刻迎上來接待。
看到與李澤俊一同進門的女人,他忍不住多問了一句:“這位是你太太吧?以前怎麼從沒見過你帶她來公司?”
張歐美連忙擺手,“別瞎猜,我們根本沒結婚,她是我的妹妹。
好了好了,你們釋出會不是馬上開始了嗎?快進去吧。”
張明略顯尷尬,但還是將二人引到指定位置坐下,交代道:
“記者們一會兒就到,等他們來了,我們就把產品展示出來,正式宣佈上市。
你們先在這兒等著,我去接人。”
話音剛落,助理匆匆趕來通知:記者們都已在門外集合,可因為忘了發入場證,暫時無法進入。
張明只好親自出門迎接,只見一群記者舉著相機在門口等候。
他立即堆起笑容,熱情招呼:
“都別站著了,快請進!這些都是媒體老師,別攔著了。”
隨後,工作人員將新產品送了過來。
張明親手接過,鄭重其事地放在展臺上,供記者拍照記錄。
“這就是今天釋出會的主角了。
你們待會兒要做報道,現在先拍幾張清晰的照片備用。”
記者們一聽,紛紛上前圍拍。
一陣快門聲過後,才陸續回到座位,向張明示意:
“產品已經拍好了,可以開始提問了嗎?”
張明點頭應允,隨即整理好展品,進入問答環節。
一名記者率先發問:“聽說這款產品是你們自主研發的,市面上從未有過類似設計。
請問,在安全性方面,你們真的有足夠把握嗎?”
這個問題顯然早有預謀——張明並未收買這名記者,所以問題格外尖銳。
但他神色鎮定,自信回應:“剛才你們拍攝時應該也注意到了,我們的產品結構非常精細。
敢拿出來賣,就代表它已經透過了正規質檢流程。”
話音未落,助理立刻遞上檢測報告,送到記者鏡頭前展示。
記者低頭看了看,隨即對著檔案連拍數張。
而李澤俊卻微微蹙眉,顯然沒想到張明竟擅自做了質檢,事先完全沒有知會他。
張歐美低聲提醒:“要是以後產品出了問題,就算檢測合格,鍋也可能是你背。
咱們雖然在國外搭了個空殼公司,可一旦牽連過來,國內的生意也可能受影響。”
李澤俊目光沉靜,只輕聲道:“先看他打算在釋出會上玩甚麼花樣。
檢測報告的事,等散場再說。”
誰知就在此時,釋出會的大門突然被猛地推開,一個滿臉淚水的人衝了進來。
“這些產品……是不是你們生產的?我總算找到你們了!”
那人一眼盯住助理懷中的樣品,一邊怒吼,一邊把自己帶來的東西狠狠摔在地上,指著張明破口大罵:
“看看你們做的都是些甚麼貨!根本沒法用,才兩天就報廢了,還敢吹質量過硬?”
記者們反應迅速,立刻衝上前去,對著地上破損的產品猛拍,隨後調轉鏡頭,齊刷刷看向張明,等待回應。
“雖然之前你們提供了產品的安全檢測證明,但現在這東西才用沒多久就壞了,你們打算怎麼解釋?”
張明低頭看著地上的破損物件,彎腰撿了起來,說話的是最後趕到現場的那位顧客。
“我們只負責組裝環節,你仔細看,這個產品的裝配完全符合標準。
問題出在原材料本身質量不過關,才導致這麼快損壞。
你應該去找提供材料的廠家。”
可那人一聽這話,直接一屁股坐在路邊,眼眶發紅,聲音都帶了顫意:“我又不懂這些門道,哪裡知道該找誰不找誰?我只知道這玩意兒是你們公司賣出來的!現在出了問題,我不找你們找誰?”
說著,他徑直走到李澤俊面前,把那件壞掉的產品重重放在地上。
“你們供應的原料全是從你們那邊對接來的,現在材料出了問題,總得給個說法吧?難道讓消費者自己背這個鍋?”
李澤俊皺緊眉頭,這時記者們已經紛紛圍了上來,攝像機鏡頭齊刷刷對準了他。
……
他們對著李澤俊拍了一陣,轉頭質問張明:“你們開釋出會的時候,怎麼沒提李澤俊也在現場?這可是關鍵人物。”
張明沒理會他們,依舊盯著問題該怎麼收場。
“現在人鬧到釋出會門口了,這麼多媒體都在場,要是事情傳出去沒人管、沒人認賬,以後誰還敢買咱們的東西?”
他的語氣很重,彷彿已經預見了品牌崩塌的後果。
而記者們則繼續將鏡頭對準李澤俊,追問不停:“運來的到底是甚麼材料?剛才我們也檢查了,組裝工藝沒問題,那問題只能出在你們這邊。
作為供應商,你們必須給消費者一個交代。”
李澤俊接過那件殘品,仔細檢視後,臉色微變——確實,材料存在明顯缺陷。
他這才明白,為甚麼張明剛剛面對危機時毫不慌亂。
原來早有準備:手握合格報告,又把責任精準引向原料端。
這樣一來,哪怕日後類似問題頻發,也能一口咬定是材料所致,與生產無關。
他沉默地翻看著那件破損產品,張歐美這時站了出來,擋在鏡頭前說道:“你們一直對著人臉猛拍也不合適吧?況且他現在也還在查原因,還沒弄清楚材料到底是怎麼回事。”
可那位買家聽到這話,情緒徹底崩潰,衝到李澤俊跟前哽咽起來:
“我們一家省吃儉用好幾個月才湊夠錢買了這東西,結果用了兩天就報廢了!你們至少得給我們個說法,要麼修好,要麼退錢!”
幾萬塊對他們來說不是小數目,如今換來一堆廢鐵,換誰都無法接受。
可一旦退款,就等於變相承認材料有問題。
李澤俊放下產品,盯著地上哭訴的人說:“我看了,這批料確實比合同約定的差一些,但還不至於直接導致產品損毀。
真正的問題,可能還是出在組裝流程上,你該找張明談談。”
這一句話,立刻讓對方覺得他們在互相推諉。
他猛地轉身,指著兩人對記者喊道:“你們都看到了!從做產品的到供材料的,一個個都在甩鍋!這就是他們的態度!”
“請你們一定報道出去,提醒所有人別再買他們家的東西!萬一以後碰上了,根本沒人負責,血本無歸!”
記者們迅速記下他說的每一句話,並回應道:“你放心,剛才的情況我們都錄下來了,會和釋出會內容一起對外發布。”
張明見狀急忙拉住一名記者,指著鏡頭裡的畫面強調:“我說得很清楚了,這事兒真不是我們組裝的問題,是他們提供的材料不行,你們要客觀報道啊。”
記者們面露難色——到底是工藝疏漏,還是原料缺陷,他們也分不清。
可眼下,公眾看到的,只是一場企業之間的責任推脫。
卻在張明手上見到了那份檢測報告,於是目光便落到了李澤俊身上。
“這產品出了問題,你打算怎麼解釋?要是再不說明白材料是否達標,那我們只能認定責任全在你們公司了。”
正當張歐美以為事態無法挽回時,徐夕突然衝了進來,手裡舉著手機,直接擋在記者面前。
“那天總裁去採購的時候,我一直跟在旁邊,當時還簽了協議,你們自己看看合同上寫的甚麼!”
記者一行人仔細讀完合同內容,這才意識到問題並不出在材料本身,彼此交換了個眼神後,紛紛收起裝置離開了現場。
張明一臉茫然,望著空蕩的會議室,忍不住問:“他們到底看了甚麼?怎麼一句話不說就走了?”
可記者早已走遠,最後留下的只有李澤俊。
他靜靜看著張明,語氣裡透著失望:
“我原以為,當他拿著那個壞產品上門時,你會提議做個檢測,查清楚到底是哪個環節出了岔子。
沒想到你張口就把鍋甩給我們。”
張明眼神閃躲,顯然心裡有鬼——他根本不願承擔這個損失。
他盯著李澤俊,順手拿回那個損壞的產品,低聲辯解:
“我們做產品的,不就是為了賣出去嗎?要是承認是我這邊的問題,以後誰還敢買?”
李澤俊眼睜睜看著他把產品往垃圾桶方向帶,心頭一緊——證據一旦被毀,再無翻盤餘地。
他冷冷開口:
“所以你是打算把所有責任都推給我們?可就算這樣,你覺得外面的人還會信我們的品牌嗎?”
張明反倒輕鬆地點了點頭:“別擔心,釋出會已經交給媒體了,明天產品照常上市。你們雖然背了黑鍋,但銷量上去了,錢照樣能賺。”
……