試點送鏢的成功讓凌哲信心爆棚，他決定對鏢局業務進行“專業化升級”。第一件事，就是給所有準鏢師（主要是蒙恬手下的兵和一些招募的民間壯丁）進行“崗前培訓”。
培訓地點設在咸陽宮外一片空地上，凌哲站在臨時搭的木臺上，底下黑壓壓一片肌肉虯結的漢子，個個一臉茫然。李斯作為“成本顧問”，板著臉坐在一旁監督——主要是監督凌哲又浪費了多少國庫經費。
“各位未來的金牌鏢師！”凌哲拿著喇叭筒，聲音洪亮，“從今天起，你們不再是普通的兵或者力夫，你們是大秦鏢局的門面！代表著朝廷的威嚴和信譽！所以，形象、話術、服務，一個都不能少！”
他首先強調“專業話術”。
“遇到潛在客戶，要主動上前，面帶微笑，這樣說：‘這位客官，您是託鏢啊還是取件啊？我們龍門鏢局，鏢鏢必達，價格公道，童叟無欺！’” 凌哲一邊說，一邊扭著身子示範，看得底下壯漢們嘴角直抽。
一個憨厚計程車兵舉手：“大人，要是人家不問呢？”
“不問？”凌哲眼睛一瞪，“不問你就不會創造需求嗎？看到商人模樣的人，你就說：‘老闆，看您這貨物精貴，路上不怕賊惦記？找我們鏢局，安全！’ 看到百姓揣著包裹，你就說：‘大娘，給閨女寄東西啊？自己跑多累，我們鏢局，又快又省心！’ 總之，要主動！熱情！”
他接著強調“危機應對話術”。
“萬一，我是說萬一，遇到不開眼想劫鏢的，怎麼辦？”凌哲自問自答，“首先，亮出我們鏢局的旗號！然後，用氣勢壓倒他！比如，你可以說：‘我一刀斬到你桃花開！’ 或者 ‘老子信了你的邪，敢劫我們的鏢？’ 再配上兇狠的表情！”
底下有士兵小聲嘀咕：“直接砍了不行嗎……”
“粗魯！”凌哲聽見了，立刻批評，“我們是正規軍……啊不是，是正規鏢局！要以德服人！當然，如果對方實在不聽勸，”他看向蒙恬，“那就請蒙將軍教你們的‘替我問候你主治大夫’掌法招呼！”
蒙恬認真點頭，已經開始琢磨怎麼把殺招改成能留活口的“問候掌”了。
李斯在一旁聽著，感覺自己的太陽穴又開始突突跳。這些粗鄙不堪的江湖黑話，居然要由朝廷的兵丁說出口？成何體統！
然而，更讓李斯崩潰的還在後面。凌哲開始培訓“微笑服務”和“標準禮儀”。
“都給我笑起來！露齒笑！對，就是露出八顆牙齒那種！”凌哲扯著自己的嘴角示範，“想想開心的事！比如發餉了，比如吃到紅燒肉了！笑一笑，十年少！”
一群五大三粗的漢子，被迫齜著牙，露出比哭還難看的“微笑”，場面一度十分驚悚。
“還有禮儀！”凌哲讓兩個士兵上來，示範“標準交接鏢流程”。
“雙手捧鏢，微微躬身，遞給客戶，同時說：‘您的鏢物已安全送達，請查驗。滿意請給個五星好評哦！’”
“客戶簽字（按手印）確認後，要說：‘感謝您選擇龍門鏢局，期待下次為您服務！’”
一個士兵忍不住問：“大人，啥是五星好評？”
凌哲：“……就是使勁誇我們好的意思！”
培訓間隙，凌哲還搞了個“情景模擬”。他扮演難纏客戶，百般刁難。
凌哲（叉腰，潑婦狀）：“我這鏢可是急件！明天必須送到三百里外！送不到怎麼辦？”
模擬鏢師（結結巴巴）：“客官……這……這太快了，馬會累死的……”
凌哲（怒）：“我不管！送不到我就去官府告你們！你們這是甚麼服務態度！我要見你們總鏢頭！”
模擬鏢師（快哭了）：“總鏢頭……就是您啊大人……”
底下鬨堂大笑。
凌哲又扮演劫匪。
凌哲（蒙著臉，粗著嗓子）：“此路是我開！留下買路財！”
模擬鏢師（努力回憶話術）：“這位好漢……我們……我們是龍門鏢局的，鏢鏢必達……您……您行個方便？”
凌哲（囂張）：“龍門鏢局？沒聽過！我看你們是走鏢不規範，親人兩行淚！把東西交出來！”
模擬鏢師（憋紅了臉，猛地大吼）：“我一刀斬到你桃花開！老子信了你的邪！”
凌哲（立刻“中刀”倒地）：“啊！好……好厲害的嘴遁……我死了……” 然後自己爬起來，拍拍土，“看到沒？這就叫話術的力量！”
李斯看著凌哲在那裡上躥下跳、自導自演，只覺得一陣頭暈目眩。他開始認真考慮，是不是應該上書陛下，以“有傷風化、浪費國帑”為由，立刻取締這個該死的鏢局。
培訓的最後，凌哲進行了“考核”。考核內容就是把他剛才教的那一套，完整演一遍。
大部分士兵的表現慘不忍睹，不是忘了詞，就是笑得像面部抽搐，交接鏢物時差點把模擬鏢物（一塊磚頭）砸到“客戶”腳上。
只有少數幾個機靈點的，勉強過關。凌哲當場給那幾個“優秀學員”頒發了“實習鏢師”的木牌，並獎勵了他們一人一小條肉乾。
看著那幾個拿到肉乾、喜笑顏開的“實習鏢師”，以及其他大多數人羨慕的眼神，凌哲知道，“激勵機制”初步生效了。
“好了！培訓結束！”凌哲總結陳詞，“記住我們的口號：龍門鏢局，鏢鏢必達，服務至上，使命必達！ 以後，你們就是大秦最靚的仔……呃，是最專業的鏢師！散會！”
士兵們如蒙大赦，紛紛逃離這個讓他們身心俱疲的培訓現場。
李斯站起身，走到凌哲身邊，用一種極其複雜的眼神看了他半天，最後只幽幽地說了一句：“凌總規劃師，老夫……真是替你爹孃感到欣慰啊。”（《龍門鏢局》恭叔臺詞改編）
凌哲愣了一下，隨即咧嘴一笑，露出八顆牙齒的標準服務微笑：“謝謝李顧問誇獎！我會繼續努力的！有點意思哈？”
李斯深吸一口氣，決定今天不再跟這瘋子說一句話，轉身就走。他怕再說下去，自己會忍不住做出甚麼有失身份的事情來。
凌哲看著李斯“落荒而逃”的背影，滿意地摸了摸下巴。
“嗯，培訓效果不錯！下一步，該搞個‘鏢師等級認證’和‘計件提成’了！捲起來！都給我捲起來！”
他彷彿已經看到，一支“說話好聽、笑容到位、打人專業”的標準化鏢師隊伍，正在快速成型。大秦的物流業，即將迎來翻天覆地的變化！
而這一切，都始於他凌哲今天這場“專業”又“搞笑”的崗前培訓。