接著是一位四十多歲、戴著金絲眼鏡、看起來斯文精明的男人:
“這位是趙明義,趙總監。
以前在銀河娛樂做過市場營銷和客戶發展總監,對吸引和維護高階客戶,尤其是內地客源,很有自己的一套。他是去年才被我請過來的。”
趙明義推了推眼鏡,微笑致意:“江先生,久仰。”
最後是一位看起來不到四十歲、短髮利落、眼神銳利的女性:
“這是周敏,負責技術和安保統籌。
她在永利和威尼斯人都做過高層,對現代化賭場的安防系統、電子監控、反洗錢流程以及應對高科技作弊手段,是真正的專家。也是我好不容易才請動的。”
周敏只是朝江辰點了點頭,話不多,但目光沉穩有力。
江辰與三人逐一簡單打過招呼,然後在主位坐下。
楚晚寧坐在他側後方,開啟了隨身攜帶的平板電腦準備記錄。
“各位請坐。”
江辰示意了一下,“時間有限,我們直接點。
何太,還有三位,我想知道,如果我們競拍成功,你們打算如何讓一家新賭場,在最短時間內站穩腳跟,並且實現盈利?”
這個問題直指核心,也相當有難度。
梁安棋看向陳伯,示意他先講。
陳伯清了清嗓子,聲音不高但很清晰:
“江先生,新場子開張,頭三個月最關鍵。
我的想法是‘穩’字當頭。
第一,核心團隊必須是我們自己信得過、有經驗的老班底,確保日常運營不出亂子。
第二,初期不追求最大客流,而是先服務好我們透過舊有關係能帶來的第一批穩定客源,把口碑和規矩立起來。
第三,財務上嚴格控制,每一筆大額進出都要有清晰記錄和合理依據,不給任何人留下把柄,也符合監管要求。”
趙明義接著補充:“陳伯說的穩,我完全同意。
在客戶方面,我的策略是‘精準’和‘分層’。
我們會利用現有渠道,儘快鎖定一批有消費力、信譽好的老客戶作為基礎。
同時,針對內地新興的年輕富裕階層和東南亞客源,設計差異化的服務和推廣活動,不和老牌賭場正面拼‘豪’,而是打‘特色’和‘私密體驗’。
另外,非博彩的高階配套服務,比如定製旅遊、奢侈品鑑賞、私人宴會,必須同步跟上,把客人儘可能長時間留在我們的生態圈裡。”
輪到周敏,她言簡意賅:
“我的部分主要是‘防’和‘控’。
新場子最容易被人用技術手段或內部漏洞做文章。
我會在開業前,完成全套安防系統的獨立審計和升級,所有關鍵崗位人員背景重新核查,並建立一套實時監控和快速反應機制。
特別是資金流動監控,會採用目前最先進的系統,確保合規,也預防內部風險。
如果有人想從技術或安防層面給我們找麻煩,我會確保他們無從下手。”
三人的回答思路清晰,各有側重,而且顯然經過事先溝通,互相之間能形成互補。
江辰聽完,沒有立刻評價,而是問了另一個問題:
“如果二房,或者外部的競爭對手,在開業初期故意製造事端,比如在賭廳鬧事、散佈不利謠言、甚至利用官方關係施壓,你們預案是甚麼?”
陳伯和趙明義對視一眼,陳伯先開口:
“賭廳鬧事,我們有成熟的應對流程和可靠的安保人員,確保事態不擴大,並快速理清責任。
如果是針對客人或員工的惡意行為,我們會保留證據,必要時透過法律途徑解決,但前提是不影響正常營業。”
趙明義說:“輿論方面,我們會提前準備一套公關應對方案,與幾家可靠的本地媒體保持溝通。更重要的是,用實實在在的服務和客戶口碑來對沖謠言。至於官方層面……”
他看向梁安棋。
梁安棋此時接過了話:
“江先生,這方面我們四房會動用所有積累下來的人脈關係去斡旋。
有些老關係,二房能動用,我們也能。
而且,只要我們的經營合法合規,手續齊全,對方能做的也有限。
最關鍵的是,要讓他們看到我們解決麻煩的決心和能力,一次之後,他們就會掂量值不值得繼續。”
周敏冷冷地補充了一句:
“所有非常規的‘麻煩’,只要能留下電子或物理痕跡,我這邊都能追溯。有時候,證據本身就是一種威懾。”
問答又持續了將近一小時,江辰的問題逐漸深入,涉及財務細節、人員管理、危機處理、甚至對未來幾年監管政策變化的預判。
梁安棋和三位骨幹基本上都能給出務實、有邏輯的回答,雖然有些細節還需要完善,但整體框架和應對思路是清晰的。
最後,江辰看了看時間,結束了問答。
他看向梁安棋:“何太,你有一個不錯的團隊。”
梁安棋心裡微微一鬆,但知道這還不是最終表態。
“江先生過獎了。我們只是做了該做的準備。”
“具體的運營方案和權責協議,晚寧會和你們對接細化。”
江辰站起身,“競拍的事,按計劃推進。其他麻煩,來了再說。”
“明白,江先生。”
梁安棋帶著三人起身相送。
離開靜廬,坐進車裡,楚晚寧對江辰說:
“江先生,四房這個團隊,比我們預想的要紮實。尤其是那個周敏,是真正做實事的人。”
江辰望著窗外流動的霓虹,淡淡地說:
“人是還行。但澳門這潭水,光靠這幾個人還不夠。”
隨著賭牌競拍日期的臨近,澳門這座小城的氣氛明顯不一樣了。
機場變得格外繁忙,來自世界各地的私人飛機和頭等艙旅客絡繹不絕。
各大頂級酒店和會所更是被預訂一空,隨處可見衣著光鮮、帶著助理和翻譯的陌生面孔,空氣中都瀰漫著一種無聲的緊繃感。
何希彤拿到最新彙總的競拍意向者及關聯方名單時,手指都有些發涼。
名單比之前預估的又長了一截,除了已知的那幾家內地巨鱷和東南亞財團,後面還跟了不少背景深厚的國際資本影子。
甚至有幾個名字,連她這個在澳門長大的人都只是隱約聽過傳聞。