比如,向所有近期入住過的會員發放一定額度的無門檻代金券。
或者宣佈,任何在後續入住過程中發現衛生問題的顧客。
一經核實,獎勵一定金額的監察金。
我們現在必須用足夠大的利益,把消費者從我們的對立面,拉到我們的陣營裡來。”
三步說完,整個線上會議室裡,落針可聞。
所有人都被這套環環相扣、匪夷所思的組合拳給震住了。
從受害者到負責任的企業,再到與消費者利益捆綁……
強!
強的離譜!
現在距離會議開啟,加起來也不過20分鐘。
一套如此妥善的方案,居然就被林晚晚娓娓道來,這能力屬實強的有些可怕。
原本因為公司出事,滿臉憂心忡忡的關總,此刻臉上也露出了欣喜的神色。
這才是他想要的公關方案!
這才是能把朵亞,從懸崖邊上拉回來的方案!
“好!太好了!”
關總一拍桌子,聲音因為激動而顯得有些高亢。
“就按這個方案來!林……這位同事,你來主導這件事!
我們朵亞酒店全力配合!
所有資源,全部向你傾斜!”
關總的這句話,像一塊巨石投入平靜的湖面,在小小的線上會議室裡掀起了軒然大波。
主導?
讓一個剛入職不久的新人,來主導這麼大的專案?
還傾斜所有資源?
這······
會議室裡所有人的表情,都變得精彩。
驚愕、不解、嫉妒……各種情緒在每個人的臉上交織。
張志剛的臉色更是有些僵硬。
他張了張嘴,似乎想說甚麼。
但看著螢幕裡關總那不容置喙的表情,最終還是把話嚥了回去。
“關總,您……”
“不用說了!”
關總直接打斷了張志剛,他的視線灼灼地盯著林晚晚的視窗,
“我相信我的判斷!
我也相信這位……林小姐的方案!”
“能這麼快就給出這麼完美的方案,林小姐的公關能力絕對不差。”
“把這次的主導交給林小姐,我非常放心!”
“林小姐,現在,你就是這個專案的總負責人,我們朵亞上下,包括我,全都聽你指揮!”
見關總心意已決,張志剛也沒有繼續勸阻。
一時間,所有人的目光都匯聚到了林晚晚身上,等待著她的反應。
一個新人,驟然被推到如此高的位置。
要麼驚慌失措,要麼受寵若驚。
然而,林晚晚的反應,卻超出了所有人的預料。
她的臉上沒有絲毫的慌亂或竊喜。
“好。”
“既然關總信任我,那時間緊迫,我們現在開始。”
林晚晚的聲音,透過麥克風清晰地傳到每個人的耳朵裡。
“文案組,立刻根據我剛剛提出的‘禍水東引’思路。
起草第一份宣告稿,措辭必須強硬,要突出我們也是受害者的立場。
字數不要太長,最好控制在150字以內,畢竟現在的人可沒耐心看那麼多。
十五分鐘後,我要看到初稿。”
“媒介組,墨雨姐負責,現在立刻列出所有需要第一時間投放宣告的媒體渠道名單。
包括但不限於微博、鬥音的熱門新聞賬號、行業垂直媒體,以及本地生活大V。
十分鐘後,把名單和對接人資訊發給我。”
“輿情監控組,從現在開始,每十分鐘向我彙報一次全網輿論動向。
重點關注微博、鬥音、小紅書三大平臺,關鍵詞:
朵亞、酒店衛生、醫院床單。
如果出現故意擴大宣傳的立刻投訴舉報,儘量把這些舉報下架避免輿論擴大化。”
“法務部,我需要你們立刻開始準備與‘德邦洗護’公司的解約函和起訴書,同步收集證據。
另外,宣告稿發出前,需要你們做最後的法律風險稽核。”
……
一個個安排從林晚晚的口中有條不紊地發出,清晰、精準,不帶一絲猶豫。
整個會議室裡,剛才還死氣沉沉的眾人,此刻全都被她調動了起來。
雖然林晚晚是第1次調動這麼多人的工作,但他卻並不顯慌亂。
整個公關方案,她已經覆盤了數次,每個步驟早就瞭然於胸。
每個人都像是被上了發條的齒輪,下意識地按照她的指令開始行動。
原本應該是指揮者的組長張志剛。
此刻竟然淪為了旁聽,一臉複雜地看著螢幕裡林晚晚。
田墨雨更是看得目瞪口呆,她拿著手機。
一邊按照林晚晚的指令去聯絡媒體,心中卻翻江倒海,掀起了驚濤駭浪。
這還是她認識的那個林晚晚嗎?
一個實打實的新人,怎麼可能在如此高壓的情況下,設計出這麼縝密的方案。
這套行雲流水的操作,別說是新人了,就算是組長張志剛,也未必能做得比她更好!
很快,一個可能出現在她的腦海中。
天賦?
除了天賦異稟,田墨雨想不到任何其他的解釋。
“對了,”林晚晚像是想起了甚麼,補充道,
“麻煩技術組的同事,立刻去深挖一下這家‘德邦洗護’公司的背景資料。”
“所有資料都整理出來,特別是他的經營資質方面。
如果我沒記錯的話,普通的公司應該沒有資質清洗醫院的用品的。
如果能找到他過往的黑料,也一併找出來。
現在網上的輿論太兇了,我們一定要讓他幫忙吸引足夠的火力。”
“明白!”有人立刻應道。
在林晚晚的指揮下,公關三組如同一臺精密的機器,高效地運轉起來。
不到十分鐘,技術組的同事就傳來了令人振奮的訊息。
“找到了!”
“這家德邦洗護公司,根本沒有承接醫院布草清洗的特護資質!”
“他們的工商註冊資訊顯示,經營範圍只是一般的酒店、賓館布草清洗。
而清洗醫院用品是需要特殊牌照和消毒流程的,他們這是違規操作!”
“還有,網上能查到好幾條關於他們家清洗不乾淨、混洗布草的投訴。
只不過之前聲量太少,壓根沒有人注意!”
聽到這個訊息,眾人臉上都露出了振奮的神色。
“好!”林晚晚的眼睛亮了起來。
“把這些證據全部整理好,發給文案組!
讓他們把這些內容巧妙地融合進宣告稿裡!”
有了這些黑料加持,朵亞酒店的“受害者”形象,將更加深入人心!