結束通話電話，張志剛臉上的神情十分精彩。
他靠在椅背上，許久沒有動彈。
說真的，此刻的他萬分慶幸。
慶幸自己昨天晚上，鬼使神差地多做了一步。
雖然他壓根沒把林晚晚的提醒當回事，早上之所以會給袁兵發那封郵件，也純粹是看在林濤的面子上，走個過場，免得將來那個女孩真的受了委屈，自己不好交代。
他怎麼也想不到，林晚晚竟然一語成讖。
那個在他看來溫情脈脈，頂多有點老套的廣告，居然真的能掀起這麼大的風浪。
果然能在大公司冒頭的，就沒有幾個是簡單人物。
思索間，張志剛看到電腦右下角彈出一個財務系統的通知。
高潔絲的款項已經到賬。
片刻後，他的電話也收到了對方的打款簡訊。
既然錢已經到賬，他自然不再耽擱。
他整理了一下自己的襯衫領口，隨後猛地灌下大半杯熱美式。
苦澀的感覺充斥味蕾，大量咖啡因隨著熱美式被灌進身體。
張志剛剛才那副慵懶的樣子消失得無影無蹤，取而代之的是一種獵人看到獵物般的銳利。
他抓起桌上的內線電話，按下了公共區域的廣播鍵。
“公關三組全體成員，手裡沒有緊要工作的，立刻到5號小會議室開會！
重複一遍，立刻開會！10分鐘後全員集合。”
話音剛落，他已經大步流星地走出了辦公室。
“怎麼回事？這麼大陣仗？”
“出甚麼大事了？”
“估計是哪個公司出問題了吧，趕緊吧！”
李洪宇手裡也端著一杯美式。
此時，他的精神有些不太好。
雖然按照公司的規定，但凡值夜班的，第2天的打卡時間都會適當的向後延遲。
像他昨天是凌晨1點下班，那麼第2天的打卡時間就是中午的1點。
但昨晚下班後，他又玩了好一會的遊戲，整晚的睡眠加起來才不到6個小時。
聽到廣播裡張志剛那急迫的指令，一種不好的感覺突然湧上他的心頭。
壓下心中的異樣感，他放下杯子，也和其他同事一樣趕往了5號的小會議室
田墨雨和林晚晚對視了一眼，彼此都看到了對方傳遞過來的資訊。
來了。
一號會議室裡，除了幾個手頭有緊急專案實在走不開的，公關三組的大部分人都已經到齊。
張志剛站在巨大的電子白板前，神色嚴肅。
他並沒有客套，而是開門見山：
“長話短說，高潔絲在半個小時之前出事了。”
“具體內容，我已經發到我們三組的釘釘群裡面，給大家5分鐘時間，迅速瀏覽一下。”
話音剛落，大家立刻開啟手機。
李洪宇聽到出事使用者的名字，原本睏倦的雙眼立刻瞪大。
不是吧？真出事了？
他悄悄看向林晚晚，臉色變得相當精彩。
這也太邪門了吧？
他昨天確實把大部分心思都放在遊戲中，但在他看來，對方新的文案確實不存在問題。
見到李洪宇在這麼關鍵的時候還在發呆，張志剛立刻用指節敲了敲桌面：
“都別發呆，留給我們的時間不多了。”
看著盯著自己的組長，李洪宇訕笑一聲，立刻開始迅速閱讀資料。
5分鐘後，眾人抬頭。
“大概情況，大家應該都瞭解了。”
“性別歧視，刻板印象，現在全網都在聲討他們。
客戶剛剛追加了一筆鉅額的緊急預算，不多，但是也有20萬。
另外，客戶表示願意對我們進行一定程度的配合。
我們的任務，就是在最短的時間內，把這場火給我滅掉！”
“我這邊給大家5分鐘時間思考一下。
5分鐘後，我們進行頭腦風暴，看一下該用哪種方法處理這次的危機公關。”
會議室內瞬間陷入安靜。
林晚晚也認真思考起來。
論專業程度，她確實是在場中最弱的。
雖然這幾天惡補了各種基礎公關知識，但和眼前這些專業人士相比，確實差了太多。
但······她也擁有其他人所沒有的巨大優勢，那就是更多的時間。
她昨天就知道高潔絲會爆雷，自然而然就會有大量時間去思考，對方爆雷後，該進行怎樣的危機公關。
處理公關危機的常規手段，一共有6個不同的方向。
1：防守型公關，核心是拖延和否認。
透過釋出澄清公告，找第三方背書，甚至甩鍋給臨時工，來撇清自己的責任。
2：進攻型公關，針鋒相對，主動出擊。
查出幕後黑手，曝光對方的黑料，將水攪渾，把輿論焦點從自身轉移到對手身上。
3：妥協型公關，也叫道歉補償型。
姿態放低，立正捱打。
透過真誠道歉，賠償損失，承諾整改來獲取公眾的原諒，以退為進。
4：疏導型公關，承認部分問題，但更強調自己的正面價值，透過權威媒體和意見領袖發聲，重新引導輿論走向。”
5：借力型公關，引入更強的外力。
比如主動邀請質檢部門介入，或者聯合公益組織發起活動，用更高的權威性來為自己正名。”
6：轉移型公關，製造一個更大的新聞，來覆蓋當前的負面熱點。
疏導型公關和借力型公關，需要調動的資源非常恐怖，根本不是高潔絲這樣的中小體量的公司能夠使用的，可以直接排除。
進攻型和疏導型，也並不適合用於這次的公關。
前者是因為競爭對手太多，壓根不清楚是誰潑的髒水，自然就沒辦法主動出擊。
後者則是因為這次的型別，也無法使用更權威的組織，幫忙發話站臺。
因此這次的公關，就只剩下防守型和妥協型可以選擇。
防守型公關，是大部分公司首選的公關策略。
原因也很簡單，網路時代熱度來得快也去得快。
只要沉默捱打，熱度很快就會過去。
然而，這種最常規的防守型公關在此次，在林晚晚看來也並不適用。
原因也很簡單，這次的輿論幕後有黑手正在推動。
如果高潔絲選擇沉默捱打，那麼面臨的只會是更多的毒打，而不是風波過去。
【PS：上一張被刪了一些，不過不會太影響閱讀，主要是沒法修改，一修改就稽核......所以，我只能決定不改了，抱歉】