第 197 集 人才的煩惱？高管被挖角
天辰科技的週一例會上，市場部經理張磊遲遲沒有出現。林天皺了皺眉，拿出手機，想給張磊打電話，卻發現手機裡有一條張磊發來的簡訊，傳送時間是早上六點：“林總，很抱歉，我已經接受了東方化工的邀請，擔任市場總監一職，今天正式離職。感謝您過去一年的培養，祝您和天辰科技越來越好。”
林天的手指停在螢幕上，心裡一陣錯愕。張磊是天辰科技的老員工，從公司成立初期就加入了，參與了 “長青 1 號” 的市場推廣，對天辰的市場策略和客戶資源非常熟悉。東方化工是天辰在國內的主要競爭對手，最近一直在高薪挖角天辰的員工，沒想到竟然把張磊挖走了。
“林總，張經理怎麼還沒來？” 研發部的李硯秋問，他還不知道張磊離職的訊息。
林天把手機遞給大家看，臉色凝重：“張磊已經離職，去了東方化工，擔任市場總監。”
會議室裡一下子安靜下來，大家的臉上都露出了驚訝的表情。張磊是天辰的核心中層，他的離職，不僅會影響市場部的工作，還可能導致客戶資源的流失 —— 畢竟，很多客戶都是張磊一手開發的。
“東方化工也太過分了！竟然挖咱們的核心員工！” 王猛氣得拍了拍桌子，“我去查一下，看看他們用了甚麼手段，是不是給了張磊很高的薪水！”
“不用查了。” 林天搖了搖頭，“東方化工給張磊的薪水，是他在天辰的兩倍，還有股權激勵。他們早就開始挖角咱們的員工了，之前有兩個銷售代表離職，去了東方化工，現在連張磊也走了。”
“那市場部的工作怎麼辦？” 蘇婉擔憂地說，“‘長青 1 號’在國內的‘新基建’專案推廣，還需要張磊牽頭，他一走，專案肯定會受到影響。”
林天沉默了半天，心裡在快速盤算著應對方案。張磊的離職，暴露了天辰科技在人才管理上的漏洞 —— 隨著公司的快速發展，核心員工的薪酬和激勵機制已經跟不上，導致競爭對手能輕易用高薪挖角。如果不盡快解決這個問題，以後還會有更多的核心員工離職，這對天辰的發展來說，是致命的打擊。
“第一，暫停‘新基建’專案的推廣，由我暫時接管市場部的工作，儘快熟悉客戶資源，避免客戶流失。” 林天的聲音很冷靜，“第二，讓 HR 部門立刻啟動市場部經理的招聘，同時內部選拔有潛力的員工，填補銷售代表的空缺。第三，成立一個‘人才保留小組’，由蘇婉牽頭，全面評估核心員工的薪酬和激勵機制，找出存在的問題，制定解決方案。”
大家都點了點頭，開始分頭執行。林天拿出張磊留下的客戶資料，快速翻了起來。他發現，張磊負責的客戶中，有三個是 “新基建” 專案的主要供應商，要是這三個客戶被東方化工搶走，天辰的國內市場份額會減少 10% 以上。
“我現在就去拜訪這三個客戶。” 林天站起身，拿起公文包，“蘇婉，你負責跟進人才保留小組的工作，儘快拿出薪酬和激勵機制的最佳化方案。王猛，你加強公司的保密措施，防止張磊帶走核心的市場資料和客戶資料。”
林天驅車來到第一個客戶 —— 中建集團的總部。中建集團是國內最大的建築企業之一，也是 “新基建” 專案的主要承包商，天辰的 “長青 1 號” 已經被用於多箇中建的專案。
“林總，您怎麼來了？” 中建集團的採購總監王總，看到林天，有些驚訝，“不是說好了，下週由張經理來對接後續的供貨事宜嗎？”
“王總，張磊因為個人原因，已經從天辰離職了。” 林天的語氣很坦誠，“今天我來，一方面是向您說明情況，另一方面是想跟您確認，後續的供貨事宜，由我親自對接，確保不會影響專案的進度。”
王總的眼神裡閃過一絲猶豫，他之前和張磊的關係很好，張磊離職，他心裡確實有些顧慮。
“林總，說實話，東方化工的人昨天已經找過我了。” 王總沉默了半天，終於開口，“他們給的價格，比天辰低 5%，而且承諾提供更好的售後服務。我現在還在猶豫，不知道該選擇天辰，還是東方化工。”
林天心裡一沉，東方化工果然動作很快，張磊剛離職，他們就開始搶奪客戶。但他沒有慌亂，而是拿出一份新的合作方案：“王總，我知道東方化工給的價格很低，但‘長青 1 號’的質量和效能，是東方化工的產品無法比擬的 ——‘長青 1 號’的防腐壽命是 20 年，而東方化工的產品只有 10 年，從長期來看，選擇天辰的產品，能為中建集團節省更多的維護成本。另外，我可以給中建集團額外的優惠：如果中建集團能和天辰簽訂長期合作協議，我們可以把價格降低 3%，同時提供免費的技術培訓和定期的產品檢測服務。”
王總接過合作方案，仔細看了看，眼神裡的猶豫漸漸消失。他知道，林天說的是實話，“長青 1 號” 的質量確實比東方化工的產品好，從長期來看，選擇天辰更划算。
“好！林總，我相信天辰的實力，也相信您的誠意。” 王總伸出手，“我們就按照您的新方案，簽訂長期合作協議！”
林天鬆了口氣，和王總握了握手。接下來，他又拜訪了另外兩個客戶，用同樣的方式，保住了這兩個客戶的合作。
回到公司，林天已經疲憊不堪，但他沒有休息，而是立刻召集蘇婉和 HR 部門的負責人，開會討論核心員工的薪酬和激勵機制。
“根據我們的調查，天辰核心員工的薪酬，比行業平均水平低 10% 左右，而且沒有股權激勵。”HR 總監李姐，拿出一份調查報告，“東方化工、南方新材料等競爭對手，不僅給的薪水高，還提供股權激勵，所以他們能輕易挖走咱們的員工。”
“那我們該怎麼辦？” 蘇婉問，“要是給所有核心員工加薪，再提供股權激勵，公司的成本會增加很多。”
“成本增加是暫時的，但人才流失的損失，是長期的。” 林天的語氣很堅定，“我決定，啟動‘核心員工股權激勵計劃’—— 對在公司工作滿一年，且表現優秀的核心員工，授予公司的股權，讓他們成為公司的股東，分享公司的發展成果。另外，核心員工的薪酬，提高到行業平均水平的 120%，確保在薪酬上有競爭力。”
蘇婉和李姐都點了點頭，她們知道，這是留住人才的唯一辦法。
“林總，張磊雖然離職了，但他帶走了一些市場部的內部資料。” 王猛拿著一份報告，走進會議室，“我們在他的電腦裡發現，他複製了近半年的客戶資料和市場策略，雖然我們已經採取了補救措施，但還是有洩露的風險。”
林天的眼神裡閃過一絲冷意。他沒想到，張磊竟然會帶走公司的核心資料，這種行為，已經違反了職業道德。
“王猛，你立刻收集證據，準備透過法律途徑，追究張磊的責任。” 林天的聲音很嚴肅，“另外，加強公司的資訊保安措施，所有核心資料都要加密，員工離職時，必須上交所有的工作裝置和資料，防止類似的事情再次發生。”
王猛點了點頭，趕緊去執行。林天看著窗外，心裡暗暗發誓：人才是公司的根本，以後一定要加強人才管理，建立完善的薪酬和激勵機制，讓核心員工能安心留在天辰，和公司一起成長。