就在約翰按照約定時間驅車前往廢棄倉庫，加布裡埃爾急促的聲音在所有人的耳機裡響起：
“目標移動，馬庫斯沒有去倉庫他開車往市中心方向去了看起來很慌張”
“甚麼？”約翰猛地踩下剎車。
“他超速了，闖了紅燈……該死，他引起了巡警的注意 ”
蓋比的聲音帶著難以置信，“他在試圖擺脫警車……他拐進了麥迪遜大街……”
馬庫斯那輛破舊轎車的引擎：主人冷靜，我要散架了。
“跟上他別跟丟！”
塞拉斯在指揮中心立刻下令，同時通知德里克的外圍小組改變部署方向。
馬庫斯的車在市區瘋狂穿梭，顯然處於極度恐慌狀態。
最終，在一條繁華的商業街，他的車失控地撞上了路邊的消防栓，水柱噴湧而出。
他踉蹌著爬出車，像只無頭蒼蠅般衝進了最近的一家——黛西的夢幻花坊
“他進去了，劫持了花店老闆是個年輕女性！”
加布裡埃爾的聲音帶著緊迫，“他手裡有槍，談判專家至少還要二十鍾才能趕到。”
指揮中心的大螢幕上，透過街角監控可以看到花店內混亂的景象：
馬庫斯用胳膊勒著驚恐萬分的女店主的脖子，另一隻手握著一把槍，對著窗外大喊大叫，但聲音被防彈玻璃和嘈雜的環境音模糊了。
被撞壞的消防栓：哎呀媽呀！這哥們兒慌不擇路啊，本栓子招誰惹誰了？
花店門口被撞歪的迎賓風鈴：嚇死花了，嚇死花了，和平主義者表示強烈譴責。
情況瞬間失控。
巡警迅速包圍了花店，報告店內有一名男性持槍劫持了花店老闆。
訊息傳到IAD，塞拉斯立刻下令行動隊和談判專家前往，同時IAD小組全員透過加密頻道遠端監控。
現場一片混亂，警燈閃爍。
狙擊手已經在對面建築就位，尋找射擊角度。
談判專家還在路上，而花店內的馬庫斯情緒極度不穩定，對著窗外大喊大叫，槍口死死抵著渾身發抖的花店老闆。
“狙擊手已就位，有把握一擊致命。”現場指揮官的聲音透過頻道傳來。
“不！等等 ”伊森突然在頻道里喊道，他正緊緊盯著加布裡埃爾傳來的、花店內部的模糊監控畫面
“不能開槍！”
“伊森？”塞拉斯的聲音傳來，帶著詢問。
“他的衣服……他的夾克在‘哭’！”伊森用只有塞拉斯聽到的聲音，急促地解釋
“它說它的主人‘害怕得要死，手抖得厲害，根本不想傷害任何人，只想回家見老婆孩子還有他的鞋子，主人心裡亂極了，他不是窮兇極惡的綁匪，他是在絕望地逃跑 ”
馬庫斯那件廉價的化纖夾克：嗚嗚…主人嚇尿了…我也是…這槍好沉…
他沾滿泥濘的工裝靴：跑啊跑啊…不知道去哪…只想離開那對可怕的夫妻…
“相信我！他不是兇手！”
基於對伊森能力的絕對信任，塞拉斯立刻向現場下達指令：
“取消狙擊指令。談判專家到達前，穩住局面。薩拉，你上，用我們的加密頻道與他溝通。約翰，你配合薩拉，他知道你。”
薩拉立刻切入警方的通訊頻率，她的聲音透過花店外的擴音器傳來，冷靜、平和，帶著一種奇特的安撫力量：
“馬庫斯·索恩，我是聯邦調查員薩拉·瓊斯。我們知道你很害怕，也知道你不想傷害任何人。我們可以談談。你的老朋友約翰·布拉德利也在這裡，他想和你說話。”
聽到約翰的名字，花店內的馬庫斯明顯震動了一下。
約翰深吸一口氣，拿起話筒，聲音沉重而帶著痛心：
“馬庫斯，是我，約翰。看著我，看著我身後的這些警察，你覺得你能跑掉嗎？放下槍，我們像以前一樣談談。
我幫你找的工作呢？你的妻子，你的小兒子湯姆呢？你答應過我要給他們安穩的生活，這他媽就是你說的安穩嗎？ ”
約翰的質問，如同重錘敲在馬庫斯心上。
薩拉緊接著用她那專業的、共情式的語言，一點點瓦解他的心理防線：
“馬庫斯，你劫持這位女士，是因為你無路可走了，對嗎？你覺得自己被困住了。
但傷害一個無辜的人，只會讓事情更糟，會讓你永遠見不到你的家人。告訴我們發生了甚麼，我們一起想辦法。”
在約翰熟悉的聲音責問和薩拉專業的心理疏導下，馬庫斯緊繃的神經終於斷裂了。
他手中的槍“哐當”一聲掉在地上，他放開早已嚇軟的花店老闆，抱著頭，像個孩子一樣蹲在地上，崩潰地嚎啕大哭。
掉在地上的手槍：呼…下班下班～終於不用被那雙發抖的手握著了…
馬庫斯崩潰的哭聲：壓力…太大了…我撐不住了…這輩子最怕警察…
被解救的花店老闆：上帝啊…我的百合花還沒澆完水呢…
花店老闆被迅速救出，馬庫斯被戴上手銬，帶上了IAD的指揮車。在相對安全封閉的環境裡，他哽咽著道出了令人心碎的真相。
約翰用力拍了拍馬庫斯的肩膀，語氣緩和了些：
“說吧，混蛋，到底怎麼回事？”
“長官…約翰長官…我對不起你…”
馬庫斯淚流滿面，“我不是主謀…我只是開車的…綁架芬奇博士的，是…是一對夫妻，羅伊和莎拉·米勒。”
他深吸一口氣，繼續說：
“他們的兒子……小蒂米，和我們家湯姆在同一所小學。小蒂米……他長期被幾個大孩子霸凌，非常嚴重……直到上個月，那幾個小畜生把他打得住院，沒救過來……”
約翰和薩拉的臉色都沉了下來。
“但是…但是因為那幾個混蛋未成年，最大的才剛滿十四歲……他們幾乎沒受到甚麼像樣的懲罰，其中一個的家長，甚至是有錢有勢的律師，反過來威脅米勒夫婦 ”
馬庫斯的聲音充滿了憤怒和無奈
“學校也只是和稀泥……羅伊和莎拉崩潰了，他們覺得法律拋棄了他們，社會拋棄了他們的孩子……”
“所以他們就綁架化學專家？”薩拉引導著問。
真相水落石出。
這不是為了金錢或政治的綁架，而是一對被逼入絕境的父母，試圖用極端方式為受辱的孩子討回公道
而馬庫斯，則出於同情和某種同為人父的共鳴，捲入其中。
薩拉立刻將情況通報給指揮中心。塞拉斯眼神凝重，下令：“立刻定位那對夫妻和芬奇博士的位置。優先保證博士安全，但要理解並妥善處理那對夫妻的動機。”