第107章 獅城風暴(求月票推薦票追讀)
新加坡,牛車水附近一家超市冷藏櫃旁。
凌佩儀帶著一名市場部人員站在一邊,視線始終沒有離開冷藏櫃。
陳記瓶裝糖水,楊枝甘露、陳皮紅豆沙、椰汁西米露佔據著黃金位置,貨流如梭,店員補貨的手幾乎沒停過。
與之形成鮮明對比的是旁邊的勁霸功能飲料。
冰藍色的瓶身格外醒目,但拿取的人卻寥寥無幾。
偶爾有人拿起,看看價格標籤,又放回去,最終選擇了熟悉的汽水或果汁。
凌佩儀的心一點點沉下去。
直觀感受比資料更刺眼。
抵達新加坡後,為了在短時間內,掌握更多的消費資訊,找到勁霸滯銷的根本原因。
三天來,凌佩儀帶著李明、阿強和調研專員,順著南華貿易公司的渠道終端,超市、便利店、雜貨店一個個的調查。
他們跑遍了烏節路的高階超市、牛車水的熱鬧攤販、工業區的便利店、組屋樓下計程車多店。
凌佩儀親自站在冰櫃旁觀察,攔住購買糖水的顧客攀談,甚至換上促銷員的衣服,在收銀臺旁遞送試飲杯。
“小姐,試試我們新到的勁霸功能飲料?
提神醒腦!”凌佩儀遞上一小杯冰藍色的液體。
一位年輕白領接過,抿了一口,眉頭微蹙:“嗯味道有點怪?
不夠甜?
還是說不清。”
旁邊一位中年工人試了,咂咂嘴:“還行,涼涼的。
但喝完好像.沒啥特別感覺?不如喝罐可樂爽快。”
在一家便利店,店老闆指著角落裡幾瓶勁霸抱怨:“淩小姐,不是我不推。
你看,糖水放這裡,一天補幾次貨。
勁霸?放這兒兩天了,就賣出去幾瓶。
顧客問的多,買的少。
都說嚐嚐可以,花錢買好像不值這個價。”
烈日當空,凌佩儀帶著李明和阿強,蹲在裕廊工業區一家大型士多店對面的茶餐廳。
士多店門口掛著醒目的勁霸海報,冰櫃裡也擺了不少。
他們觀察了兩個小時。
進出的工人絡繹不絕,買汽水、買啤酒、買礦泉水,甚至買陳記瓶裝糖水解暑。
唯獨勁霸,無人問津。
“阿強,你去買幾瓶不同牌子的汽水、果汁,還有我們的勁霸。”凌佩儀吩咐。
阿強很快買回來。
凌佩儀擰開一瓶本地暢銷的橘子汽水,喝了一口,甜膩感瞬間充斥口腔。
她又喝了一口勁霸。
冰涼的液體帶著薄荷的刺激和淡淡的果酸湧入,甜度明顯低很多。
“甜度差太多了!”李明也嚐了,立刻對比出來,“新加坡的汽水,甜得齁嗓子!
勁霸這個甜度,在這裡喝起來,確實寡淡!”
阿強是技術骨幹,更關注口感:“風味也有問題。
薄荷腦的涼意太突出,蓋住了果味和甜感,顯得不協調。
新加坡天氣熱,他們習慣更濃郁、更有勁的口感,勁霸現在這個清爽路線,在這裡顯得不夠勁。”
凌佩儀放下勁霸的瓶子,眉頭緊鎖。
阿強那句“不夠勁”像把鑰匙,瞬間開啟了她連日來積壓的困惑。
新加坡的溼熱空氣黏在面板上,工業區特有的機油味混雜著食閣飄來的飯菜香,一切都帶著一種粗糲的、追求即時滿足的快感。
這裡的消費者,要的不是港島那種精緻的清爽,他們要的是像“大力寶”那樣,一口下去就能炸開味蕾、驅散疲憊的夠勁!
想到這裡,凌佩儀看向李明說道:“李明,聯絡林老闆,我們需要立刻組織一次更深入的消費者調查。
這次不光是勁霸,要把‘大力寶’、高糖檸檬茶、可樂、甚至美祿都加進去!
讓消費者直接對比,說出他們最直觀的感受和最偏好的口感!
我們要量化‘夠勁’這個詞!”
凌佩儀意識到,光靠她和李明、阿強幾個人,像撒胡椒麵一樣在偌大的新加坡市場裡東奔西跑,效率太低,覆蓋面也太窄。
調查出來的情況必然不能代表廣大新加坡消費者的真實喜好。
她需要編織一張更大、更密的網。
很快,在林文雄的協助下,一支由三十多名本地大學生組成的臨時調查隊就集結完畢。
他們來自新加坡國立大學、南洋理工大學,有華裔、馬來裔、印度裔,熟悉本地語言和文化,充滿年輕人的幹勁。
凌佩儀設計的調查問卷簡潔明瞭。
列出市面上所有主流飲料品牌和型別,讓受訪者勾選自己最常喝的三種,並簡單說明原因。
同時,對勁霸功能飲料單獨設定問題:
是否嘗試過?
口感評價?
不購買的原因?
願意嘗試改進版嗎?
三十多名大學生,像訓練有素的偵察兵,被分配到新加坡各個角落:繁華的烏節路購物中心、人潮湧動的牛車水、組屋林立的社群、機器轟鳴的工業區、巴士轉換站、學校周邊.
他們禮貌地攔住行人,遞上問卷。 凌佩儀自己也沒閒著。
她帶著核心團隊,重點攻堅那些“硬骨頭”。
工業區的工人、長途巴士司機、熬夜備考的學生、在食閣忙碌的攤主。
她需要聽到最直接、最不加修飾的聲音。
在接下來不到一週時間,凌佩儀收集到了近五千份有效調查問卷。
拿到新加坡消費者飲料口味喜好的第一手資料,凌佩儀沒有片刻耽擱,帶著所有原始資料和核心團隊,立刻飛回港島。
偉業大廈頂層會議室。
厚厚一摞調查問卷和分析報告放在會議桌上。
陳秉文、周志遠、方文山、李明、高振海等人正在聽凌佩儀介紹新加坡勁霸滯銷的調查結果。
“陳生,新加坡市場調研全部完成。
有效問卷4987份,覆蓋不同年齡、職業、族群的消費者。
核心資料都在這裡。”
凌佩儀翻開報告,直奔主題:
“第一,新加坡消費者對飲料甜度的偏好遠超預期。
我們抽樣檢測了當地最暢銷的二十款汽水、果汁和功能飲料,平均含糖量高達8.2克/100毫升。
而勁霸目前的含糖量僅為4.8克/100毫升,差距接近一倍!”
她指著資料圖表:“消費者反饋中,‘不夠甜’、‘味道淡’、‘喝著沒勁’是高頻詞。
尤其是在體力勞動者和年輕群體中,佔比超過65%。”
周志遠看著資料,眉頭緊鎖:“8.2克?這.這幾乎是我們的兩倍!
難怪消費者覺得寡淡!”
凌佩儀接著說道:“第二,風味接受度。
勁霸的薄荷清涼感,在新加坡溼熱環境下,初期試飲時被評價為‘解暑利器’。
但正式購買後,部分消費者反饋‘涼得有點衝’、‘蓋住了果味’、‘喝多了膩’。
相比之下,當地暢銷的‘大力寶’功能飲料,雖然提神效果一般,但甜度高、果味濃郁,更受歡迎。”
李明指著另一組資料補充道:“陳生,我們還發現一個關鍵點。
新加坡消費者對‘功能’的認知,更偏向於‘快速補充能量’帶來的體感滿足,而非單純的‘提神醒腦’。
高甜度帶來的‘糖分滿足感’,是他們判斷一款飲料是否‘夠勁’的重要標準。”
陳秉文聽完彙報,目光掃過眾人:“資料很清晰。
問題核心就兩點:甜度不足,風味平衡點不符合本地偏好。
這不是產品失敗,是本地化適配沒做好。”
他轉向周志遠:“周教授,立刻調整配方!
目標:甜度提升至克/100毫升!
用糖精鈉、甜蜜素配合蔗糖進行梯度調配,控制成本的同時,模擬出高甜口感!
同時,降低薄荷腦濃度,突出熱帶水果風味,芒果、菠蘿、西柚的複合果香要更濃郁、更飽滿!
72小時內,我要看到新配方樣品!”
陳秉文深知,飲料中的糖度調配,幾乎沒有全部使用蔗糖的。
一是蔗糖價格高昂,全部使用蔗糖增加糖度,會顯著提高飲料生產成本。
二是過高的蔗糖濃度會帶來甜膩的‘餬口感’,反而掩蓋產品應有的果香和清涼感,甚至喝完後口腔發粘,並不爽利。
所以,糖度的調配普遍採用新增劑加蔗糖的復配方案。
而此時阿斯巴甜雖然早已問世,但還屬於化學物質,不在允許使用的食品新增劑範疇。
想要降低成本的同時又提高甜味強度,只能透過糖精鈉和甜蜜素這類高倍甜味劑,配合一部分蔗糖進行復配。
“明白!”周志遠立刻應下,“糖精鈉和甜蜜素的新增量我會嚴格控制在國際安全標準內,確保甜感提升的同時,絕無安全隱患。
水果風味的複合調配,我親自抓!”
陳秉文點頭,看向凌佩儀:“凌總監,新加坡團隊原地待命。
新配方樣品一出,立刻空運過去,組織第二輪大規模盲測!
重點測試甜度接受度和風味喜好!
同時,聯絡林文雄,準備新包裝標籤和宣傳物料。
一旦盲測透過,立刻啟動換裝上市!”
“是!”凌佩儀鄭重點頭。
“另外,”陳秉文補充道,“勁霸速溶濃縮粉的研發不能停。
新配方確定後,同步調整粉劑風味引數。
未來全球市場拓展,風味本地化是核心能力,必須儘快掌握!”
陳秉文話音剛落,方文山略帶疑惑地問道:“陳生,既然問題核心是甜度和風味,我們調整配方不就行了?
為甚麼還要強調‘改頭換面’,甚至準備新包裝標籤和宣傳物料?
這樣成本會增加不少。”
(本章完)