“海棠你看看!”陳偉看過計劃書之後,把這個給了於海棠。
海棠看著計劃書,就說道:“到底是大學生,就是和我不一樣!”於海棠叫婁曉娥也過來看看。
婁曉娥一看,讚許的說道“這女孩不錯,真不錯,有本事,比大惠強多了,大惠就會惹我生氣,怎麼陳工沒看上她。”
婁曉娥看了一眼陳偉,陳偉正在玩三拳王,三拳王現在正是好玩的時候。
陳偉也不搭理婁曉娥,這賀紅玲確實有點本事,但是對兒子來說,不是最好的選擇,陳工玩不過賀紅玲,等他嘎了,賀紅玲估計能把陳工骨灰都給揚了。
看完計劃書之後,幾個人都很滿意。
陳偉說道:就小胖這個事情,我也不多說了,這幾天,挺難受的,看賀紅玲的手段把。
賀紅玲接手的時候,街坊四鄰提起這牌子都直搖頭。
“這玩意兒,狗都不聞。”企業聲譽跌到谷底,早餐車也冷冷清清,沒人敢買。
可賀紅玲不是一般人。
她打小在衚衕里長大,“眼裡有活、心裡有數”的主兒,那代人身上一股子韌勁兒。
她知道,怎麼做,這個牌子不能用了,她都沒找陳偉要錢,找齊天借錢後,自己收集資金,貸款,要把事情辦成了。
她的第一招:徹底“洗面”,重塑視覺信任。
她二話不說,把原來那個灰撲撲、油膩膩的早餐車全撤了。
新品牌叫“晨光鋪子”,車身刷成暖黃色,配上手繪風格的蒸籠、熱粥、油條圖案,看著就乾淨、親切。
商標也不搞花裡胡哨,就一個白瓷碗裡盛著熱氣騰騰的包子,底下一行字:“真材實料,從早開始”。
顏色、字型、車體設計全統一,連員工圍裙都換成棉麻質地,印著“我在廚房,你放心吃”。
這不是換個皮那麼簡單,這是向老百姓喊話:咱改頭換面,從根兒上變了。
第二招:延續陳偉的開放廚房,多了一個讓群眾當“監工”。
透明玻璃操作間還不夠,和麵、剁餡、包制必須全程可見。
更狠的是,她每天早上六點在車前掛個牌子:“歡迎進廚房監督!監督一小時,送豆漿油條套餐。”
真有人來,特別是季鳥猴他們幾個,還有大媽大爺、遛彎的退休教師、送孩子上學的家長,輪流進去看。
不過也不是隨便進去,每天限定幾個人,要在門口抽籤,就這,季鳥猴高興,他就喜歡挑刺和熱鬧,在這裡都滿足了他,他抽不中就在外面嚷嚷,抽中了就準備去裡面挑刺。
第三招:主動請媒體“挑刺”,變被動為主動。
賀紅玲沒等記者上門扒黑料,自己先打電話給十幾家本地媒體:“你們來盯著我們,隨時曝光問題。”《北京晚報》《新京報》、地方電視臺、甚至高校校媒都來了。
她不設防,帶記者看倉庫、查票據、訪供應商。
有記者問:“你怎麼保證這次是真的?”她指著牆上貼的“進貨單據”說:“豬是哪天宰的、麵粉哪廠出的,全在這兒,要是假的,你當場砸我鍋。”
她也給媒體錢了,給多少就不知道了,媒體一報道,“晨光鋪子”反而成了“最敢曬”的早餐品牌。
第四招:繫結高校,用青春信用背書。
她跟附近三所大學談合作,把“勤工儉學崗位”直接設在早餐車上。
困難學生優先錄用,工資日結,還管早飯。
大學生必須穿著校服,套著圍裙,在車前賣包子、打粥,本身就是活廣告。
年輕人的真誠,比企業自誇可信十倍,而且還能牽制賣飯的老油子。
第五招:供應鏈“三重門”,只跟敢被監督的供貨商合作。
她立下死規矩:所有供應商必須同意“三重監督”——公司質檢員查、大學生志願者突擊查、媒體隨機查。
有一家麵粉廠不肯籤監督協議,哪怕價格低兩毛錢,她也直接拉黑。
“我不圖便宜,我要睡得著覺。”她的採購量極大,這個時代的供應商只能順著她,但是價格供應商抬高了,賀紅玲可不怕價格高,她是會漲價的。
第六、七招:內部督查+神秘顧客,雙線布控。
她從肖春生那邊借人,讓春生,每個與給她不同的人,組成“食材督查組”,不打招呼,隨時突襲各早餐車後廚,查剩料、驗票。
同時,又從齊天公司僱人,扮成普通顧客,每週暗訪,專挑犄角旮旯的問題記下來:比如“週三早上7點,西單車的粥有點稀”“週五東四車的醬沒換新”。
兩套系統互不隸屬,交叉驗證,杜絕包庇。
第八、九招:責任到人,打通晉升通道。
過去賣早餐的就是“一輩子推車”,沒前途。
賀紅玲改了:每輛車設“車長”,負責食品安全、服務態度、營收指標。
幹得好,半年就能升片區督導,管五輛車;再往上,能進總部培訓,學供應鏈管理。
她還搞“星級廚師”評定,包包子快、褶子勻、口味穩的,工資翻倍。
這讓員工覺得“這不是餬口,是事業”,自然用心,任何人都有晉升渠道。
第十招:高層持股,利益捆綁,互相監督。
最絕的是,她推行“核心層股份制”。
店長以上、採購主管、品控總監,人人持股。
賺了錢分紅,出了事一起賠。
“你要是敢收黑心供應商的回扣,等於偷自己家的錢。”
這樣一來,高層之間形成天然監督網,誰也不敢亂來。
還有一個好處,就是現在她錢不夠,她這東西出來之後,很多人投資。
就她這一套組合拳打下來,不管是陳偉,還是齊天,肖春生,都感覺她確實能擔起來重擔,陳煥在這裡沒少出力。
核心控股,晉升渠道,就是陳煥建議賀紅玲,弄這個模式。
最為關鍵的一環,就是有人罩著,陳偉就是罩著他的人,至於街邊的流氓找事,齊天就是最大的流氓頭子,這一點反而不擔心。
也就是半個月,又有很多人,過來買早餐。
而這半個月,胖子還關在看守所裡面。
傻柱看著胖子媳婦,抱著一個孩子,來店中求自己,傻柱說道:“胖子做的那叫甚麼缺德事情,豆腐渣紙盒,那是給人吃的嗎?幸虧我早就把他逐出師門了。”
小胖媳婦哭的梨花帶雨,傻柱也被哭的心軟了,準備找大力,求大力放過胖子,先給弄出來再說。