愉快的時光總是過得特別快,轉眼間就到了週一。
早會還會沒開始,質檢部的主管王一波就來到了我的辦公室,看他一臉的凝重,我就知道肯定是有事發生了。
“蘇總,這是我們公司出的一款晚霜,是從一消費者那裡拿來的,那名消費者用了這款產品後,出現了面板問題,現在正在市二醫住院治療。”王一波說。
又是質量問題!我馬上想起了上次陸子珊利用產品質量問題陷害我的事,那一次產品本身沒有問題,全是陸子珊導演的一齣戲。
“這產品作過質檢了?”我問王一波。
“我們已經作過分析,產品確實多項化學物質超標,我們內部的檢測結果就是有問題的,目前還沒有送相關機構進行檢測。”王一波說。
“那你們查過是哪個環節出問題沒有,同一批次的其他產品有沒有問題?”我有些緊張起來。
“同批的產品我們作過檢測,並沒有發現問題,至於這一份產品到底哪個環節出了問題,目前我們還在調查當中,消費者目前還在醫院治療,她提出私了,要兩萬塊錢的現金,不知道蘇總是否同意?”王一波問我。
“同意。”我毫不猶豫答,“我們會承擔她的治療費用,一直到她痊癒為止,另外在她在治療的這段期間所產生的誤工和護理費用,我們也一併承擔,我們要做一家負責任的企業。”
“好,那這件事,我轉給公關部門的同事去辦了?”王一波說。
我想了一下,感覺這件事關係重大,“你把相關情況去彙報給馮總,由她來處理這件事好了。”
“好的,蘇總。”
“再對那一批的產品多抽檢幾次,如果真有質量問題,必須要召回,還有就是,正在生產的產品也要查,不能再出現質量問題了。”
王一波答應了一聲,出去做事了。
他出去後我繼續忙,過了一會,馮彩娟來了。
“那個產品質量問題的事,我總覺得很奇怪,蘇總有沒有覺得哪裡不妥?”娟姐問我。
“我也覺得有些怪,為甚麼同批的其他產品都沒有問題,恰恰那一份產品有問題?不過質檢部門確實是測過了,那產品是有問題,所以現在我們只能先正視問題,先把消費者安撫好才行。”
娟姐扶了扶黑框眼鏡,“可我覺得這個消費者的要求也有點奇怪,她直接要求私了,而且只要求賠兩萬塊錢,蘇總不覺得她太好打發了嗎?”
娟姐這麼一說,我也覺得兩萬塊好像是少了些,一般遇到這種情況,那都是要獅子大開口的,至少也要十萬八萬的,豈有自己要求只賠兩萬塊的?
“還有。”娟姐又補充說,“那款產品是我們系列產品當中定位比較高階的,本身價格就是幾大千了,能買這個檔次產品的,肯定不是經濟條件特別差的人。能消費得起幾千塊一套的護膚品,索賠的時候卻只要兩萬塊?這是不是也太好說話了?”
我是太忙了,所以聽到這個問題的時候,並沒有花太多心思去想細節,娟姐現在這麼一說,我也感覺這事真是太不尋常。
“所以這一次的事件,又是一個圈套?”我問娟姐。
“現在下這樣的結論,是草率了一些,但我覺得確實是不同尋常,所以我們處理的時候,應該謹慎一些。”娟姐說。
“但現在對方要求我們賠償,這肯定還是得賠的,畢竟是我們自己的產品出了問題。至於圈套,我想不出來會在哪個環節設定圈套?”我看著娟姐說。
娟姐搖頭,“這個我也還沒想清楚,我現在也還不知道對方的套路。該做的事我們還得做,只是說要小心謹慎一些,這件事我來處理,你就不用出面了。”
我點頭,“好,你準備如何做?”
“我先去醫院看看那位消費者,再從醫生那裡瞭解一下情況,先把事情給弄清楚,然後再想下一步的事。”娟姐說。
“好,那辛苦你了。”
“不辛苦,老闆多發點年終獎就是了。”娟姐打趣道。
“放心吧,年終獎金不會少。”我也笑道。
聊了幾句,娟姐出去忙了,我也繼續我的工作。
過了一會,楊玉來了。
她沉著臉,將封辭職信放在我面前,“蘇總,請您簽字,我到人事部辦理離職手續。”
我知道肯定是我以她的名義騙陸言到影院的事被她知道了,一定是陸言告訴她了,沒準還添油加醋不知道說了些甚麼。
不管怎麼說,這事都是我的錯。我也是被方哲給鼓動的,我實在不應該配合方哲。
我接過辭職信,“為甚麼?”
“開得不開心,所以不幹了。”楊玉氣鼓鼓地說。
楊玉是很漂亮的女生,小嘴嘟起的時候,又好看又可愛,絕對的美女連生氣的時候都是美的。
“玉兒,以前你是我的醫生,沒有你,我站不起來。後來你決定必行,和我一起從商,這是需要勇氣和決心的,但你從來沒有退縮過。你現在要辭職,我就想知道,你是要跳槽去另一家公司呢,還是回去當你的醫生?”
我平靜地看著她,不帶情緒。
“你不留我?”楊玉睜著大眼睛問我。
這就是楊丫頭可愛的地方了,心裡藏不住話,她的設想是我一看到辭職信,我馬上會鼻涕一把淚一把地挽留她,但我沒按常理出牌,她有些懵,眼裡也有難掩的失望。
她既然失望於我不留她,這說明她本身不想走,這我就放心了。
“你是我妹妹,你想去哪兒,我都不會留你,但前提是你要開心。”我微笑著說。
“那你不問我為甚麼要辭職?”楊玉氣呼呼地說。
“因為我騙陸言說,你會去影院,然後他去了,然後就遭到了襲擊,這件事我本來是想要向你道歉的,但我一直沒想好要用甚麼樣的方式向你解釋和致歉,沒想到你先找來了,我現在就向你道歉,對不起。”
楊玉愣了一下,“你這樣說,還讓人家怎麼說嘛?”
“這件事是我的錯,我不準備推卸責任,但如果你這樣就要離開我們的團隊,我認為太過草率。原諒姐,姐錯了,姐請你留下。”我真誠地說。
楊玉眼眶紅了一下,“你把話都說了,人家想說的話都沒法說,想發的火也沒發出來!”
“那我不說,你說,你發火,我聽著。”我老實地說。
“我把你當姐,當親人,可你呢,利用我去騙人,你對得起我嘛?”楊玉叫道。
“對不起。”我再次老實表達歉意。
“陸言因為我而受傷,你讓我欠了他一個人情,我怎麼還嘛?”
“這個我得糾正一下,這事你還真沒有欠他的人情,去影院是他自己去的,又不是你叫他去的,你沒有責任,責任都在我。”
“可是他終究是去找我,所以才被打的,我心裡有些過意不去。”楊玉苦著臉說。
“你不用過意不去,我說過了,這件事完全與你無關,都是我搞出來的事。”
“可是你為甚麼要這樣做?”楊玉盯著我問,一臉的困惑。
“願意聽我解釋嗎?”
“你說。”楊玉拉了張椅子坐下。
“陸言挑動那些董事,把方哲給罷免了,這件事方哲很生氣。站在他的角度,當然要想辦法拿回失去的一切,是不是?”我問楊玉。
楊玉睜著漂亮的大眼睛點了點頭,“如果是我,我也要想辦法奪回來。”
楊丫頭就是可愛,看她的樣子就知道很快就要被我說服了。
不過我不準備誆她,她以誠相待,我也不能對她胡說八道,我要實話實說。
“現在公司裡有兩大勢力,一是陸言,另一個就是劉慕雲,陸言本來是想把方哲推下來自己上去當董事長,但沒想到讓劉慕雲當了代理董事長,所以陸言心裡很不爽。
你也知道一山不容不二虎的道理,如果讓這兩人鬥起來。那方哲就可以有機會坐收漁翁之利,你明白嗎?”
“明白了一部份,你接著說。”楊玉一臉認真。
“所以方哲要製造劉慕雲和陸言之間的矛盾,讓他們兩人互掐起來。”
“陸言說,打他的人是劉慕雲安排的,如果是這麼說的話,其實是方先生安排的,並不是劉慕雲?”楊玉冰雪聰明,一點就透。
“也不是方哲,是高戰。是方哲故意透露假訊息給高戰,說你要和陸言一起去看電影,高戰沖天一怒,就安排人把陸方給打了。然後方哲就把這事給嫁禍給了劉慕雲,大概就是這樣。”
楊玉叫了起來,“高戰?那頭豬為甚麼要那樣做?”
高戰飯量大,一直被楊玉叫豬,可以說是很奇怪的暱稱了。
“一個男孩子因為你要和另外一個人約會,他就把人家打了,你覺得這是為甚麼?”我反問。
“他在吃醋?”楊玉一臉的不相信。
“你說呢?”
“我不信,那頭豬又不喜歡我,他幹嘛要吃醋。”楊玉頹然道。