第103章 103
☆、外聘D:古怪敬意
蘇典想了想,回應:
“等吳階深主動聯絡你之後再說吧。
“他可能並不想你突然上門,也可能猶豫著猶豫著就放棄這筆定製。
“大幾千塊錢對他好像不是能隨便拿來買玩具的金額,半途放棄也不奇怪。”
蘇書:
“我們先明確一下啊,‘反覆無常’‘優柔寡斷’並不是老實人的必備特質對不對?
“所以,如果吳階深出爾反爾,那我報復回去不算欺負老實人吧?”
蘇典:
“……總之你拿捏好分寸。”
蘇書:
“好的,你這樣說我就有數了。”
蘇典總覺得自己還不如不說。
蘇典:就該讓吳階深自己直接與蘇書溝通的,我這傳話實在多餘。
蘇書也覺得蘇典的這次傳話沒啥意義。
尤其在蘇典傳話後過去好幾天吳階深依然沒聯絡她、疑似真反悔不想定製了時,蘇書就更覺得她爸白費了口舌。
蘇書:
“所以說,以現代城市的鄰居情分,一般口頭應付一下就好,別輕易真幫忙辦事。
“哪怕只是舉手之勞的小事。”
蘇典:
“就是因為很多人都如此想,所以現代城市的鄰里關係才近似陌生人。”
蘇書:
“這是社會發展的必然,並不是一兩個人能決定的。
“生產力的大發展讓人們可以在極少社交、不用抱團的情況下生活得不錯,那麼社交就自然會成為一種愛好,而非必須。
“既然是愛好,那當然有人喜歡,有人不喜歡。
“喜歡的人就熱情社交,不喜歡的人就只維持收外賣、投訴垃圾佔道之類的底線社交。
“沒有好壞之分,各過各的生活而已。”
又過了幾天之後,吳階深以實際行動證明,他沒有反悔,只是考慮得久了點。
蘇書:好吧,慢性子或者優柔寡斷性子也不違法。
不過,當蘇書真正開始與吳階深交流定製的事情時,她詫異地發現,蘇典的提前告知讓她有個心理準備竟然有意義。
因為網路所傳遞過來的吳階深那邊的靈氣中竟然帶著……
敬意。
蘇書識別了好一會兒,又不確定地問蘇雲:
“這敬意好像是指向我的?”
蘇雲也很疑惑:
“對,這位顧客好像對媽媽你很尊敬。”
一人一貓同時費解:尊敬甚麼?為甚麼要尊敬一個網店老闆?
因為前幾天才剛與蘇典談論過吳階深,所以蘇書已順便回顧了一下她所知的這位鄰居的事蹟,尤其回顧了自己與其的過往交集。
回顧的結論是:
一,這的確是個老實人;
二,她與他最大的交集是多年之前她與他的狗吵過不少架,狗語罵得應該還挺髒。
於是,在此印象已經先一步明確的前提下,蘇書實在想不通吳階深能尊敬自己甚麼。
蘇書:總不能是敬佩我狗語髒話說得好吧?
如果蘇典沒有提前對蘇書提及吳階深,如果蘇書沒有因為蘇典的提及而提前回顧一遍吳階深的相關事蹟,那麼,乍然接收到吳階深的敬意,蘇書可能只會略微感到詫異,然後便接受該狀況。
哪怕接受之後去回顧以前的交集意識到這份敬意沒來由,但屆時因為先入為主,便也不會太深究。
可現在先入為主的心理預期是對方把她當需要躲著的熊孩子,於是蘇書對這份敬意的詫異就比較持久、比較想探究了。
當然,蘇書的初步計劃是在不影響正事的前提下進行額外打探。
就是,先公事公辦地與吳階深商量好定製需求,然後再閒聊打探。
打探得出來最好,打探不出來也不會太令她糾結。
可聊了一會兒定製需求後蘇書發現,好像她的打探行動得提前一些、嚴肅對待一些。
因為吳階深對她的莫名敬意已經影響到正常溝通了。
例如蘇書說:
“不太建議純用金屬製作,主要倒不是價格問題,而且那樣會很重。
“一方面會增大部分關節的負擔,另一方面當使用者想要抱一抱這機器狗時,可能會抱不動,或者不小心手滑被機器狗傷到。
“我的建議是,塑膠與金屬混合。
“我保證最後成品的外觀質感不會輸給純金屬。”
吳階深便連忙表示:
“好的好的,聽你的,純用塑膠也是可以的。”
當然,顧客聽勸對作為乙方的蘇書通常是好事。
可如果太聽勸……
比如蘇書說:
“外表塗層採用與鬧鬧皮毛相同的顏色嗎?
“但如果追求表面的金屬質感,那種黃色可能不是太合適。”
吳階深立馬就說:
“顏色與鬧鬧不一樣也可以。
“金屬質感最好有,但如果不好處理,不那麼金屬感也沒關係。
“您看甚麼顏色合適就用甚麼顏色,我不懂這些,都聽您的。”
先不說顧客對客服用“您”字有多怪異,重點是,甲方把決定權全部交給乙方,讓乙方完全按自身判斷進行製作,那製作出的東西,還算是甲方定製嗎?
如果此次甲方對定製結果並不滿意,又礙於對乙方專業水平的盲目信任而強迫自己表達滿意,這心裡多少會梗著一口氣。
即使這口氣乙方最終自己消化了,沒有表達出來,但在消化完畢之前,肯定會對其身遭的靈氣有所影響,大家又是鄰居,於是指不定還會影響到蘇書家。
越想越覺得這樣不行的蘇書只能改變計劃,先嚐試調節吳階深的心理問題。
蘇書首先詢問:
“為甚麼我感覺你好像對我很尊敬?”
吳階深:
“這不是應該的嗎?”
蘇書:
“啊?
“從哪個方面講的應該?
“四捨五入說,你也算看著我長大的了,哪有長輩尊敬小輩的道理?”
吳階深驚訝地發現,關於“算長輩”這個定位,自家與蘇書沒有經過商量竟然達成了一致。
這讓吳階深有些受寵若驚。
但吳階深完全不好意思對蘇書倚老賣老,他解釋道:
“這與長輩小輩沒關係,只是一個學渣對學霸的尊敬。
“當初看著你成為省狀元,我們全家都大為震撼。”
蘇書:
“震撼到忘記我與狗吵架、而且是吵了很多次的壯舉?”
吳階深:
“天才與普通人不一樣也是很正常的。”
蘇書透過靈氣判斷,吳階深說這話是認真的。
認真覺得她是天才。
認真覺得他作為普通人應該尊敬天才。
認真覺得年齡、輩分在天賦面前不值一提。
蘇書與蘇雲探討:
“不對呀,一般不都該有點叛逆之心嗎?
“尤其我這個曾經的省狀元現在只是個網店小老闆,不是該嘲笑我小時了了、白瞎了學歷嗎?
“我親戚裡都有人這麼嘲笑。”
蘇雲:
“媽媽,你要接受生物的多樣性。
“並學會與不同性子的生物進行不同方式的交流。
“正因為你只是一個小老闆,所以你不需要考慮如何改變某個生物的性子,而只需要考慮如何與每一種性子的生物都實現有效交流。”
蘇書:
“你說的對。
“具體到這次,我需要達成的目標是:讓製作出的機器狗符合吳階深而不是我的審美。
“我得問出吳階深真心的定製要求。
“面對吳階深這種性子,我應該少建議、多提問、多傾聽,尤其不應該與他爭辯。
“哪怕他提出的某個要求我不容易辦到,或者做出來的效果是可預計的糟糕,我也應該先想想如何在滿足他要求的前提下把事情辦得不那麼糟。
“我應該真正把他當個甲方來對待。
“哪怕他說要五彩斑斕的黑,我也得給他弄出又黑又五彩斑斕來。
“而不能像平常面對挑刺顧客那般,一言不合就直接不接定製。”
在神識交流中快速調整好自己的心態,蘇書重新回覆吳階深:
“感謝你對我的誇獎。
“但是,請不要因為我是天才就對我產生盲信。
“現在是你在定製物品,只有你才清楚你最需要甚麼。
“所以應該是我聽你的,而不是你聽我的。
“來,請你把前面的聊天記錄清空一下,把之前的交流都忘了,假裝你是剛找到我開始說定製。
“我們從現在起,從頭開始商量定製要求。
“從‘你想要定製一個全金屬製作、具有鬧鬧特徵、但明顯比鬧鬧強壯的機器狗’開始。”
吳階深猶豫了下,哪怕確實對蘇書有濾鏡也沒有真聽蘇書的把聊天記錄給清空,而是說:
“不,採用金屬與塑膠混合真的可以的。
“你說的很對,我之前沒考慮到這個,全金屬太重了。
“鬧鬧主要是與我父母一起生活,以後製作出的機器鬧鬧也同樣。
“我父母年紀大了,要是不小心被純金屬的寵物砸到腳上,指不定會骨折。
“混合入塑膠,輕一些,更不容易砸傷人。”
蘇書:
“不,其實你可以要求‘純金屬的,但重量足夠輕,連小學生都能輕鬆抱起來’。
“實際上,是有辦法辦到的,前面只是因為我懶,所以給你提出了我更容易製作的一個方案。
“本質上是在省我的事,並非為你考慮。”
吳階深:
“……啊?”
蘇書:
“如果要兼顧‘純金屬’與‘輕’兩個要求,基礎的有兩種途徑。
“一是採用本身密度低的金屬材料,比如鋁及鋁合金。
“二則是大比例採用空心結構,以及增加孔洞等,減少整體的材料使用量。
“第二種途徑多數時候都會伴隨著強度的下降,但由於你定製這個機器狗目的是作為陪伴型寵物,並沒有戰鬥、負重等要求,所以一定的強度下降完全可以接受。
“只要保證別成為一摔就壞的脆皮,便成了。”