經理的視線下意識的隨著紙張挪動,他沒有去看,因為在來的路上,他就已經調取了這位客人的資訊,確實是在他們店裡買了一枚御獸蛋,還是銷售不出去,活性很低的那顆。
他目光不著痕跡的看了眼看著就很呆傻的水蘿蔔,心裡有了成算,拿起購買記錄看了看,才柔聲道歉,“女士,我完全理解你的心情,這次孵化結果未能達到預期,我們向您鄭重道歉,無論最終結果如何,讓您投入巨大期待卻面臨這樣的落差,是我們的工作沒有到位,作為經理,我在此向您保證——”
經理看向葉虹,聲音大了一些,說給她聽,也是說給不肯離開在附近傾聽的其他客人,“這件事我們會嚴肅認真處理,解決方案一定會尊重您的意願和御獸福祉,無論後續處理如何,我們先提供一張本店價值10萬魂幣的御獸培育基金卡。”
要是誕生出來的御獸是其他,但凡不是水蘿蔔,這麼爛大街人人皆知的品種,這位經理都還能說說請御獸師協會的人來現場給御獸做緊急評估,證明這隻御獸價格還可以,但是水蘿蔔,哪怕這隻水蘿蔔變異了一下,葉片顏色不一樣,那也是水蘿蔔啊!更不用說這隻水蘿蔔看著就很痴呆,不健康的樣子!
“哼,”葉虹聽到這個經理首先就拿出10萬魂幣,語氣軟和一些,她放下茶杯,“我也不是不講理的人,說說吧,你們的解決方案。”
經理思索一下,雖然葉虹氣勢很足,但是直到現在都沒有說甚麼退貨賠錢,就證明她不是想退還這隻水蘿蔔,或者要求重新領一隻御獸蛋,那就是想賠償差價要魂幣補償了。
經理心中鬆了口氣,一枚新的御獸蛋,對他來說向上申請也挺有負擔的,四十多萬魂幣,差不多是他一年的獎金收入了,“好的,女士,我們這裡有專屬的貴賓室,考慮到接下來的事情涉及到您的隱私,是否可以移步……”
葉虹抬眼掃視一圈四周,確認有人拍下照片影片後,可有可無的點點頭,“行,我相信貴店會好好解決這件事。”
在其他吃瓜客人遺憾的目光裡,葉虹帶著安逸飛、甘念念進了貴賓室,隔絕了外面其餘人的視線。
直到她進去後,其他聽不到聲音的客人才小聲討論。
“唉,那個是水蘿蔔吧,真倒黴啊,我記得這家店裡最便宜的御獸蛋也要四十萬魂幣起步吧,說是每一顆御獸蛋預計潛力區間在35-80萬魂幣區間,存在15%的自然變異機率,嘖。”
“但是別說,那個水蘿蔔葉片顏色和一般水蘿蔔不同,的確是變異的。”一位距離近的客人看到了甘念念不同的葉片顏色,開口道。
另一位客人不太贊同,“水蘿蔔變異又有甚麼用,頂了天也賣不出十五萬,十萬都夠嗆,這是店裡不對了。”
畢竟,哪一位客人來買御獸蛋,一不是為了裡面破殼而出的御獸對自家小孩有親近感,好籤訂契約,另一方面,就是為了賭那誕生出稀有血脈和變異的機率?
四五十萬,對於中產家庭,也是一筆不小的開支,值得再三斟酌,至於真正的有錢人,人家根本不必親自出門來買御獸蛋,自己家族就有相關渠道人脈,再不然,也可以派人帶著小孩去御獸幻境裡捕捉心儀最適合雙方的御獸。
其餘人並沒有立即離開,不管是出於好奇想知道後續還是看這家培育店的態度,大家都在店裡逛著,即使接待人員也不能強硬要求客人離開,更不用說會來到店裡的都是真的有切實購買需求的潛力客戶。
而貴賓室裡,經理為葉虹提供了三個解決方案。
一是補償差價,店裡可以按照當初的購買合同退還差價,差不多三十萬魂幣,和一些店裡的小禮品,並在葉虹下次來購買御獸蛋的時候,提供一次同品質御獸蛋的優先選購權。
二是可以將這隻水蘿蔔寄養在他們品牌的高階培育中心,店裡可以免費提供一年的潛力開發,儘量將這隻御獸的潛力激發出來,變得聰明親人,這一點是經理看著一臉痴呆的甘念念後,覺得可能對這名客戶有吸引力的點。
扮傻子但聽得懂人話的甘念念:“……”
草。
第三個方案,就是這位經理最不願意的,“如果您對這隻御獸不是很滿意,根據合同,我們可以收回這隻御獸,提供一隻同品質的御獸蛋進行七天無理由退換專案。”
畢竟,從葉虹的購買時間看,這隻活性很低,按理來說幾十年都不一定能孵化出來的御獸,居然就在七天之內孵化了,加上今天、明天都還在七天理賠範圍內,這位女士要是正兒八經去打官司,他們店裡要賠償一筆鉅款不說,聲譽也沒有了。
三十萬魂幣,加指定購買限定只能在這家品牌下使用的十萬魂幣培育基金卡,葉虹還算滿意,臉上的憤怒也收了起來,不算高興也沒之前那麼生氣,簽了賠償合同後,她帶著兩小隻從貴賓室走出來,經理跟在她身邊,親自把基金卡交給她,至於賠償的錢款,會在之後打到她的賬戶上。
經理招招手,之前接待葉虹那個女生被他找過來,“葉女士十分信任我店,準備在店裡購買一些御獸產品。”
“好的,經理。”女生點點頭,有些緊張的跟在葉虹身邊,帶著她往植物御獸產品的方向走去。
經理送走葉虹後,彎著的身子站起來,適度提高音量,保證能讓其他客人們聽見,“各位尊敬的客戶,很抱歉今天的事情引起大家關注,本店時鐘堅持“生命無價,誠信為先”的原則,每一枚御獸蛋都是獨特的生命,我們會對此事負責到底,也感謝大家的監督,本月本店會推出新的‘孵化風險保障計劃’,讓每一位客戶都能更加安心的迎接御獸夥伴。”
等今天,不,回去,他就把店裡的御獸免責合約再加一條!
角落裡,一名客人壓了壓帽子,收起終端,快速將影片發給了一個人,一名接待員注意到他,連忙走過來,“客人,您好,是否可以配合一下本店,我們會贈送一份奶樹果作為小禮品感謝配合,需要您籤一份簡單條約,刪除本次影片和照片……”
“行了行了,我知道。”他揮揮手,三言兩語打發了接待員,給她看了已經刪掉的相簿,走出培育店。
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