早上7點半，我踩著晨光走進公司，辦公室裡還沒完全熱鬧起來，只有林曉雨和文靜已經在工位上忙活。我先給自己泡了杯濃茶，開啟電腦，第一件事就是登進共享文件，調出趙雅更新的《全國各省鋪貨與回款總檯賬》。
掃了一眼資料，23省整體回款率85%，比昨天漲了3個點，心裡鬆了口氣。但云南、黑龍江的未回款金額還掛著，且超了7天，我直接撥通蘇蔓的電話：“蘇蔓，雲南和黑龍江的回款怎麼回事？是門店結算問題還是地區經理沒跟進？”電話那頭傳來鍵盤敲擊聲：“鋒哥，我昨天問過雲南的省區經理，說是當地連鎖門店的財務系統在升級，預計今天回款；黑龍江是因為物流延遲，門店還沒簽收，所以沒回款。”“行，今天盯著點，雲南的回款到賬了第一時間說。”掛了電話，我又點開張倩發的新媒體日報，公眾號粉絲漲到15.3萬，昨天那篇《春節抗膚老攻略：蝦青素禮盒送長輩不踩雷》閱讀量破2萬，還引導了180多筆天貓店鋪訂單。
8點半，林曉雨拿著平板走進我辦公室：“鋒哥，這是昨天23省群的動態彙總，新疆因為低溫，部分物料有點受潮，文靜已經協調重新補發了；還有3個省區經理問春節促銷的物料啥時候發。”我接過平板翻了翻：“物料讓侯麗今天務必安排發出，新疆的補發物流盯緊點，別耽誤門店銷售。今天優先順序就兩件事：一是雲南回款到賬確認，二是協調廣東的缺貨補貨，他們那邊蝦青素面膜賣得好，庫存快見底了。”林曉雨點點頭：“好，我現在就跟侯麗說。”
9點多，張倩帶著文靜走進來，手裡拿著幾張設計稿和一份活動方案：“鋒哥，這是春節禮盒的公眾號推文主圖，文靜做了三個版本，你看看哪個更合適？另外我們想模仿現在流行的試用活動，在公眾號推HTML5互動頁面，使用者填寫資訊就能申領1ml的蝦青素小樣，既能漲粉又能攢口碑。”我指著其中一張橙紅色調的設計稿：“這個好，突出蝦青素的標誌性顏色，禮盒質感也出來了，配文就用‘送長輩不挑膚質，抗初老選蝦青素’。試用活動要加個轉發要求，讓使用者分享到朋友圈才能申領，這樣傳播更快，記得標註清楚小樣包郵，降低參與門檻。”張倩記下：“行，我們今天就排版釋出，同時在微博上同步抽獎，轉發抽50人送同款小樣，借微博的流量再推一波。”
10點，供應商的電話打了進來，說年後蝦青素原料價格要漲5%，問我要不要提前備貨。我琢磨了下：“先備3個月的貨，按現在的鋪貨量，夠23省賣的，價格就按之前談的，漲5%可以，但必須保證原料純度，後續抽檢我會安排人跟進。”掛了電話，我把蘇蔓叫進來：“原料要漲價，你這邊把成本重新核算下，看看天貓、京東的終端售價要不要微調，儘量別搞大幅漲價，用滿減活動對沖成本，比如滿300減50，跟平臺大促節奏對齊。”蘇蔓應聲：“好，我下午給你出核算表和促銷方案。”
中午12點，我喊上林曉雨、侯麗、蘇蔓、趙雅、張倩、文靜去公司樓下的川菜館吃飯，沒聊工作，就說年會的事。文靜之前提了幾個選址，我問她們：“溫江那個溫泉酒店怎麼樣？既能吃飯又能放鬆，員工也能順帶泡個溫泉。”張倩眼睛一亮：“好啊！冬天泡溫泉舒服，員工肯定喜歡。”蘇蔓補充：“價格也合適，能容納三百多人，預算夠。”我點點頭：“那就定那兒，文靜那邊讓她把流程細化，加個‘優秀省區經理’頒獎環節，選5個人，獎金各5000元，再備點家電當抽獎禮品。”
下午2點，趙雅拿著工資表和一堆報銷單進來：“鋒哥，這裡有10個省區經理的促銷費報銷，都核對過了。”我拿起筆，快速掃了一遍工資表，沒甚麼問題，簽了字：“報銷單你和蘇蔓再核對下，尤其是大額的，別出錯。”趙雅剛走，手機就響了，是廣東的地區經理：“鋒哥，我們這邊面膜庫存只剩50箱了，能不能加急補200箱？好多門店都在催，而且天貓店鋪的預售訂單也需要備貨。”我立刻打給侯麗：“廣東要補200箱面膜，今天下午就安排物流，走加急，確保三天內到；另外同步給天貓倉庫補150箱，對接好平臺的發貨時效要求。”侯麗：“好，我現在聯絡倉庫和物流。”
3點多，突然接到雲南地區經理的電話，說回款已經到賬，但銀行那邊備註錯了，需要財務這邊確認。我馬上喊趙雅：“雲南的回款到賬了，但備註有問題，你跟銀行對接下，儘快確認入賬。”趙雅：“好，我現在就聯絡。”沒過多久，趙雅反饋：“鋒哥，確認好了，已經入賬，回款金額沒問題。”懸著的心總算放下了。
4點，文靜拿著年會方案進來：“鋒哥，這是詳細流程，下午2點簽到，3點開場，有節目表演、抽獎、頒獎，晚上6點吃飯，結束後可以泡溫泉。”我翻了翻：“再加個員工福利就選蝦青素面霜+面膜的套裝，每個人都有，年後開工再補送一箱定製堅果。”文靜：“好，我現在修改。”
5點半，處理得差不多了，我看了眼當日彙總：雲南回款到賬，廣東補貨安排妥當，原料備貨敲定，年會選址和流程基本定了，公眾號試用活動也上線了，剛半小時就有300多人申領小樣。趙雅發來訊息，說今日回款總額86萬，超額完成目標。挺好。
6點，我拿起車鑰匙準備走，路過運營部，跟林曉雨說：“我先撤了，有事兒隨時打電話，明天早上碰下成本核算表和天貓的滿減方案。”文靜抬頭說：“鋒哥，年會方案修改好了，發你微信了。”“好，我晚上看。”
回到家，剛坐下，陳雪松發來微信：“瘋子，週末來我新家聚，張鵬、李娜都到，我做紅燒魚。”我回：“沒問題，我帶瓶五糧春過去。”放下手機，我看著窗外的錦城湖，心裡挺踏實。微信公眾號和微博正是營銷風口，線下鋪貨+線上電商聯動才是主流，這一天雖都是圍繞23省的鋪貨、回款、營銷活動打轉，但每一件都關乎公司的根基。372人的團隊，既要盯緊業務資料，也要穩住團隊心氣，這樣才能在競爭裡站穩腳。