第111章 甜甜純牛馬（6） 有我這樣的牛馬公司……
人無語的時候真的會笑。
錦冠皮笑肉不笑, 扯了下嘴角。
“你從哪兒得到的訊息？”
穆應隨手一指，在姜山既震驚又慌張的眼神中清晰吐字：“他。”
下一秒，湯央的目光刀一樣紮在了姜山身上。
湯央走到前面來, 眼裡冒著火光, 冷笑：“我們死了？大清早咒誰呢？我看誰都不好死, 你臉看著挺短命的！”
玩家們原本不迷信的, 在隨時可能丟命的環境裡多多少少都迷信起來了。
討個彩頭就能增長信心, 而人還好好的被說死了就太晦氣，誰都忍不了這個事。
姜山理虧在前，僵著臉說不出反駁的話。
長明想要打圓場, 道：“都是誤會, 你們沒回訊息，我們才以為你們出事兒了……”
湯央呵了一聲, 不想聽, 一巴掌拍在電梯的關門鍵上。
她動作太快，長明伸手想要按開門鍵都來不及了，只能眼睜睜看著電梯門合上。
從即將合上的縫隙裡，他看到不知道甚麼時候擠進去的穆應面帶微笑, 和錦冠說了甚麼。
但還甚麼都沒有聽清, 電梯門叮一聲關上，開始下行。
電梯數字一格一格往下跳，姜山磨著牙道：“他們故意不回訊息還有理了, 還有那個穆應, 簡直就是倀鬼。”
此倀鬼非彼倀鬼, 其他兩人都聽得出來他的意思。
長明為接下來的隊友關係感到頭痛，姜山還在喋喋不休：“還衝我發火，要不是看在她們是女人的份上我真不會對他們客氣……”
“別說了。”
沉默寡言的布萊恩忽然出聲打斷他, “如果她們撞上昨晚那幫人了，手頭掌握的資訊一定比我們多，現在掌握主動權的是她們，穆應的做法才是最正確的。”
姜山瞬間噤聲。
電梯裡。
“昨晚很熱鬧呢。”
穆應剛一說完，湯央就擰著眉頭看過去。
“你也知道，和他們蛇鼠一窩？”
“你在說甚麼？”穆應昨晚很早就睡了，可不知道發生了甚麼，“十二點後睡屬於熬夜，熬夜影響內分泌，我只早起。”
早起。
錦冠眼皮一動，道：“有很多人早早地從外面回來？”
穆應讚許地看著她道：“六點，有很多員工從辦公樓回來。”
工廠生產員工和一線管理人員倒班正常，辦公樓的後勤員工也這麼日以繼夜，就真能稱得上一句“熱鬧”了。
再結合昨晚十二點在樓梯上聽到的那句話——這些事都得確認好，以防萬一，核心員工都得加班，普通員工最好還是先別讓他們知道。
當前公司處在緊急事態當中，但尚有挽回餘地？
秘密。
湯央一邊思索兩人剛剛的對話，一邊狐疑地看著穆應，“你怎麼不跟那些男的一起走而要跟我們一起，就因為你認識錦冠？”
穆應笑了一聲。
光亮電梯門映照出他修長瘦削的身形，穿在姜山身上圓敦無形的夾棉工作服穿在他身上，好似挺括起來，襯得人肩寬腿長，只一個剪影都漂亮非常。
“當然是因為我從不自找苦吃。”
電梯門開啟，他率先走出去，精心梳理過的頭髮絲飛揚在黃澄澄的晨光裡，渾身上下都呈現出輕快的氣息。
跟走秀似的。
湯央在心中腹誹一句，轉向低頭看手機的錦冠。
還沒開口，錦冠抬頭。
“業務群置頂文件沒了。”
湯央匆忙開啟手機，她晚來一步，不但文件沒了，業務群也解散找不到了。
怎麼回事？
這個問題的答案在吃過早飯準點上班後得到了統一解釋。
黃經理眼下青黑，一副通宵未睡的疲倦樣子，卻還打起精神對本部門的員工道：“大家都發現群解散了吧，那是因為群裡有一些機密，現在公司有人洩密，為了不擴大洩密範圍，就只能先把群解散了。”
“大家注意一下，各自文件也都清理一遍，不要出現任何產品相關的東西，規格按最高審計標準執行，都聽明白了嗎？”
同事們都積極響應：“明白！”
黃經理又點了幾個人名，是昨天讓帶玩家的那些，“你們幾個，給實習生也做一下培訓，對他們負責，聽清楚了嗎？”
“好的。”
張武幾人趕忙站起來，指揮玩家們清空昨天剛下載的話術文件，並把紙質版送進粉碎機，再拿去倒掉。
這還沒完，剛處理完這些東西，名牌上寫著資訊部的幾名員工走進來，對著每個人的電腦又是一通清理。
等這些事情都忙活完，上午的時間又過了大半，快十一點了。
張武終於安排無所事事的錦冠開啟第一天上午她看到過的社交賬號，讓她熟悉賬號內容。
好安心生活小幫手是一個普通的自媒體賬號，粉絲不到百人，點開列表一看絕大多數還是初始使用者，一看就是假粉。
這個賬號發了十幾條內容，還是一次性洗臉巾，衛生巾之類的產品，閱讀量和播放量都很一般。
錦冠在商品欄發現了問題。
雖然是同型別的產品，但價格完全不同。
衛生巾只要八塊錢一包，回歸到了正常的售價。
下拉商品詳情頁，也沒有說甚麼遠紅外磁療的概念，只寫了棉含量是百分百，還保證是高品質。
錦冠再仔細看，發現衛生巾的牌子也不一樣。
話術資料上明明白白寫著好安心牌，但在這裡，放大商品詳情產品外包裝上的字樣，可以看到產品名稱寫的是“愛寶親膚系列衛生巾”，出品公司才是“好安心科技有限公司”。
是電話銷售和線上銷售賣不同的系列，還是貓膩就藏在這兩者的區別之間呢？
正要進一步探索，電話鈴聲忽然響起。
自己桌角的電話安安靜靜，是隔壁張武的電話機。
而不知道甚麼時候，張武離開了座位，甚至不在辦公室裡。
同樣的狀況不止發生在她身上，規則怪談一視同仁，除了已經和同事們打成一片的菲飛，給其他玩家都來了一個復刻。
銷售部實習員工守則4——其他員工離開座位，如果他的電話響了，你需要幫忙接聽，如遇投訴電話，請轉售後部或者直接結束通話，如是諮詢電話，請抓住機會推銷，並確保推銷成功。
有明確對應的規則，證明接電話一定會遇到問題。
長明試圖鑽漏洞，假裝自己要去拿印表機的文件來拖延時間。
但離開的同事只有帶領玩家的上級，其他人都在，見他屁股離開凳子，又要往反方向去，涼涼出聲。
“長明啊，事有輕重緩急，先接電話吧，其他事都先放放。”
長明已經邁出去的腳步硬生生收了回來，乾笑道：“對對，一時沒反應過來……”
被同事凝視著，他只能屏住呼吸，拿起電話聽筒放到耳邊。
“您好，好安心科技有限公司，請問有甚麼可以……”
錦冠也接起了張武的電話。
她接到的是一個投訴電話，上來就罵。
“你們公司是不是人啊，欺負我媽媽沒文化給她推薦你們那些騙人產品！二十八塊一包的衛生巾你是金子做的嗎？！甚麼晶片，晶片在哪裡，我拆開看了只有棉花和一塊染色棉芯！！！”
“退錢！不然我報警抓你們！”
電話裡氣憤的嘶吼聲險些衝破錦冠耳膜。
錦冠試圖安撫她的情緒：“您別激動，您有問題可以……”
轉售後部。
可售後部電話是多少？
就算能轉售後，對方情緒如此激動，是說轉就能轉的嗎？
“騙子公司！退錢！給我退錢——”
嗓音越發尖利，電話那頭的人似乎要拿著刀從電話聽筒裡爬出來。
錦冠開始感到耳鳴，同時也感到強烈的心悸與慌張的顫意。
是汙染。
她的應對不正確。
轉不到售後部，難道要直接結束通話？
在她後方不遠處，湯央遇到了幾乎一模一樣的質問，在意識到自己還沒得到售後部的電話無法轉接時，她在客戶尖銳的魔音下忍耐住結束通話的本能，死死盯著前方的錦冠。
她沒掛，或許不應該結束通話。
是的，不應該結束通話。
這根本不符合銷售的職業素養。
“客人您好，我可以理解您的心情，但您太過激動我這邊有點沒聽清楚，您重新反饋一下您的意見和訴求，我看一下怎麼處理……”
湯央穩住心神，開始拖延。
她能夠聽見錦冠的聲音，到時候照做就行。
錦冠接著電話的時候，坐在了張武的位置上，張武的電腦開著，頁面也停留在那個社交平臺的一個自媒體號上。
——好安心生活小管家。
錦冠點開了他這個號的商品。
產品名稱是愛寶，出品公司是好安心。
不是好安心牌。
保留著的愛寶，以及被全方位清理掉的好安心牌話術大全。
錦冠抓住關鍵，緊緊扣住桌面，開口：“抱歉，我司產品保證正規，不存在詐騙的可能，您是不是弄錯了？您向我司購買了甚麼產品，訂單記錄有嗎，我幫您查一下？”
電話那頭的人倏地一靜，隨即陰測測的聲音出現在耳畔。
“我說了，是衛生巾，好安心牌衛生巾啊——”
錦冠握住話筒的手穩穩地懸在耳邊。
“可我司名稱是叫好安心，品牌叫愛寶，我們賣的是愛寶衛生巾，而且只要八塊錢一包，您是不是被人騙了？”
滋滋。
對面只剩下不穩的電流聲。
三秒後，電話結束通話了。
撂下話筒，混亂嘈雜且慌亂的環境中，穆應帶著笑，夾得十分播音腔的聲音清晰地傳入她耳中。
“好安心科技公司不生產好安心牌的產品哦，我們的品牌叫愛寶，您打錯電話了，不過來了都是緣分，不如考慮一下我們愛寶，我們的產品只要八塊錢一包，新客戶一包就包郵哦，至尊的體驗，智者的選擇～”
“好的，我將記錄您的地址，在三個工作日內為您完成派送。”
“祝您生活愉快，再見～”
穆應結束通話電話，抬頭，目光與錦冠隔空相撞。
他眨了下眼，嘴唇張合。
——你又在欣賞我，而我從不吝嗇。
唇語入門後，解讀能力突飛猛進的錦冠完全正確地讀出了對方的話語，吐氣，回到自己的位置上，只給他留了個無情的後腦勺。
又過了半分鐘，整個辦公室都安靜了。
湯央拍著胸口，癱軟在自己的位置上。
又逃過一劫。
其他人神色各異，接到投訴電話的布萊恩也成功破解，長明和姜山兩人昨天都有銷售產品出去的經驗，差一點點就順著客人說想要購買遠紅外磁療衛生巾的話走了，好險在最後關頭清醒過來，但慌忙間時態度沒能及時調整，沒能推銷成功。
電話結束後，之前一起消失的正式員工們又都回來了。
完美應對了危機的四人都被予以表揚，至於長明和姜山……
“客人主動上門諮詢產品，你們怎麼還抓不住機會？”
兩名老員工流露出失望的神情。
“你們這樣，轉不了正的啊。”
作者有話說：啊啊啊啊啊我服了存稿時間又設錯了！！！我明明九點半不到就整完了！