蔚來中心,員工休息室內。
“......謝了王哥,真麻煩了。”
“......”
“嗯嗯,我知道。”
“......”
“啊?400多萬?全款?這麼有實力?”
“......”
“OK,王哥放心,我肯定好好接待,差不了。”
“......”
“嗯,那好,我先去準備了,等這邊定了,茶水費一定給王哥安排上。”
“......”
“應該的王哥,有這種好客戶你能想著妹妹,妹妹肯定也不能讓你白忙活。”
“......”
“嗯好。那王哥先掛了哈。”
夏安結束通話電話,目光落在面前那碗剛取回來、還冒著熱氣的麻辣米線上。
紅油鋪了厚厚一層,看著就讓人食指大動。
她嚥了口口水,糾結了兩秒,最終還是理性戰勝了食慾,伸手把米線推給了旁邊工位正捧著手機糾結吃甚麼的同事。
“黃欣,你別點了,這米線你吃吧。”
夏安邊說邊拿起桌上的保溫杯喝了口水:“不過我口重,辣椒和醋可能放得有點多。”
“啊?”
黃欣抬起頭,有些詫異:“安姐,有重要客戶?幾點來啊?你連飯都不吃了?”
“嗯,朋友介紹個客戶,說是一會就來。”
夏安拿起手機,找到王成推過來的微信名片,一邊傳送好友申請一邊解釋:
“吃太飽容易犯困,狀態不好。而且這種重口味的東西,吃完一時半會兒嘴裡都有味兒,我待會兒啃個麵包墊墊就行。”
“嘖嘖,不愧是你!”
黃欣佩服地豎起大拇指,接過那碗米線:“我看照你這勁頭,咱們店今年的銷冠非你莫屬了!”
“得了吧,銷甚麼冠吶?”
夏安翻了個嬌俏的白眼:“藍哥他們手裡攥著多少企業客戶、關係戶,那才是走量的大頭。咱們這種接散客的,能穩穩當當地多賺點就行了,不想那麼多。”
正說著,手機輕輕一震,好友申請直接秒過。
【叮!】
夏安精神一振,立刻坐直身體開始敲字:
【江先生您好,我是蔚來的夏安,王成王經理推薦我來對接您看車事宜,很高興為您服務!】
文字發出後,她等了兩秒,又從手機相簿裡挑了張職業照發了過去:
【這是我的照片,方便您到店時認出我。請問您下午大概幾點方便?我會提前在門口恭候。】
傳送完,她輕輕呼了口氣,指尖無意識地敲著桌面,等待回覆。
幾秒後,聊天框頂端顯示出“對方正在輸入...”的提示。
野哥:【大概一點半吧,吃口飯就過去。】
夏安看了眼時間,剛過十二點,還有一個多小時:
【好的江先生,沒問題。請問您平時習慣喝茶、咖啡還是礦泉水?我提前為您準備好。】
這次對方沉默的時間稍微長了一點,就在她以為客戶可能去忙了的時候,聊天框裡彈出了兩個字:
野哥:【喜茶。】
夏安:“......?”
她盯著這兩個字,頭頂忍不住冒出一個小小的問號。
賣了三年車,形形色色的客戶接待了無數,有要咖啡提神的,有要熱茶暖胃的,有自帶保溫杯喝枸杞的,甚至蹭吃蹭喝的都見了不少,但還是頭一次遇到這麼不客氣、直接點名要外邊奶茶的客戶。
這......
不能是讓自己給他訂吧?
夏安手指頓了頓,猶豫了一下:【好的,江先生。請問您對品類和甜度有甚麼偏好嗎?或者有沒有特別想喝的款式?】
野哥:【隨便,你看著辦就行。】
“......”
夏安抿了抿唇。
好吧,還真是打算讓自己訂了。
她繼續下一個關鍵問題:【好的。另外,冒昧問一下,您之前有沒有關注過我們蔚來的哪款車型?或者對哪種車型比較感興趣?SUV還是轎車?我這邊可以提前把車準備好,節省您的時間。】
野哥:【沒有,對蔚來沒甚麼瞭解。挑兩款三五十萬的隨便看看吧。】
NIO-夏安:【好的江先生,那我為您重點準備幾款這個價位區間的主流車型。我會在下午一點半準時在門口等您。如果您的時間安排有變動,隨時告訴我就可以。】
結束對話,夏安退出微信,若有所思地用手指卷著髮梢。
“怎麼了安姐?客戶有啥特殊要求?”黃欣吸溜著一大口米線,被辣得嘶嘶哈哈。
“嗯......說要喝喜茶。”夏安說著,重新點開手機,找到了喜茶門店。
“啊?你要給他買啊?咱展廳又不是沒飲料。”
“上帝要了,肯定得買啊......”
夏安在喜茶的選單上滑動著,心裡快速盤算。
按王成的說法,客戶應該是和一位女士一起來,那肯定不能只點一杯,忽略了女伴的感受。
她翻著那些名字花裡胡哨的奶茶,最終選了兩杯招牌的“多肉葡萄”,加了脆波波,一杯少糖,一杯正常糖,算是兼顧了可能存在的口味差異。
看著結算頁面顯示的總價“42元”,夏安還是忍不住撇了撇嘴,有些肉疼。
不過肉疼歸肉疼,該買還是得買。
多年的銷售經驗告訴她,對待這種潛在的高淨值客戶,前期的小投入是非常必要的。
兩杯奶茶几十塊,如果能換來客戶的好感和信任,哪怕這次不成交,未來也可能帶來意想不到的回報。
更何況,王成再三強調這位客戶實力不俗,很有購買意願來著。
“捨不得孩子套不著狼,有投入才有回報!”
夏安深吸一口氣,站起身,整理了一下身上的西裝套裙:“你吃著吧,我去確認一下ET7 、ES8的試駕情況。”
“......”
看著她踩著高跟鞋風風火火走出休息室的背影,黃欣喝了口冰水壓壓辣,忍不住咂咂嘴:
“嘖,明明能靠臉,偏要靠業績......活該安姐賺錢啊......”