Daisy穿著一身淺灰色西裝套裙,手裡拿著一本厚厚的運營手冊,指尖劃過密密麻麻的文字,時不時用筆在上面標註:
“首先是會員登記環節,要嚴格區分個人會員和企業會員,個人會員的身份資訊、聯絡方式,企業會員的對接人、專屬權益,都要逐一錄入後臺系統,同時同步給財務部門,確保繳費記錄、權益發放清晰可查,不能出半點差錯。”
她一邊說,一邊示意前臺工作人員現場演示錄入流程,看著螢幕上彈出的表單,眉頭微蹙:
“這裡要加一個備註欄,專門記錄會員的特殊需求,比如是否需要專屬球童、是否有飲食禁忌,或是對場地的特殊要求,後續服務的時候才能精準對接。另外,會員卡片的製作要加快,試運營前必須到位,卡片上要標註清楚會員等級、有效期和專屬權益。”
Marry則站在休息區,指尖輕輕觸碰過沙發的扶手,又走到茶水臺旁檢視供應情況。
她穿著黑色職業套裝,卻褪去了往日整治借貸時的凌厲,多了幾分商業佈局的從容:
“試運營期間,茶水要兼顧口感和實用性,本地的涼茶、現磨咖啡、鮮榨果汁都要備足,點心選低糖、易消化的,避免客人運動後腸胃不適。球童的培訓也要跟上,不僅要熟悉每一條球道的坡度、障礙位置,還要懂基本的禮儀規範和應急處理,比如客人不小心扭傷、擦傷,要知道怎麼初步處理,怎麼快速聯絡醫療點。”
她走到落地窗前,望著外面漸漸散去晨霧、愈發清晰的綠茵場,嘴角勾起一抹淺笑:
“等莎蓮娜那邊把綠植栽種完,場地就徹底規整好了,到時候可以邀請第一批會員來試玩。優先邀請洪興旗下產業的核心合作商,一來能測試運營流程,及時發現問題;二來也能借著這個機會維繫關係,為後續的商務合作鋪路。”
Daisy笑著點頭,將運營手冊合上:
“我已經讓方展博核算好了會員費和運營成本,制定了三個檔位的會員套餐,基礎檔滿足普通休閒需求,高階檔配套專屬球童、私人會所使用權,還有企業專屬套餐,等流程測試完,就可以列印成冊,同步給合作商。另外,我還聯絡了兩家口碑好的體育用品店,在會所西側設一個臨時專櫃,售賣球杆、球衣、球鞋這些耗材,方便客人臨時採購,後續運營穩定了,還能考慮自主引進品牌,提升收益。”
兩人分工協作,一個緊盯服務細節,一個把控流程規範,偶爾低聲討論幾句,將試運營前的各項準備梳理得井井有條。
與會所內的嚴謹忙碌不同,球場西側的草坪上,氣氛格外愜意閒適。
葉皓軒穿著寬鬆的白色運動服,牽著小兒子的手,步伐放緩,陪著孩子慢慢走著。
何敏則挽著大女兒的胳膊,身上穿著淺粉色連衣裙,長髮隨意披在肩頭,幾個孩子在前面追著跑,小女兒手裡攥著一個布偶,跟著哥哥姐姐身後蹦蹦跳跳,腳下的草坪軟軟的,跑起來幾乎聽不到聲響,只留下一串清脆的笑聲。
徐安妮和樂惠貞跟在一旁,手裡各拿著一束剛從路邊摘的小野花,慢悠悠地走著,閒話家常。
“真不敢想,才幾個月的時間,這裡就變得這麼好看了。”徐安妮望著漫山遍野的綠意,語氣裡滿是感慨。
她穿著一條淺藍色連衣裙,頭髮隨意挽成一個低髻,彆著一朵剛摘的小黃花,少了幾分職場上處理法務工作的幹練,多了幾分生活化的閒適。
“我上次來的時候,這裡還到處都是建材、腳手架,風一吹就滿臉塵土,現在站在這裡,吹著海風,聞著草木香,整個人都放鬆下來了。”
樂惠貞笑著點頭,伸手拂去落在裙襬上的草葉,指了指不遠處正在栽種的櫻花樹:
“等春天櫻花開了,這裡肯定更漂亮,到時候我們可以帶孩子們來野餐,鋪一塊野餐墊,擺上點心水果,看著孩子們在花樹下放風箏、追蝴蝶,想想都覺得愜意。”
她低頭看著跑在前面嬉笑打鬧的孩子,眼底滿是溫柔,“你看他們玩得多開心,平時在別墅裡待著,空間雖然大,但總少了這樣開闊的草地,難得有機會這麼撒歡。”
何敏輕輕笑著,伸手幫身邊的大女兒理了理被風吹亂的頭髮,又彎腰撿起小女兒不小心掉在地上的布偶,遞到她手裡:
“是啊,皓軒當初規劃這裡的時候就說,不僅要做一個能承接商務接待的高爾夫球場,更要打造成家人能放鬆休閒的地方。以後週末沒事,我們就可以帶孩子們來這裡散步、打球,或者在草坪上曬太陽,比待在家裡熱鬧多了。”
她轉頭看向葉皓軒,正好對上他望過來的目光,眼底滿是藏不住的暖意,歲月靜好的模樣,讓人滿心安穩。
葉皓軒鬆開小兒子的手,走到何敏身邊,伸手輕輕攬住她的肩,目光掃過眼前的景象:
“莎蓮娜把綠植打理得很用心,每一棵樹苗、每一片草坪都透著精緻,Marry和Daisy也在抓緊打磨運營流程,再過半個月就能試運營了。到時候把爸媽也接過來,一家人在草坪上擺一桌家宴,熱熱鬧鬧地吃頓飯,也讓老人家看看這裡的樣子。”
小兒子跑過來,拽著葉皓軒的衣角,仰著小臉,眼睛亮晶晶地喊道:
“爸爸,爸爸,我也要學打高爾夫!我要像你一樣,把球打得很遠很遠,比哥哥打得還要遠!”