你以為你是理性的?別逗了,你就是個生物機器人。
如果我告訴你,你引以為傲的“獨立思考”,其實是一個笑話,你信嗎?
想象一下這個場景:
你走進超市,本來只想買瓶水。
路過試吃攤,那個阿姨微笑著遞給你一塊剛煎好的牛排:“帥哥,嚐嚐,免費的。”
你吃了,覺得還行。
然後阿姨說:“今天搞活動,買一送一,最後三盒了。”
當你反應過來的時候,你已經提著兩盒你根本不需要的牛排走出了超市。
發生了甚麼?
你的大腦被“黑”了。
在過去的幾百萬年裡,為了生存,人類的大腦進化出了一套自動化反應機制(Fixed Action Patterns)。
就像錄音機一樣,一旦按下某個按鈕,磁帶就會自動播放。
富人之所以能把東西賣給你,不是因為他們的東西好,而是因為他們手裡拿著那個“遙控器”,精準地按下了你大腦裡的按鈕。
今天,我要把這個價值億萬的遙控器交給你。它由美國心理學教父羅伯特·西奧迪尼總結,被稱為影響力六大武器。
學會它,你就不再是那個被操控的木偶,而是提線的人。
按鈕一:互惠(Reciprocity)——“免費”是最貴的誘餌。
為甚麼網紅都要送你“免費資料”?
為甚麼理財課都要先讓你聽“0元公開課”?
因為你的基因裡刻著一條程式:拿人手短。
當別人給你一點小恩小惠時,你的大腦會產生一種強烈虧欠感()。這種虧欠感會讓你難受,你會本能地想透過“買點甚麼”來還清這筆債。
如果你想賣你的Excel課(鏟子),千萬不要上來就說:“99元一份,快買。”
那是乞討。
你要說:這有一份我整理了3天的《職場最常用的100個函式公式》,送給你,不要錢。
當他們領了你的免費資料,覺得真的有用時,他們的“虧欠感”就被啟用了。
這時候你再說:“如果你想學更高階的自動化報表,我有套進階課,99元。”
成交率會暴漲10倍。
記住:先給予,再索取。這是富人的基本禮儀,也是最深的套路。
按鈕二:稀缺(Scarcity)——得不到的永遠在騷動。
為甚麼愛馬仕要配貨?為甚麼限量球鞋被炒到天價?
因為恐懼。
人類對失去的恐懼,遠遠大於對獲得的渴望。
當一個東西變得“數量有限”或“時間有限”時,你的大腦會瞬間短路,理智腦下線,爬行腦接管:
快搶!不然就沒了!
如何使用鏟子?
不要讓你的產品隨時都能買到。
你要告訴你的客戶:這套濾鏡預設,為了保證小眾不撞款,我只賣給前50個人。現在還剩最後3個名額。
或者:優惠價僅限今晚12點前,過了12點,立刻漲價到199元。
這不是欺騙,這是在幫助他們下決心。
記住:沒有截止日期,就沒有成交。
按鈕三:社會認同(Social Proof)——羊群效應。
如果路邊有兩家餐廳,一家門口排長隊,一家空無一人。
你絕對會去排隊那家。哪怕那家其實很難吃。
因為你的大腦在說:大家都選的,肯定是安全的。
這就是羊群效應。我們95%的決策,都是在模仿別人。
如何使用鏟子?
你在賣產品時,不要自吹自擂說“我的產品多好”。
沒人信。
你要展示:已經有5000名學員透過這套課程拿到了Offer。(資料證明)
截圖!截圖!截圖!把客戶誇你的聊天記錄、好評截圖,鋪滿你的詳情頁。
當一個人看到“別人都在買”時,他掏錢的動作是不經過大腦的。
按鈕四:權威(Authority)——穿白大褂的騙子。
為甚麼牙膏廣告裡的人都要穿白大褂?
因為我們從小被教育要聽老師的話、聽醫生的話。
只要對方看起來像個“專家”,我們就會自動停止思考,乖乖聽話。
如何使用鏟子?
把你那一身休閒裝脫了。
如果你教人理財,穿上西裝,打上領帶,把你的CFA證書、名校畢業證亮出來。
如果你教人健身,把你的肌肉照、教練證亮出來。
你不需要真的是世界第一,你只需要看起來比你的客戶專業一點點。
人們只會為“專家”買單,不會為“朋友”買單。
騙子用它來詐騙老人的養老金。
邪教用它來洗腦信徒。
富人用它來構建商業帝國。
區別在哪裡?
區別在於你的產品(鏟子)是不是真的能幫到人。
如果你的Excel課真的能幫人節省時間,那請你瘋狂地使用這些技巧。
因為你在用技巧,把好東西塞進他們的手裡,這是功德。
如果你的東西是垃圾,而你用這些技巧忽悠人購買。
那叫割韭菜。
相信我,在網際網路時代,割韭菜的人,最後都會被反噬得連渣都不剩。
現在,請回想一下你最近一次衝動消費(買了根本不用的東西)。
是因為:
A. 貪便宜(買一送一/領贈品)——互惠
B. 怕搶不到(最後三天/限量)——稀缺
C. 看別人都在買(網紅推薦/排隊)——社會認同
D. 信了專家的邪(大V背書)——權威
在評論區打出你的選項。
看清自己是怎麼被操控的,是你學會操控世界的第一步。
下一章,當我們學會了製造鏟子,也學會了賣鏟子,我們可能會遇到人生中最大的攔路虎:拖延症。
但我告訴你,拖延症根本不存在。那只是你的大腦在保護你。