沐紫晨聽完了問題,臉上並沒有露出慌張,反而像是早有準備。
她甚至對邁克·安德森微微點頭,似乎是在感謝他提出了一個高質量的問題。
她稍微停頓了幾秒鐘,組織了一下語言,然後拿起話筒,聲音依舊清晰穩定,帶著一種坦誠而又自信的力量。
“安德森先生,感謝您如此專業和深入的提問。這兩個問題,確實是所有關心星選網長期價值的朋友,都必須面對和思考的核心問題。”
她首先肯定了問題的重要性,拉近了與提問者乃至全場投資人的心理距離。
“首先,關於您提到的大規模補貼。”
沐紫晨坦率地承認:“是的,在星選網發展的現階段,我們確實投入了相當可觀的資源用於使用者補貼和激勵活動,例如新使用者註冊禮券、品類優惠券、滿減活動、限時閃購等等。這一點,我並不否認。”
她的坦誠讓臺下一些人微微頷首。否認顯而易見的事實,只會損害信譽。
“但是...”
她話鋒一轉,語氣變得堅定:“我認為需要從一個更宏觀的視角來看待這件事。”
“在網際網路行業,特別是在平臺型業務發展的早期和快速增長期,透過戰略性投入來快速獲取使用者、佔領市場份額、建立網路效應和使用者習慣,是一種被全球範圍內反覆驗證過的、非常常見且有效的策略。”
“在座的各位都是網際網路投資領域的深度參與者和見證者,對於這種先規模,後盈利的網際網路經典打法,應該比我更為了解。”
“從早期的亞馬遜,到後來的諸多成功案例,無不經歷過類似的階段。星選網使用這種策略來加速我們的冷啟動和使用者積累過程,我認為是符合行業發展規律,也是必要的。”
她巧妙地將補貼一詞,替換為更中性的戰略性投入,並將其置於網際網路發展的普遍規律之下,瞬間提升了討論的格局。
“關鍵在於,這種投入是否明智,以及最終能否轉化為可持續的競爭優勢。”
沐紫晨繼續深入:“關於您提出的,明年30億銷售額目標是否依然依賴大規模補貼,以及未來盈利路徑的問題,我想從幾個層面來回答。”
她伸出一根手指:“第一,關於補貼的持續性與策略。補貼不會突然消失,但它的形式、強度和目標會動態調整。在可預見的未來,無論是今年還是明年,基於市場競爭和使用者獲取的需要,一定形式的使用者激勵和促銷活動依然會存在。”
“但我們的核心策略,是將補貼從無差別撒錢轉向精準運營和價值回饋。例如,針對高價值使用者的專屬權益、基於使用者行為的個性化優惠、鼓勵復購和拉新的積分體系等。”
“我們追求的,是用更高效的補貼,撬動更高質量的增長,而不是簡單的燒錢換流水。”
“我們會嚴密監控各項補貼的投入產出比,根據銷售情況、商品毛利結構、競爭對手動態,進行靈活和精細化的調整,確保每一分錢都花在刀刃上,在保持市場競爭力的同時,逐步最佳化我們的虧損結構。”
接著,她伸出第二根手指,這是回答的重點:
“第二,也是更關鍵的一點,關於盈利的根本邏輯。安德森先生,您擔心使用者習慣了低價,未來一旦我們想盈利、提高價格就會遭到抵制。”
“但我想闡述一個觀點那就是:星選網未來實現盈利,並不必然依賴於提高終端售價來收割使用者。”
她稍微提高了音量,以確保每個字都清晰地傳達出去:“目前,星選網呈現給使用者的價格,由於包含補貼,在同類正品品牌商品中,具有顯著吸引力。”
“但我們的補貼成本,相當一部分是被我們自身作為平臺承擔的。而未來,我們盈利的核心路徑,不是向使用者要利潤,而是向供應鏈、向規模、向效率要利潤!”
“具體來說:首先,隨著星選網使用者基數,特別是高價值付費使用者基數的爆發式增長,以及我們GMV規模的快速攀升,我們在面對品牌方和供應商時,議價能力將得到質的飛躍。”
“我們可以憑藉龐大的、精準的訂單,爭取到更低的採購價格、更優的結算賬期、更優先的貨源供應,甚至是獨家合作的機會。這部分透過規模效應擠壓出的供應鏈利潤空間,將是我們未來重要的利潤來源之一。”
她繼續闡述:“其次,隨著我們與鯤鵬物流合作的深入,以及我們自身運營效率的提,我們的履約成本、運營成本佔銷售額的比例將會持續下降。效率提升帶來的成本節約,將直接轉化為利潤。”
“再者,正如我之前提到的反向賦能計劃,當我們能夠深度參與甚至孵化新品牌時。”
“我們的角色就從單純的渠道商轉變為品牌共建者或生態賦能者,利潤結構將更加多元和豐厚,可能包括設計分成、品牌溢價分享、甚至是股權投資回報。”
沐紫晨總結道:“因此,回答您最根本的擔憂:我們有清晰的路徑,在不顯著傷害使用者體驗、不依賴粗暴漲價的前提下。”
“透過提升供應鏈議價權、放大規模效應、最佳化運營效率、以及探索生態價值這四個核心驅動力,逐步扭轉虧損,走向健康、可持續的盈利。”
“當我們的規模足夠大,效率足夠高,對上游的影響力足夠強時,即使我們維持甚至略微最佳化目前給到使用者的優惠力度,平臺自身依然可以實現可觀的淨利潤。這就是我們對未來盈利模型的信心所在。”
沐紫晨的回答條理清晰,邏輯嚴謹,不僅正面回應了質疑,更描繪了一個從燒錢換市場到向內要效率、向上要空間的清晰盈利演進圖景。
她沒有迴避問題,而是將一個看似不利的虧損現狀,解釋為實現更宏大目標的必要投資,並將質疑巧妙地轉化為了展示團隊戰略思考深度的機會。