第一、被領導批評，別隻會說抱歉，要說“您說得對，是我考慮不周，這就按您的意思調整”：先認可領導的意見，再表明立刻行動的態度，既顯得謙虛，又展現了你的執行力。
第二、拒絕不合理要求，別說“我做不了”，要說“這超出了我目前的職責範圍，我幫你問問更合適的同事”：用“職責範圍”做客觀理由，再主動提供幫助，既守住了邊界，又不顯得冷漠。
第三、客戶催進度，別說“還沒好”，要說“目前已完成了哪些部分，剩下的正在加急處理”：具體說明進展，給客戶明確預期，比模糊回答更能緩解客戶焦慮、體現你的專業能力。
第四、被問到尖銳問題，別慌張回答，要說“這個問題很好，允許我花一點時間仔細思考一下再回復您”：先肯定問題的價值，再爭取思考時間，既顯得穩重，也能避免說錯話。
第五、領導決策你覺得不行，別說“我不同意”，要說“領導，我有點擔心XX方面可能存在風險，您看我們是否準備一個備選方案？”：用“擔心風險”替代直接否定，再提供備選方案，既表達不同意見，又給領導臺階。
第六、別人問你隱私問題，別老實回答，要笑著反問“怎麼突然問這個？你呢？”：用輕鬆的語氣把話題拋回去，既保護隱私，又不破壞氛圍。
第七、被誇獎，不自信的人會說：“沒有沒有，哪裡哪裡”。有心眼的人會怎麼說呢？
如果對方層次比他高，他會借勢抬高對方。比如公司貴賓誇他：“很細心，今天安排的很到位”。他會回：“您可是我們公司重要的合作伙伴，我必須好好表現表現。”表達的核心框架是：因為對方好，所以他才好。
如果對方跟他是平等合作，他會借勢抬高彼此。比如對方說他今天反應真快，他會回：“這不是工作需要嗎？你也不賴，咱倆配合得挺不錯的。”表達的核心框架是：咱們都很贊！
如果對方是下屬或晚輩，他會借勢肯定對方的努力，同時鼓勵繼續進步。比如對方誇他“領導，您這方案太牛了”，他會回：“主要是大家執行到位，你這次的資料分析很關鍵，繼續保持。”表達的核心框架是：你的認可我收下，但功勞有你的一份，我們一起更好。
如果對方是朋友或熟人，他會借勢拉近關係，讓互動更輕鬆。比如朋友說“你今天狀態真好”，他會回：“那必須的，跟你在一起心情就好。”表達的核心框架是：你的讚美讓我開心，我們的關係更親密。
如果對方是客戶或潛在資源，他會借勢轉化為進一步合作的契機。比如客戶誇“你們服務很專業”，他會回：“感謝認可，我們還有幾項升級服務，下次合作可以幫您爭取更多優惠。”表達的核心框架是：感謝讚美，順便推進下一步合作。