從行長辦公室出來，黃雅琪臉上並沒有過多喜悅，她知道憑藉王浩的關係，請假並不難。
精緻的妝容以及貴氣逼人的奢侈品，當她心情不好時，氣場反而出奇的強大。
路過的職員，碰到黃雅琪，都會紛紛讓路。
下到一樓大廳，一道憤怒、帶著委屈的吼聲傳入她的耳朵。
“憑甚麼！我在這等了兩個小時，好不容易排到我，你們卻說下班了？”
一個面板黝黑的農民工，手裡拽著銀行卡和身份證，表情激動。
“這才4點31分，正是幹活的好時候，你們卻要下班？那我不是白等了？”
年輕女櫃員的聲音透過擴音器傳出來，被電子裝置過濾後，顯得毫無溫度，如同冷冰冰的機器。
“對不起，先生，我們4:30分就會停止辦理業務，這是規定，您明天再來吧。”
“我等不了明天！”
農民工眼窩深陷，整個人透露著一股絕望的疲憊，聲音嘶啞中帶著顫抖：
“我求求你了，我真的等不了明天！”
“孩他媽在老家摔斷了腿，我著急給兒子打錢，讓他去交手術費！真的不能拖啊！”
女櫃員一邊收拾著面前的資料，一邊回覆，聲音淡然：
“先生，您可以手機轉賬的，沒必要來櫃檯。我這裡業務已經停了，真的辦不了。”
農民工拿出手機，聲音帶著哭腔：“手機轉不了呀，上面提示一天只讓轉5000塊，超額的話必須來銀行辦理。”
女櫃員的表情還是那般平靜，語氣毫無波瀾：“您的限額確實比較低，不過您可以多使用我們的銀行卡，多存一些錢，過段時間就可以提升轉賬額度了。”
面對女櫃員不急不緩的聲音，農民工徹底急了，額頭青筋暴起，拳頭用力砸向櫃面，絕望的吼聲響徹大廳。
“我現在就要轉賬！我不能等！！”
“你到底能不能聽明白我的意思，我等不了啊！！”
對於農民工的吼叫，女櫃員神色不變，繼續用標準的官方話術回答：“對不起，先生，這是規定，您明天再來吧。”
“啊——我老婆要是有個三長兩短，我跟你們拼命！！”
女櫃員事不關己的模樣，徹底激怒了農民工，他用力拍打著視窗玻璃，似乎想要將其擊碎，自己跑進去辦理。
農民工突然拍打玻璃的行為，將女櫃員嚇了一大跳。她回過神之後，立刻尖叫：
“保安！保安！快來人吶！這有個瘋子！”
兩名安保人員快速衝了過來，想要將其制服。
農民工因為長期從事體力勞動，力氣強大，再加上又在氣頭上，兩名年過半百的保安一時間竟然沒有將其制服。
眼見形勢控制不住，一名保安拿起了電棍。
“住手！”
黃雅琪眉頭緊蹙，踩著高跟鞋快步向這邊走來。
農民工看到黃雅琪氣質不凡，以為她是領導，用力甩開兩名保安，快速向黃雅琪衝去。
一旁的大堂經理看到這一幕，瞬間慌了神，他知道黃雅琪身份不一般，如果她在這大廳受了傷，他這個大堂經理就不用幹了！
“黃小姐，小心！”
剛才對此事不管不顧的大堂經理，此時不要命似地衝了過去，想要擋在黃雅琪和農民工中間。
而守在暗處的虎哥三兄弟，在門外看到這一幕，也顧不上隱藏，快速衝了進去。
見農民工突然朝自己衝來，原本想主持公道的黃雅琪頓時有些慌神，愣在原地，不知所措。
不待她反應過來，農民工已經衝到了她身前。
“噗通！”
沒有想象中的衝突，農民工竟然直直跪了下來。
“領導！您是領導對不對？”
農民工跪在黃雅琪面前，雙手無措地在空中揮舞，聲音抖得不成樣子：
“領導，求求您！求您幫幫我！”
“您通融一下，幫我把業務辦了吧。孩他媽真的等不了啊！這是救命錢啊！”
他的話有些語無倫次，淚水混著著汗水從黝黑的臉上滑下。
看到這一幕，眾人暗鬆一口氣。
虎哥三兄弟怕發生意外，站到黃雅琪身邊，以防萬一。
黃雅琪沒有注意周圍的人，她的目光直挺挺地盯著面前的農民工。
對方的那份絕望感，深深擊中她的心靈。特別是那句“孩他媽”，更是讓她心裡一陣刺痛。
定了定神，她彎下腰，想要將對方扶起。
那名農民工卻跪著快速後退，聲音乾澀：“領導，我身上髒。”
這一句話更是讓黃雅琪破防，她閉上眼，用力吐出一口氣。
“小虎，把他扶起來。”
“是！”
虎哥三人上前，用力將農民工拉起來。
黃雅琪快步走向櫃檯，語氣冰冷道：
“幫他把業務辦了！”
那名女櫃員見過黃雅琪幾次，但是並不清楚她的真實身份。
她的語氣不卑不亢，還是那樣的合乎規矩，卻又透露著冷漠。
“不是我不願意給他辦，這是銀行的規定，下班了就不能再辦理業務。”
黃雅琪並不聽她的辯解，伸手指向玻璃裡的女櫃員，發洩式的訓斥：
“少給我廢話！把業務辦了！”
“我讓你把業務辦了！”
對於黃雅琪突然的呵斥，女櫃員身體本能地一抖。
看到對方氣場強大，身後還跟著三個保鏢，女櫃員不敢放肆，小心翼翼道：
“時間一到，系統就會鎖住，我真的辦不了，除非……除非有主管授權……”
黃雅琪沒有立刻說話，目光冷冽地掃過女櫃員，徐徐開口：“你主管是誰？”
“賀……賀強。”
黃雅琪眉頭微蹙，這個名字她沒聽說過。
“李行長能辦嗎？”
“啊？當……當然可以。”
不一會兒，李行長氣喘吁吁地跑了過來。
徑直衝進櫃檯，對著那名女櫃員大聲吼道：
“你怎麼服務的！規矩是死的，人是活的！這位先生的業務如此緊急，你就不能向上彙報？”
“我……”
“愣著幹嘛，快點給他辦！”
經過李行長的授權，不到五分鐘業務就辦妥了。
農民工如釋重負，對著黃雅琪又是一陣感謝。
“大叔，如果錢不夠可以給我說。”
聽到黃雅琪的話，農民工的眼眶又開始泛紅。
這一次不再是委屈，而是感激。
“領導，謝謝您的好意！有社保可以報銷，我手裡的錢夠用了。”
送別農民工，黃雅琪沒有立刻離開。
一次發洩，一次善舉，讓她原本複雜的感情波動，悄悄平復了一些。
輕舒一口氣，她看向一旁的李行長：“咱們銀行不是下午5點下班嗎？怎麼4:30就不辦業務了？”
李行長暗自嘀咕：“您可是咱們銀行的戰略發展顧問，這點基礎問題還要問我……”
這話他也就想想，不敢多嘴。
“黃小姐，這是因為運鈔車的原因，大額現金不能在銀行過夜。我們必須提前下班整理賬目，不能耽誤運鈔車的時間。”
黃雅琪瞥了他一眼，淡淡道：“這個人的業務只是轉賬，不涉及現金業務！”
李行長被噎了一下，連忙解釋道：“這是為了方便管理……”
“為了方便管理，就給客戶造成麻煩？”
黃雅琪語氣不悅道：“這就是你們說的服務至上？”
李行長擦了擦額頭上汗，小聲道：“這是我們的失誤，我檢討！我回去就開會，商量一個合適的政策。”
“這種小事還用開會？”
黃雅琪看著面前的幾個視窗，隨口道：“這麼多視窗，你留一個視窗專門做延時服務不就行了。”
“超時過來辦業務的人估計不多，但是，一旦有了，那就是非常著急。”
“你可以每天留一個員工加班兩個小時，處理一些簡單的業務。”
“這樣一來，既能提高咱行裡的業務量，又能體現我們的服務品質。你覺得如何？”
“好！您這個主意太好了！”
李行長雙手用力一拍，立刻拍起了馬屁：“這麼好的主意，我咋就沒想到呢？”
“正好咱行裡的小劉因為家人生病，天天晚上出去跑代駕賺錢。我給他說下，讓他留下來加班，給他加班費，他肯定樂意！”
“同時也體現了我們銀行內部的人文關懷。”
“這樣算下來，您一個方案，一箭三雕！不愧是我們行裡的戰略發展顧問，太厲害了！”
對於李行長的誇讚，黃雅琪的嘴角忍不住露出一絲笑容，又快速收住。
輕哼一聲，帶著虎哥三人轉身離開。
李行長看著離去的四人，嘀咕道：
“心地善良，人又漂亮，怪不得王先生離婚了還對她疼愛有加。”
“至於那位何大小姐，能給他生孩子，想必也是真愛。”
“真是令人羨慕啊，家裡紅旗不倒，外面彩旗飄飄～”
“嗯？不對呀，黃小姐不是他的前妻嗎？”
“那黃小姐原來是紅旗呀，現在怎麼變成彩旗了？”