下單後的那幾天，劉健心裡跟貓抓似的。他時不時就重新整理一下物流資訊，看看那五十瓶酒到哪兒了。
白天也沒心思幹別的，就琢磨著等貨到了該怎麼操作。怎麼拍影片更有衝擊力，第一句話該怎麼說，用甚麼樣的表情才能顯得又憤怒又委屈，讓看的人一下子就能共鳴。
他在腦子裡排練了好幾遍，越想越覺得這次能成。那店鋪客服之前回話就笨笨的，店主估計也是個怕事的，不然哪能由著評價區爛成那樣。他彷彿已經看到對方在電話那頭唯唯諾諾，最後不得不妥協賠錢的樣子。
終於，物流顯示快遞到了網點，開始派送。劉健一早就守在手機前，電話一響，立馬接起來，跟快遞員確認了送貨時間。
下午，門鈴響了。劉健搓了搓手，調整了一下表情，開啟門。門外是個曬得黝黑的年輕快遞員，抱著一個挺大的紙箱。
“劉健嗎？您的快遞，麻煩簽收一下。”快遞員把箱子放在門口地上，拿出簽收裝置。
“哎，小哥，等一下。”劉健沒急著簽字，臉上堆起笑容，從口袋裡摸出一張皺巴巴的一百塊錢，遞了過去，“幫個小忙，耽誤你幾分鐘，行不？”
快遞員愣了一下，看看錢，又看看劉健，有點警惕：“啥忙啊？違反規定的事兒我可不敢幹。”
“不違反規定，就簡單幫個忙。”劉健把手機支架從門後拿出來，一邊支起來調整角度，一邊解釋，“我在這家店買了點東西，感覺不太對勁，像是被騙了。我想錄個開箱影片當證據，你就在旁邊，幫我證明一下這快遞確實是剛送到我手上的，就行。幾句話的事。”
快遞員猶豫了一下。一百塊錢對他來說不算少，就是站旁邊說句話，好像也沒甚麼風險。他看了看劉健架起來的手機，又看了看地上的箱子，點了點頭：“那……行吧。不過你得快點，我還有一堆件要送呢。”
“放心，就幾分鐘！”劉健見他答應了，心裡一喜，趕緊把手機調成錄影模式，對準了門口地上的紙箱和快遞員。
他先讓快遞員對著鏡頭說了今天是幾月幾號，這個件是他剛送過來的，收件人是劉健。快遞員照著說了，有點不自然，但話說明白了。
接著，劉健自己走到鏡頭前，臉上露出那種期待又興奮的表情，搓著手：“等了這麼多天，終於到了！看看這家店賣的‘好酒’到底甚麼樣！”他故意把“好酒”兩個字咬得很重，帶著諷刺。
他蹲下身，拿出鑰匙劃開膠帶，開啟紙箱。裡面整整齊齊碼著五十個酒盒。他拿出最上面的一盒，拆開，取出裡面的玻璃酒瓶。鏡頭清晰地拍到了酒瓶的牌子、標籤。
劉健把酒瓶拿在手裡，對著光看了看，臉上的“期待”迅速褪去，變成了錯愕，然後是壓抑的憤怒。他轉向鏡頭，把酒瓶舉到攝像頭前，確保整個瓶身和標籤都拍得一清二楚。
“大家看看！看看！”他的聲音提高了，帶著難以置信的顫抖，“就這？這不就是超市裡，隨便哪個小賣部都能買到的那種酒嗎？十幾二十塊錢一瓶！”他另一隻手指著酒瓶上的標籤，“一模一樣的牌子，一模一樣的包裝！我花了1288買的！1288啊！”
他越說越氣，胸口起伏著：“這是甚麼？這就是赤裸裸的欺詐！把十幾塊錢的東西，賣一千多！這不是黑心商家是甚麼？啊？還有沒有點良心了？”他轉頭看向旁邊有些不知所措的快遞員，“小哥，你剛才看到了，這是你剛送來的吧？不是我提前準備好的吧？”
快遞員趕緊點頭：“是，是我剛送來的。”
“好！”劉健把第一瓶酒重重放在一邊，開始把箱子裡的酒一瓶一瓶拿出來，在地上擺成一排。手機也被他從支架上取下來，他拿著手機，對著地上那一片酒瓶慢慢移動拍攝，確保每一瓶都清晰地錄進去。
五十瓶酒擺開，佔了好大一塊地方。玻璃瓶反射著客廳裡昏暗的光，看起來確實就是那種最普通不過的白酒。
“五十瓶！六萬多塊錢！”劉健對著鏡頭，表情痛心疾首，“這得坑了多少人？這種店，平臺就不管管嗎？有關部門就不管管嗎？”
他又說了幾句義憤填膺的話，譴責無良商家，呼籲大家擦亮眼睛。感覺素材錄得差不多了，他才停下來，關掉錄影。
“謝了啊，小哥。”劉健把之前說好的一百塊錢塞給快遞員。快遞員接過錢，沒多說話，匆匆走了，大概也覺得這顧客有點怪。
門關上，劉健臉上的激動和憤怒瞬間消失了。他仔細檢查了一遍剛才拍的影片，畫面清晰，聲音清楚，自己情緒表達到位，快遞員的證言也在裡面。不錯，很完美的“證據”影片。
接下來，就是跟商家溝通了。他沒有直接上去就喊“假一賠三”，幹這行久了，他知道有些話不能由自己先說，容易留下把柄。他登入了電商平臺的聊天視窗，找到了那個叫“老林酒鋪”的商家客服。
劉健（消費者權益守護者）：“在嗎？你們發的酒我收到了。”
過了一會兒，客服（王老實）回覆了：“在的，親。收到就好。”
劉健：“收到是收到了，但你們這酒是不是有問題？這跟我之前在超市裡買的十幾塊錢一瓶的，一模一樣啊。”
王老實：“親，我們頁面寫得很清楚，就是華德酒廠的酒，市場價大概就那樣。我們沒有說它是別的酒。”
劉健：“但你們賣一千多！這合理嗎？這算不算價格欺詐？”
王老實：“價格是我們自己定的，親覺得貴可以不買。酒的質量沒問題，就是那個酒。”
劉健開始挖坑：“質量沒問題？你確定？這酒喝著感覺跟我在超市買的不太一樣，口感更衝，是不是工藝或者原料有甚麼問題？你們能提供這批酒的質檢報告嗎？還有，這包裝看起來也有點粗糙，不會是仿冒的吧？”
他想引導對方說出“我們就是正品”或者“工藝絕對沒問題”之類的話，這樣他就可以抓住“疑似假冒”或“質量不符”繼續做文章，而不僅僅侷限於價格問題。
王老實回覆：“就是正規酒廠出的，跟超市裡的一樣。親如果對酒不滿意，可以退貨退款，我們承擔運費。”
劉健有點不耐煩了：“退貨退款就完了？你們這是欺騙消費者！我要的是說法！是交代！”
王老實：“我們沒欺騙，酒是真的，價格標明瞭。親可以退貨。”
之後無論劉健怎麼變著花樣質問、挖坑、甚至帶點威脅地說要曝光，王老實的回覆都差不多，就是“酒是真的”、“可以退貨退款”，翻來覆去那幾句，像復讀機一樣。後來乾脆就不怎麼回話了，間隔時間越來越長。
劉健盯著螢幕上自己發出去的一長串訊息和對方寥寥無幾、油鹽不進的回覆，一股火氣直衝頭頂。他最煩的就是這種！你說甚麼他都跟沒聽見似的，就認準他那套！這種態度，要麼是傻，要麼就是有恃無恐！
溝通無效，劉健更來勁了。他心想，線上跟你客氣你不聽，那就別怪我來點別的。他在這個圈子裡混了幾年，雖然不是甚麼大人物，但也認識些人，知道些門路。透過一些關係，他輾轉搞到了這個店鋪註冊時留下的一個手機號碼。據說就是這個“老闆”的電話。
拿到號碼，劉健心裡冷笑。線上聊天有記錄，有些話不好說，電話裡可就沒那麼多顧忌了。他特意找了個安靜的時間，撥通了那個號碼。
電話響了幾聲，接通了。對面是個年輕男人的聲音，聽起來很平靜：“喂？”
劉健深吸一口氣，這次他不打算繞彎子了，語氣直接而強硬：“是‘老林酒鋪’的老闆吧？”
“哪位？”對方問。
“你別管我是哪位！”劉健提高了音量，把之前線上上演練過的怒氣值全拿了出來，“我在你們店裡買的酒，收到了！你們這是甚麼店？啊？把二十塊錢的破酒賣一千多！你這是欺詐！是犯法的你知道嗎？”
他一口氣說完，等著對方驚慌或者辯解。沒想到，電話那頭沉默了一下，然後那個年輕的聲音很平淡地傳過來，甚至帶著點不耐煩：
“瑪德，你是不是想錢想瘋了？”
劉健被這話噎得一怔，還沒等他反應過來，對方接著說：“我再說一遍，我賣的酒，不是假酒。每一瓶，都有正規廠家的進貨票據，有源可查。你愛怎麼鑑定怎麼鑑定，愛怎麼曝光怎麼曝光，隨你便。”
語氣冷漠，乾脆，甚至帶著點懶得糾纏的鄙夷。
劉健氣得臉都漲紅了，他對著話筒吼：“你甚麼態度！我告訴你，我證據齊全！影片、照片、購買記錄都有！你要是不給個滿意的交代，我立馬就……”
“神經病。”
嘟—嘟—嘟—
對方直接撂了這三個字，然後乾脆利落地掛了電話。
劉健舉著手機，聽著裡面傳來的忙音，整個人僵在那裡。幾秒鐘後，他猛地反應過來，一股邪火“騰”地燒遍了全身。
“我操！”他狠狠地把手機摔在沙發上（沒捨得摔地上），在狹小的客廳裡來回暴走，臉氣得通紅。
“甚麼玩意兒！敢掛我電話！還敢罵我！”他喘著粗氣，一腳踢在旁邊的紙箱上，裡面的酒瓶發出嘩啦的碰撞聲。
他幹這行這麼久，不是沒遇到過強硬的，但像這樣油鹽不進、直接開罵還掛電話的，真不多見。這完全出乎他的預料。按照他以往的“經驗”，這時候對方要麼應該開始服軟商量，要麼就應該氣急敗壞地跟他吵，這樣他才能抓住更多把柄，拍出更有“效果”的影片。
可對方就這麼輕飄飄地掛了，像隨手拍掉一隻蒼蠅。
劉健感覺自己的權威受到了挑戰，計劃被打亂了，那想象中的十九萬賠償，似乎也隨著那聲“神經病”和忙音，變得模糊起來。他胸口堵得厲害，又無處發洩，只能對著空氣咬牙切齒。
他重新撿起沙發上的手機，螢幕還亮著。看著那個剛剛撥出去的號碼，劉健的眼神變得陰鷙起來。
硬茬子是吧？行，咱們走著瞧。線上你不理，電話你結束通話，真以為我拿你沒辦法了？
他就不信了，一個在網上把酒賣一千多、評價爛成那樣的破店，能有甚麼後臺！這次非得把這店搞臭，讓這囂張的老闆付出代價不可！