六月的午後,陽光透過“振華科技”總經理辦公室寬大的玻璃窗,在地板上投下明晃晃的光斑。
空調無聲地送著涼風,卻吹不散閻埠貴眉宇間那一絲揮之不去的凝重。
他面前的辦公桌上,攤開著兩份並排擺放的報表。
左邊那份,是市場部送來的五月份銷售資料彙總,紅色的箭頭昂揚向上,顯示“振華教育電腦II代”上市首月,銷量就突破了預期,訂單金額創下公司歷史新高。
尤其是在那些“服務長城”網路覆蓋完善的區域,銷售增長尤為迅猛,印證了“口碑+產品”雙輪驅動的威力。
這本該是一份值得開香檳慶祝的成績單。
然而,閻埠貴的目光卻更多地停留在右邊那份報表上——那是財務部剛剛送來的五月份利潤分析簡報。
報表上用加粗的字型標註著幾個關鍵資料:毛利率、淨利率。
與左邊銷售資料的紅箭頭不同,這些代表利潤率的數字,呈現出一種刺眼的、近乎停滯的平緩,甚至在某些細分產品線上,還有小幅下滑的跡象。
閻埠貴拿起放大鏡,仔細審視著那些構成成本的細項:
採購成本(得益於與“龍芯”的聯合採購,有所下降)、製造成本(規模化生產後,單位成本下降)、研發投入(“II代”的研發費用攤銷)、營銷費用(釋出會、廣告、渠道支援)……
以及,那項增長最快、也最讓他心情複雜的支出——“服務長城”網路運營與維護成本。
為了兌現釋出會上“金牌服務”的承諾,過去一個月,“服務長城”網路的工程師們奔波在全國各地,進行安裝除錯、培訓支援、應急維修。
光是差旅、人力、備件損耗,就是一筆驚人的開銷。
而目前,這部分成本還無法透過服務收費完全覆蓋,它更像是一個巨大的、不斷吸金的“價值黑洞”,雖然換來了口碑和品牌忠誠度,卻也實實在在地侵蝕著利潤。
閻埠貴放下放大鏡,靠在高背椅上,長長地吐出一口氣。
窗外,中關村街道上車水馬龍,一片繁榮景象。
他知道,“振華”在教育電腦市場,憑藉II代產品的成功釋出和對賽博通的戰略反擊,已經站穩了腳跟,甚至可以說取得了階段性勝利。
賽博通那邊,詹姆斯·王的日子絕對不好過,內憂外患,焦頭爛額。
可是,勝利的喜悅只持續了很短時間,就被眼前這赤裸裸的財務資料沖淡了。
他想起自己常說的那句話:“商海行舟,不進則退。”
現在,船是穩住了,甚至還在前進,但船上的“利潤”這個壓艙石,卻似乎變得越來越輕了。
教育市場,經過這幾年的培育和競爭,正在快速變成一個“紅海”——產品同質化加劇,價格透明度提高,利潤率被不斷擠壓。
而“振華”為了構建差異化優勢所投入的“服務長城”,又是一項重資產、長週期、高成本的投入。
“這樣下去不行。”
閻埠貴低聲自語。
僅靠教育電腦這一條船,即使做得再大,也難以承載“振華”走向更廣闊未來的夢想,更難以應對未來可能出現的、更激烈的市場競爭和利潤壓力。
企業要可持續發展,必須找到新的、利潤更高的增長點。
他的目光落在辦公桌一角堆放的那些資料上。
有關於銀行、稅務、小型企業辦公自動化的簡報,有國外關於“區域網”(LAN)技術發展的最新報道,還有一些他讓市場部私下收集的、關於國內中小企業對內部資訊共享和管理效率提升需求的調研片段。
一個模糊的想法,在他心中變得越來越清晰。
幾天後的一個傍晚,在確認了當日工作都已處理完畢後,閻埠貴沒有像往常一樣直接回家,而是獨自驅車來到了位於海淀區更北邊、剛剛掛牌成立的“振華研究院”所在地。
這是一棟租來的四層小樓,環境清幽,遠離鬧市,門口掛著不起眼的牌子。
內部卻按照閻埠貴的設想,正在佈置成適合進行前瞻性、保密性研發的場所。
研究院的負責人,是閻埠貴從清華大學精儀系挖來的一位副教授。
姓趙,四十多歲,為人踏實,技術功底深厚。
他接到閻埠貴要來的電話,早已在樓下等候。
“閻總,您怎麼親自來了?有甚麼指示打個電話就行。”
趙院長迎上來,他穿著白大褂,戴著眼鏡,身上還帶著實驗室裡特有的松香味。
“來看看,順便有點想法,跟你聊聊。”
閻埠貴和他並肩走進樓內。
樓道里很安靜,偶爾能聽到某個房間裡傳來的鍵盤敲擊聲或低聲討論。
他們來到趙院長的辦公室,關上門。
閻埠貴沒有繞彎子,直接問道:
“老趙,你對目前國際上新興的‘區域網’技術,瞭解多少?”
趙院長推了推眼鏡,思索著回答:
“瞭解一些。主要是乙太網(Ethernet)協議和令牌環(Token Ring)協議之爭。
美國施樂公司帕克研究中心(PARC)最早提出概念,現在3Com等公司開始推出商業化產品。
主要是解決小範圍內(比如一棟辦公樓、一個工廠)多臺計算機之間的高速資料共享和印表機等外設共享問題。
技術本身還在發展初期,標準不統一,成本也偏高。”
“成本偏高,是因為甚麼?”閻埠貴追問。
“主要是網絡卡(NIC)、集線器(Hub)這些專用硬體貴,還有佈線也是個問題。另外,作業系統對網路的支援也還在完善中。”
“如果我們來做呢?”
閻埠貴目光炯炯,
“不是照搬國外那套,而是針對中國大量中小型企業、機關單位的實際需求——他們可能只有十幾臺、幾十臺電腦,分佈在一兩層樓裡,預算有限,技術人員匱乏。
他們最需要的是甚麼?可能不是最高速的理論頻寬,而是穩定、簡單、便宜、容易安裝和維護,能讓他們實現最基本的檔案共享、列印共享,也許再加上一個簡單的內部郵件或公告板功能。”
趙院長眼睛亮了起來!