“林小姐,您好。”
電話一接通,袁志超的聲音就放得很低,恭敬裡帶著幾分恭敬。
林晚晚沒有馬上回應,只是靜靜聽著。
她想知道,這個老狐狸又想玩甚麼花樣。
“我是大眾搬屋的袁志超。”
他自我介紹,接著就直奔主題:
“關於今天的事情,我剛剛才瞭解到更全面的情況,發現了一些之前沒有注意到的地方。”
林晚晚嘴角微不可察的勾了一下,沒有說話。
“林小姐,我……我真是沒想到,您之前經手過那麼多重要的公關案例。”
袁志超的聲音裡透著一絲苦笑,
“像東貝集團那次,還有·····都是業內經典啊。
您行事低調,我們之前眼拙,沒能認出來。”
林晚晚眉頭微微皺起。
對方居然這麼快,就查到她之前經手的案件。
難道對方是想要威脅?
不對!
聽這口吻可不像是要威脅的樣子。
就在林晚晚思考,對方到底想要幹甚麼的時候。
袁志超繼續說,語氣更加誠懇:
“我承認,我們公司的某些做法確實有問題,管理上也有很大的疏漏。”
“之前是我不瞭解情況,出言不遜,還想著用一些不恰當的方式來解決問題,給您添了很多麻煩。
我在這裡,向您鄭重道歉。”
他頓了頓,似乎在斟酌用詞:
“林小姐,您是業內高手,知道公關事件一旦發酵,對公司的影響有多大。
大眾搬屋現在正處於B輪融資的關鍵時期,任何負面訊息,都可能導致我們多年的努力付諸東流。”
“我向您保證,您律師函裡提到的所有訴求,我們都會立刻照辦。”
袁志超的聲音裡,帶著一絲請求,
“我們會馬上釋出公開道歉宣告,·····至於涉事員工,我會嚴肅處理,絕不姑息。”
“只求您,能高抬貴手,不再追究。”袁志超這回是徹底低頭了。
林晚晚聽著電話那頭明顯軟下來的語氣,以及對方主動提及的公關案例和融資困境。
她只是略微思考就反應過來。
對方這時慌了。
恐怕在看到她的資料後,進行了甚麼莫名其妙的腦補。
林晚晚沉默了一會兒,才開口說:
“袁總,你早這樣說,不就省了很多事?”
袁志超連忙說:
“是是是,林小姐教訓的。
都是我眼拙,識人不清,差點釀成大錯。”
“道歉宣告和合同修改,甚麼時候能到位?”林晚晚問。
“今晚,最遲今晚十二點前,我們就會在官方渠道釋出道歉宣告,並且同步啟動合同條款的修改流程。”
袁志超立刻承諾,
“我們會把修改後的條款公示,並接受社會監督。”
“很好。”林晚晚輕描淡寫的回應。
“那……林小姐,關於您律師函裡提到的一元賠償,我們……”袁志超小心翼翼的問。
林晚晚打斷他:
“既然袁總這麼有誠意,那這次就算了。”
“多謝林小姐!”
袁志超如釋重負,聲音都輕鬆了幾分,連連感謝著林晚晚的大度。
“沒甚麼事,就這樣吧。”林晚晚說完,直接結束通話了電話。
放下手機,林晚晚靠在沙發上,長舒了一口氣。
事情解決得比她想象中要輕鬆太多。
她原本以為,這種涉及公司利益,特別是融資利益的事情,對方一定會死磕到底,或者用盡各種陰招。
但沒想到,對方在查到她的履歷後,竟然如此乾脆的認慫了。
看來,她也終於從原來的默默無聞,成長到了小有名氣了。
姐不在是無名小卒了!
想到這裡,林晚晚唇角勾起一抹淡淡的弧度。
晚上十點多,林晚晚洗漱完,正準備看會兒書,手機螢幕上彈出一條新聞推送。
“大眾搬屋深夜致歉,承認合同條款存在漏洞,並就員工不當行為深表歉意!”
林晚晚點開連結,是大眾搬屋官釋出的宣告。
宣告裡,言辭懇切,承認了公司在合同條款設計上的模糊地帶。
以及對員工管理上的疏忽,導致部分員工行為失當,損害了消費者權益。
特別是提到了“某位林姓客戶在搬家過程中遭遇的不愉快經歷”,並表示已對涉事員工進行嚴肅處理。
將全面檢討並修改所有合同條款,杜絕類似事件再次發生。
評論區果然炸了鍋。
“大眾搬屋終於慫了!我之前搬家就被坑了!
搬家師傅不小心刮傷了手,居然直接逼著我賠了2000塊!”
“樓上的兄弟,我也被坑了!不過我只被坑了200!”
“看這宣告,是被人搞了吧?哪個大神出的手?”
“簡直罪有應得!這麼大的公司居然還在條款裡面設陷阱!”
“林姓客戶是誰啊?太厲害了!替我們這些普通消費者出了口惡氣!”
“上次我家櫃子被砸壞了,他們就推三阻四不賠錢,現在看他們怎麼說!”
······
評論區裡,一片對大眾搬屋的謾罵聲,以及對那位“林姓客戶”的感激和好奇。
林晚晚看著這些評論,林晚晚心裡很暢快。
她想要的是讓這些利用資訊差和規則漏洞欺負消費者的公司,付出應有的代價。
林晚晚沒有繼續關注,把手機放到一邊,重新拿起平板電腦。
張寶坤給的專案資料,還有不少需要她熟悉。
時間一轉眼就到了午夜十二點。
手機螢幕準時的亮起,一封來自未來的郵件,悄然抵達。
林晚晚放下平板,點開郵件。
【你有一封來自2025年12月1日的信】
【這個世界果然是草臺班子,支付寶居然會鬧出這麼大的BUG】
【居然能把政府補貼的程式碼和活動優惠的程式碼弄錯】
【雖然只花了不到15分鐘,就修復了這個BUG,但支付寶恐怕最少損失了幾個億】
【現在就看對方明天會不會把這筆錢追回去了。】
林晚晚看到郵件內容,呼吸一滯。
支付寶的BUG?還損失了好幾個億?
這可真是個大新聞!
政府補貼和活動優惠程式碼弄混,這得是多大的烏龍才能造成這種級別的BUG?
·········