想從根源上遏制造假,那需要投入的資源,恐怕是個天文數字。
即便強如水果手機,當年之所以能遏制造假,靠的也不是強大的防偽能力。
而是恐怖的法律集團,當年水果公司可是花費了極大代價追究每一個造假集團的法律責任。
這才把一大批的造假集團給嚇退。
然而即便如此,現在華強北那邊還有大批大批的水果手機的假配件。
博宇彩妝走的本就是高價效比路線,目標客戶就是對價格敏感的年輕群體。
如果為了防偽,大幅度提升生產成本,導致產品售價上漲。
那無異於自毀長城,甚至可能直接動搖品牌的市場定位。
林晚晚對防偽技術這塊瞭解不多,自然也不好在電話裡指手畫腳。
“林,你有甚麼好主意嗎?”
喋喋不休了好幾分鐘,埃文斯終於倒完了苦水,語氣裡帶著一絲期待。
“埃文斯先生,這個問題,恐怕不是一個簡單的公關策略能解決的。”
林晚晚嘆了口氣:
“這是根源上出了問題。”
聽到林晚晚也沒有立刻給出方案,埃文斯的聲音裡透出一絲掩飾不住的失望。
不過···他也沒太意外。
在他看來,林晚晚的強項在於強大的思維和視野。
這種涉及到基礎生產和技術的難題,確實超出了她的業務範圍。
這也是為甚麼遇到大範圍的盜版後,他並沒有第一時間找林晚晚的原因。
“好吧,我明白了。”
埃文斯的聲音聽起來更加疲憊了:
“無論如何,謝謝你,林。
我會提醒公關部,密切關注網上的動向。”
結束通話電話前,林晚晚還是不放心地叮囑了一句:
“埃文斯先生,記住,無論網上輿論怎麼發酵,在沒有找到切實可行的解決方案之前,千萬不要急著釋出任何形式的官方宣告。
現在的情況,沉默比亂說話要好。”
“我記住了。”
放下手機,林晚晚靠在茶水間的窗邊,長長地吐出一口氣。
她很清楚,如果不解決假貨這個根源問題,輿論爆炸只是時間問題。
當足夠多的消費者被假貨坑害,她們的怒火會像洪水一樣,瞬間沖垮博宇彩妝好不容易建立起來的品牌信譽。
到那時,再強的公關手段,也無力迴天。
回到工位上,林晚晚下意識地開啟電腦,在搜尋框裡輸入“化妝品防偽技術”、“新型防偽方案”等關鍵詞。
螢幕上跳出密密麻麻的資料。
從最基礎的鐳射標籤、二維碼,到更復雜的溫變油墨、RFID晶片……
然而,她只看了幾分鐘,就煩躁地關掉了網頁。
自己能輕易在網上查到的這些所謂“先進技術”,博宇彩妝那樣一個國際大公司,他們的技術部門會想不到嗎?
埃文斯說得很明白,這些常規手段,要麼成本太高,要麼防不住那些神通廣大的造假作坊。
她不能拿這些網上隨處可見的方案去敷衍對方。
思來想去,林晚晚站起身,走進了張志剛的辦公室。
“張哥,博宇彩妝那邊,可能要出事。”
她把剛才和埃文斯的通話內容,以及自己的擔憂,原原本本地複述了一遍。
聽到是博宇這個大客戶可能出現系統性的輿情危機,張志剛臉上的輕鬆神色立刻消失了。
他手指在桌上敲了敲,當機立斷:
“這樣,你把手頭的事情先放一放。
我現在把三組的人都叫過來,我們開個短會,看看大家有沒有甚麼好辦法。”
十分鐘後,公司的小會議室裡坐滿了人。
聽完林晚晚轉述的情況後,整個會議室都陷入了沉默。
“這個……確實難搞啊。”
一個資深員工率先打破了沉默:
“假貨問題,這是個行業頑疾,我們公關公司能做的很有限。”
“要不,我們建議博宇那邊,搞一個大型的線上活動,專門教消費者怎麼辨別真偽?”
一個年輕的實習生提議。
話音剛落,就有人搖頭:
“不現實。現在的假貨做得比真的還真,普通消費者哪有那個精力去學?
再說了,你搞這種活動,不就等於變相承認市面上假貨氾濫了嗎?
反而會影響潛在客戶的購買慾。”
“那跟各大電商平臺加深合作呢?讓他們從源頭上打擊假貨店鋪?”
“埃文斯不是說了嗎,打一槍換一個地方,平臺封店的速度,根本跟不上他們開新店的速度。”
一個個建議被提出來,又一個個被否決。
大家提出的方案,要麼是治標不治本,要麼就是成本高到不切實際,根本不適合博宇現在的狀況。
眾人一個個愁眉苦臉,誰也拿不出一個真正能解決問題的方案。
最終,這場臨時的頭腦風暴,也只能以“提高輿論危機預警等級,密切監控網路動向”這個不痛不癢的結論草草收場。
散會後,林晚晚沒甚麼胃口,獨自一人在公司樓下的便利店隨便買了份三明治。
坐在靠窗的位置,看著外面人來人往,心裡堵得慌。
她很清楚,假貨的毒瘤不除,博宇彩妝的輿論危機遲早是會爆發的。
即便提前進行了預防,也做不到甚麼實質性的改變。
悶悶不樂地吃完手上的三明治,林晚晚乘坐電梯返回公司。
“叮——”
電梯在中間一個樓層停下,門緩緩開啟。
電梯外一片熱火朝天的裝修景象。
刺鼻的油漆味和電鑽聲撲面而來,大量木屑和灰塵飄灑在空中。
幾個穿著工服的師傅,快步走進電梯。
林晚晚下意識地往角落裡挪了挪讓出了位置,與此同時她的目光無意間掃過電梯外的那些電線包裝。
就在這一瞬間,她的視線就被那堆電線吸引。
在其中一卷電線的塑膠包裝膜上,貼著一張嶄新的一塊錢人民幣!
林晚晚感覺有某種很不得了的念頭閃過她的腦海。
然而,這種感覺一閃而過,她甚至都沒能抓住這個念頭的尾巴。
下一刻,她鬼使神差地,邁步走出了電梯。
見到她已經走入正在裝修的工地。
一個戴著安全帽的工人師傅看到她闖進來,立刻伸出手臂攔住了她。
“哎!小姐!這裡在裝修,危險,你別進來啊!”