按照林晚晚昨天瞭解的情況。
以李大錘火爆的性格,這樣的發言已經算是相當友善了。
這種程度的負面輿論,對於一個大公司來說,算不上甚麼致命危機。
如果東貝餐飲是三組負責的客戶,林晚晚現在大概已經開始著手準備應對方案了。
最佳的處理方式,是立刻聯絡上李大錘本人,姿態放低,誠懇道歉。
並且對他這次的消費進行免單,再附上一筆精神損失費作為補償。
同時,官方微博要釋出一則宣告,感謝消費者的監督。
承認機場門店在菜品管控上存在疏漏,承諾會立刻整改,順便給點小優惠糊弄一下消費者。
至於李大錘提到的全是預製菜這個觀點,能模糊處理就模糊處理。
以現在熱點更新的速度,網友壓根不會盯著這件事不放。
一套組合拳下來,不僅能平息李大錘的怒火,還能在廣大網友面前刷一波“勇於承認錯誤,積極改進”的好感。
處理得當的話,就算沒辦法完全抹消這次的影響,但肯定也不會造成甚麼太大的負面輿論。
可問題是,東貝餐飲不是她負責的客戶。
她是三組的人,一組才是東貝餐飲的服務方。
跨部門去對別人的核心客戶指手畫腳,是職場上的大忌。
這不僅會得罪一組的同事,更會顯得自己多管閒事,不懂規矩。
林晚晚默默地將瀏覽器頁面最小化,繼續處理自己手頭的檔案。
她決定再等等看。
接下來的幾個小時,辦公室裡一片平靜,只有鍵盤敲擊和同事的低聲交流。
她像往常一樣,處理著三組手頭上的幾個專案,回覆郵件,整理文件。
一切都顯得那麼正常,正常到彷彿那個在網路上悄然發酵的帖子根本不存在。
但她的瀏覽器頁面,卻始終在後臺開著,每隔十幾分鍾,她就會切過去,重新整理一下李大錘的那條微博。
事態的發展,和她預想的差不多。
隨著時間推移,微博的評論和轉發量在緩慢增長,但熱度始終沒有爆起來。
時間一分一秒地過去,直到傍晚下班。
那條微博的熱度始終不溫不火,甚至連微博熱搜榜第五十名的門檻都沒摸到。
在資訊爆炸的網際網路上,每天都有無數的熱點來了又去。
像這種程度的消費吐槽,哪怕釋出者是大網紅,如果後續沒有更勁爆的猛料,或者有人進行額外的投流。
最多三天,就會被網友們徹底拋在腦後。
一切似乎都在朝著最平淡的方向發展。
彷彿李大錘的吐槽,不過是投入湖面的一顆小石子,激起幾圈漣漪後,便再無聲息。
公司裡,公關一組那邊也毫無動靜。
顯然,他們也認為這只是一場不值一提的小風波,根本沒有引起他們足夠的重視。
……
夜色漸深。
林晚晚關掉網課的介面,看了一眼時間,已經接近午夜十二點。
她靠在椅背上,輕輕揉了揉有些發酸的脖頸。
公寓裡很安靜,只有膝上型電腦風扇輕微的轉動聲。
她沒有絲毫睡意,目光平靜地注視著螢幕右下角的時間,等待著那個特殊時刻的到來。
秒針一格一格地跳動,終於,數字從跳到了。
幾乎是同一時間,熟悉的郵件提示音在安靜的房間裡響起。
林晚晚坐直了身體,熟練地點開了那封來自未來的信。
【你有一封來自2025年10月30日的信】
【曾國龍開記者會,稱“絕無預製菜”,並將起訴李大錘誹謗!】
【李大錘被徹底激怒,倔脾氣上來了,直接懸賞30萬!】
【懸賞發出去不久,立刻就有不少網友發出了相關截圖,輿論徹底爆炸!】
看著郵件裡的內容,林晚晚的臉上露出了一絲哭笑不得的表情。
曾國龍。
東貝餐飲的創始人兼董事長。
這個名字她今天下午在查資料的時候看到過。
一個身價百億的餐飲巨頭老闆,居然會因為一個網紅的吐槽,親自下場開記者會,還要起訴對方?
這是甚麼級別的神仙操作?
林晚晚簡直不敢相信自己的眼睛。
這已經不是愚蠢了,這簡直是主動把自己的臉伸過去。
公關的第一大忌,就是讓老闆親自下場與輿論對線!
尤其是當老闆本身就是一個充滿爭議、性格強勢的人物時。
他的任何一句話,都有可能被無限放大,成為新的攻擊點。
一組的人呢?
他們難道就眼睜睜看著自己的大客戶,做出這種自殺式的公關行為?
就算攔不住,最起碼的風險預警總該有吧?
不對!
林晚晚搖了搖頭。
雖然她目前還沒有和一組的人接觸過。
但按照公關三組的整體水平來看,公關一組的整體能力只會更強。
她幾乎可以斷定,曾國龍的這個行為,絕對不是公關一組的建議。
這更像是一個長期處於高位、聽不進任何反對意見的自負老闆,在感覺自己的權威受到挑戰後,做出的衝動反擊。
他想用自己“成功企業家”的身份和地位,去碾壓一個區區網紅。
或許在曾國龍看來一個曾經的創業失敗者,壓根不配站在他的面前對他的公司評頭論足。
但他顯然低估了李大錘這個人的魅力,也高估了自己的真正水平。
作為一家準上市公司,曾國龍身邊絕對不會缺少捧臭腳的人。
或許一開始,曾國龍並不認為自己有多厲害。
但隨著身邊的人不斷吹捧,他必然會一定程度上的信以為真。
林晚晚甚至覺得,或許這傢伙真的覺得自家的產品完全沒有問題,根本沒有用預製菜。
林晚晚簡單的整理了一下目前的資料,隨即不再多想,很快進入了夢鄉。
夜色深沉,羊城的另一端。
一家頂級會所的KTV包廂裡,卻是燈紅酒綠,靡靡之音不絕於耳。
巨大的水晶吊燈折射出斑斕炫目的光,空氣中瀰漫著昂貴雪茄和頂級洋酒混合的馥郁氣息。
包廂中央,一個身材微胖、梳著油亮大背頭的中年男人正抓著麥克風,滿面紅光地嘶吼著一首九十年代的老情歌。
他就是東貝餐飲的創始人,曾國龍。
“……愛上一個不回家的人……”