劉總臉色瞬間漲紅,拍著桌子反駁:“賠償?簡直荒謬!星海科技的反制造成PP使用者流失超3000萬,我們還沒追究你們的責任,反倒被倒打一耙!”
“責任?”杜廣白抬手示意法務總監遞上證據袋,“劉總不妨看看這些。從9月17日開始,PP率先遮蔽‘星聊’關鍵詞,推送虛假安全提示,還聯合第三方捆綁惡意攔截工具,完全違反之前簽訂的《競爭合規承諾書》。”
他將《競爭合規承諾書》影印件推至桌心,“我們的反制是被迫防禦,且始終限定在對等範圍內。你們限制星聊登入,我們就解除攔截;你們干擾流量,我們就對等限制。這何錯之有,總不能你們攻擊是對的,我們反擊就是錯的吧”
市場監管總局的李科長拿起證據袋逐一翻閱,眉頭越皺越緊。
星海科技提交的證據鏈完整清晰,從時間線到具體行為,每一項都都表明了屬於正常的商業反擊。
李科長放下證據袋,目光掃過雙方,語氣嚴肅:“從現有證據來看,鵝廠確實存在先違規的行為,星海科技的反制雖屬被動,但也存在過度波及使用者的情況。
網際網路競爭不是零和博弈,你們的技術對抗已經嚴重擾亂市場秩序,損害使用者權益,必須立即終止。”
通訊管理局的張言接過話頭,語氣帶著不容置疑的決斷:“基於雙方陳述和證據核查,我們會做出相應的裁斷,但現在,你們雙方必須立即停止所有技術對抗措施,恢復各自產品正常功能,不得再設定任何針對性限制。”
“張處,終止對抗我們完全配合,但責任必須明確劃分。”杜廣白語氣堅定,絲毫不讓,“鵝廠率先違反《競爭合規承諾書》,給星海科技造成的使用者流失、品牌損失有據可查。
若不明確責任、給予補償,僅簡單終止對抗,既不符合公平原則,也無法讓行業信服。《競爭合規承諾書》當初也是在你們通訊管理局簽署的,難道沒有任何約束效力?”
官方下場,要的是儘快平息事態,若是杜廣白現在不提出反對意見,恐怕這就是最終處理結果了。
張言眉頭微蹙,顯然沒料到杜廣白會如此強硬地咬住責任劃分不放。
他與身旁的李科長交換了一個眼神,才緩緩開口:“責任劃分我們自然會明確,但當前首要任務是終止對抗、恢復秩序。關於補償,你們可以提出具體訴求,我們會居中協調。”
李科長也適時開口,“鑑於雙方公司的爭端已經嚴重損害使用者正常生活,我們稍後會商討行政處罰決定。你們今天先回去,立即停止所有技術對抗措施,至於責任劃分,明天再過來商討。”
杜廣白聞言,臉色瞬間沉了下來。
監管部門擺明了想先平息事態,將責任劃分與行政處罰後置,這與他“當場明確責任”的核心訴求背道而馳。
“李科長,行政處罰我們認,但責任劃分必須一併敲定。”杜廣白語氣堅定,絲毫不讓。“事情是鵝廠挑起來的,若是讓星海科技承擔一部分責任,我無法向老闆交代。”
他抬手示意法務總監遞上損失清單,“這是星聊PC端日活下降15%的後臺資料、品牌聲譽受損的輿情報告,以及為應對攔截投入的技術研發成本清單,在冊的直接損失超5000萬元。
我們的訴求很明確,在行政處罰結束後的24小時內,鵝廠必須公開道歉,承認違規,並賠償我方經濟損失5000萬。”
“5000萬?簡直是漫天要價!”鵝廠的劉總拍著桌子怒斥,“我們的使用者流失超3000萬,品牌損失遠超這個數,沒讓你們賠償就不錯了!”
杜廣白冷笑一聲,“鵝廠的使用者流失,是你們違規在先、產品體驗下降導致的,與我們的正當反制沒有直接因果關係。做錯事情,總要付出代價。”
李科長沒有理會清單,而是直接說道:“責任劃分明天再議,你們還是回去恢復各自產品吧!”
“既然如此,那我們也不再堅持,”杜廣白語氣陡然加重,“但若是最近幾天不能明確責任,代表當初簽署的《競爭合規承諾書》已經沒有約束力,我方也不會再遵守。”
“你這是威脅監管部門?”張言臉色一沉,語氣帶著不容置疑的威嚴,“《競爭合規承諾書》的約束力不容置疑,但責任劃分需要嚴謹核查,不是一蹴而就的事情。”
杜廣白目光直視張言,語氣堅定卻不失分寸:“張處,我並非威脅,只是陳述事實。星海科技配合監管終止對抗,但也不能讓自身權益受損。
若是違背《競爭合規承諾書》不需要付出代價,我們繼續遵守,豈不成了單方面的約束,這種事情,我不會同意,我們老闆更不會同意。”
他的意思很明顯,這事件不給一個交代,星海科技就不再遵守《競爭合規承諾書》,即便現在停止衝突,以後出現適合時機,依舊會掀起網路大戰。
張言與李科長自然也聽出了杜廣白話中的意思,但有些事情並不是他們所能決定的。
在深市,鵝廠崛起比較早,又是上市公司,與官方的聯絡不是星海科技一個私營企業能夠比擬的。
再加上有燕京高層打來電話,他們在裁決得時候,天然偏向於鵝廠。
現在杜廣白將話說的如此明白,他們也不得不考慮繼續和稀泥的後果。
若是他們剛調解完,雙方便再次掀起大戰,他們兩部門將威信掃地。
張言指尖重重敲擊桌面,眸色沉凝:“杜總,監管部門的處置既要兼顧公平,也要考慮行業穩定。責任劃分絕非一句話的事,需要核查證據、核算損失,倉促定論反而會引發更大爭議。”
他身旁的李科長適時補充:“雙方的材料已經上交,我們也要核對過後再做出決定。今天你們先回去,明天再來徹底理清責任。”