雖說星海科技有著先發制人的優勢,但鵝廠畢竟背靠各大社交平臺,等到晚上的時候,對方的水軍再次取得優勢。
好在改變策略後,星海科技在各大社交平臺上,已經能夠藉助評論發出一點聲音。
楚千瀾也看得出來,那些社交平臺依舊選擇站隊鵝廠,並沒有將繁星科技天道系統改變排名的事情當成威脅。
晚上吃飯的時候,他接連收到杜廣白與馬元龍的訊息,兩人都接收到了官方的約談通知。
網信辦約談星海科技,市場監督管理總局約談繁星科技,時間恰好卡在自己反擊後的關鍵節點,明眼人都能看出是針對性施壓。
顯然,江宏博的人脈還在發揮作用,試圖透過官方介入打亂他們的反制節奏。
略作沉吟,楚千瀾回覆杜廣白,讓他隨便找個中層去應付約談。上次既然對方已經表明態度,那星海科技也不需要認真對待,敷衍一下就好。
繁星科技那邊,楚千瀾倒沒有干涉,任由馬元龍自行決斷。不過,他還是叮囑對方,將應用排名調整的事情,推到公司正常運營上。
楚千瀾的回覆剛發出去,杜廣白那邊就秒回了訊息:“明白楚總!我讓公關部副總監去應付,全程不接任何定性話題,只走流程。”
馬元龍也很快回應,語氣帶著幾分篤定:“楚總放心,我明天親自過去,保證把排名調整說成純商業決策,不讓他們抓到任何把柄。”
剛放下手機,楚千瀾就看到老爸楚天雄與老媽李玉蓮正看著自己。
“吃飯還老看手機,是不是公司又出甚麼事了?”李玉蓮放下筷子,語氣裡帶著幾分擔憂。她雖然不上班,但最近網路上鬧得沸沸揚揚,多少也聽人提起過星海科技被抹黑的事。
楚天雄也跟著點頭,神色嚴肅了幾分:“我聽張副總說,網上有不少造謠你們的聲音,據說牽扯到很多網路大公司?不會出問題吧?”
楚千瀾放下手機,夾了一筷子菜放到老媽碗裡,語氣輕鬆:“沒事的,都是些小麻煩,已經在處理了。”
他沒細說輿論戰的彎彎繞繞,也沒提江宏博的干預,只是簡單解釋:“就是同行搞的小動作,還有些平臺跟著起鬨,我們已經反擊了,很快就能平息。”
楚天雄看著兒子胸有成竹的樣子,緊繃的神色緩和了些。
他了解楚千瀾,向來不是會吃虧的性子,既然這麼說,肯定有十足的把握:“行,你心裡有數就行。做生意嘛,難免遇到小人,該強硬的時候就得強硬,不用怕得罪人。”
“知道了爸。”楚千瀾點頭應下。
李玉蓮還是不放心,又叮囑道:“不管怎麼反擊,都要注意分寸,別惹上不必要的麻煩。實在不行就少賺點錢,平安最重要。”
“放心吧媽,我有分寸。”楚千瀾笑著安撫,心裡卻掠過一絲冷意。
他向來不想主動惹事,但別人都打到家門口了,還牽扯到官方施壓,這口氣自然不能咽。江宏博、鵝廠、還有那些趨炎附勢的平臺,既然敢聯手針對他,他自然要打壓一番。
……
第二天上午,兩場約談同步進行。
網信辦約談室裡,星海科技的公關部副總監按預設話術從容應對。面對“為何傳送彈窗,大面積引導輿論”的質詢,他不卑不亢解釋。
“領導,因為網路各大社交平臺限制星海科技發言,我們只能透過自家軟體進行澄清。至於內容,我們可以保證真實可靠。”
解釋完之後,他還拿出一份檔案,將星聊彈窗公告內容以及對應證據展示了出來。
從頭到尾,他全程不接任何定性話題,遇到尖銳問題就以“需向公司核實”搪塞,硬生生把一場針對性約談變成了流程化溝通。
……
另一邊,市場監督管理總局的約談現場,馬元龍佔據絕對主動。
他詳細講解了天道應用商店的新排名演算法,從使用者體驗、合規性、投訴率等多個維度,逐一論證鵝廠和涉事社交平臺排名下降的合理性。
“我們的核心目標是提升應用商店整體質量,為使用者提供更優質的下載體驗。”馬元龍遞上鵝廠過往因強制捆綁被處罰的記錄,“反觀這家企業,長期存在不正當競爭行為,我們的排名調整,本質上是對合規企業的保護,完全符合市場監管初衷。”
面對詳實的資料和無懈可擊的邏輯,約談人員找不到任何反駁的理由,最終只能以“後續持續關注”收尾。
最終,兩場約談都沒能達到預期的施壓效果,但網路上的輿論依舊沸騰,雙方的水軍從始至終都沒有停止戰鬥,
幾天下來,星海科技一方雖然在各方圍困下,勉強抵住了輿論攻勢,這是在繁星科技公關部全力輔助下才獲得的成果,付出的代價卻是遠超對面的鵝廠。
與此同時,網信部與市場監督總局的約談已經成為家常便飯,星海科技與繁星科技都在楚千瀾的支援下,隨便找了一箇中層前去應對。
最近一段時間,就連江宏博的老東家工信部也出面約談,但最終結果依舊是被繁星科技敷衍了事。
又過幾天,時間臨近九月。
這天杜廣白忽然來到楚千瀾辦公室,“楚總,剛剛得到訊息。飛羽論壇被網信辦下達通知,要求他們配合刪除對應帖子,否則將進行永久關停處理。”
杜廣白的聲音帶著幾分凝重,“飛羽論壇是我們目前傳播正面資訊的主要小眾平臺之一,日均活躍使用者超50萬,很多核心證據和使用者自發討論都在這裡沉澱。網信辦這次是動真格的,給的整改期限只有24小時。”
楚千瀾眸色冷沉,飛羽論壇被施壓,意味著他們在小眾渠道的最後一塊傳播陣地也要失守。江宏博的人脈顯然還在發揮作用,試圖透過徹底切斷傳播渠道,讓星海科技的正面聲音徹底消失。
“你派人聯絡一下飛羽論壇的運營團隊,看看他們有甚麼需求,有沒有接受融資的打算?”