深市繁星科技頂層辦公室,楚千瀾指尖劃過螢幕上滾動的輿情資料,眸色沉靜無波。
鵝廠牽頭的“反壟斷”攻勢比預想中更猛烈,水軍裹挾著不明真相的網民,將“壟斷”“霸權”的標籤牢牢貼在星海科技身上,甚至有自媒體開始呼籲監管部門介入調查。
說實話,若非鵝廠翻出網咖管理系統的事情,他都忘記星海科技旗下還有這款產品了。
當初他剛剛創業,這網咖管理系統不僅幫他完成最初的資本積累,還為後續的星聊軟體以及遊戲推廣奠定了基礎。
也正是這個原因,網咖管理系統即便後續免費對外授權使用,他依舊安排幾名技術人員負責升級迭代。
不過,網路上傳言星海科技使用網咖管理系統壟斷市場、打壓異己,這就有些誇張了。
星海科技旗下的網咖管理系統之所以能佔據95%以上的市場,核心是免費模式與技術優勢。
不收任何費用,還能幫助網管高效管理計費、裝置、會員等資料,對比當時收費且功能簡陋的同類產品,自然形成碾壓。
至於利用系統打壓異己,純屬造謠。
星海科技最多利用網咖管理系統宣傳自家產品,從未限制其他軟體安裝。
唯一一次例外,是當初pp主動遮蔽星聊軟體,星海科技應戰期間,短暫限制了pp及其一致行動軟體的流量。
那一戰之後,星聊徹底在社交行業立足,網咖管理軟體也逐漸淪為星海科技的邊緣產品。
楚千瀾目光掠過螢幕上“強制捆綁”“竊取資料”等刺眼詞條,嘴角勾起一抹冷峭。“壟斷?鵝廠怕是忘了,免費模式是市場選擇的結果,而非強制捆綁。
更可笑的是,那剩餘5%的市場份額,都是鵝廠旗下的網咖管理系統,而且還是照搬星海科技的運營方式。”
楚千瀾抬手敲擊桌面,對蘇葉子下達指令:“讓杜廣白立刻牽頭,從三個維度準備反擊材料。
第一,梳理網咖管理系統的發展歷程,用資料證明免費模式是行業趨勢,而非強制捆綁;
第二,鼓勵網友自己去網咖調研,探索事情的真相;
第三,調取當年與鵝廠競爭的完整記錄,公開雙方互相限制的前因後果,還原事實真相。”
蘇葉子迅速記錄:“明白!我這就同步給杜總,讓公關部和技術部聯動,儘快整理材料。”
楚千瀾眸色銳利,“讓法務部尋找一些影響力比較大的造謠博主,對他們進行起訴。”
蘇葉子離去後,楚千瀾開啟女媧系統,調出星海科技網咖管理系統的後臺資料。
螢幕上清晰顯示,自2007年上線至今,管理系統累計已經為13萬家網咖提供服務,從未收到過“強制捆綁”“限制其他軟體”的有效投訴。
反倒是歷年更新日誌中,滿是“最佳化計費精準度”“新增裝置故障預警”“支援第三方軟體無縫接入”等功能升級記錄。
最為關鍵的,便是網咖管理系統中帶著些許人工智慧的一鍵安裝所有軟體功能,鵝廠至今無法完美復刻出來。
另一邊,杜廣白接到指令後,立即啟動應急響應。公關部聯合技術部、法務部,連夜梳理反擊材料。
短短四小時後,《關於星海科技網咖管理系統相關質疑的澄清宣告》重磅釋出,附帶長達32頁的完整證據鏈,瞬間引爆全網。
宣告開篇便甩出核心資料年星海科技推出網咖管理系統時,行業內同類產品均價高達每年2000元,且功能僅覆蓋基礎計費;
星海科技最初也是以收費模式切入,後來經過多方競爭才進入免費模式。
到目前為止,軟體沒有任何強制捆綁條款,網咖可自由選擇是否安裝或解除安裝軟體推薦的軟體或外掛。
隨後,宣告中還公開了部分後臺日誌截圖,清晰顯示pp以及鵝廠其他軟體在系統內的正常執行記錄,甚至標註了部分網咖主動設定鵝廠軟體為開機啟動的操作痕跡。
最具衝擊力的是第三部分,當年星海科技與鵝廠的競爭實錄。
宣告中附上了2007年鵝廠率先遮蔽星聊軟體的後臺程式碼片段、當時網咖業主的投訴記錄,完整還原了“互相限制”的前因後果,明確指出“反擊是被動防禦,且早已終止,不存在長期打壓競爭對手的行為”。
至於星海科技網咖管理系統佔據95%的市場份額,涉嫌壟斷的事情,宣告中並未解釋。
畢竟市場佔有率擺在那裡,否認也沒有用。
宣告末尾,星海科技法務部公開宣佈:已對12家散佈“竊取資料”“強制捆綁”謠言的自媒體及博主發起訴訟,索賠金額合計500萬元,並附上了偽造“網咖老闆控訴截圖”的技術鑑定報告。
《澄清宣告》附帶的32頁證據鏈如同重錘,狠狠擊碎了鵝廠主導的“壟斷”謠言。
免費模式的行業對比資料、第三方軟體正常執行的後臺日誌、當年與鵝廠競爭的完整實錄,每一份材料都條理清晰、鐵證如山,讓此前喧囂的負面輿論瞬間啞火。
網友們的態度來了個180度大轉彎,原本跟風指責的聲音迅速被理性討論取代。
“原來最初是收費軟體,後來才免費?對比當年2000元的同類產品,星海這是降維打擊啊!”
“後臺日誌都放出來了,pp和鵝廠遊戲都能正常用,所謂‘強制捆綁’純屬造謠!不過,這麼大的市場佔有量,說是壟斷並不為過。”
“我剛去樓下網咖問了,網管說只要有安裝包,軟體就隨便裝,星海科技的產品只是系統推薦選項,不想用直接解除安裝就也可以,根本沒強制要求!”
“500萬索賠+技術鑑定報告,這波反擊太狠了,造謠的博主怕是要涼了!”
“當年星聊與pp大戰,我可是經歷過的。星聊與pp幾乎不能同時執行,最後還是政府介入調解,雙方才偃旗息鼓。不過,當初確實是鵝廠先遮蔽的星聊,星海才反擊的。”
……
社交平臺上,“星海科技硬核澄清”“星聊與pp大戰真相”“星海科技起訴造謠者!”等話題迅速衝上熱搜榜首。
然而,很多人對星海科技的解釋並不滿意,他們依舊抓著網咖管理系統的市場佔有率不放。