第141章 萬盈盈(日萬第二更,求月票推薦票求追讀)
他頓了頓,話鋒一轉,說道:“公司目前.正處在快速擴張期,日本市場激戰正酣,韓國市場剛剛開局,北美也在試水。
我們的品牌形象、媒體關係、乃至危機公關,都變得前所未有的重要。
以往這些事務都是市場部或我本人臨時處理,缺乏系統性和專業性。”
“您的意思是”
“我認為,是時候設立一個常設的、獨立的對外公關部了。
這個部門不單單是發發新聞稿,它要能主動塑造和維護公司的核心形象,統一所有對外的聲音,深度參與品牌戰略,特別是要能提前預判和快速應對可能出現的輿論危機。”
說到這裡,陳秉文看向方文山,指示道:“李偉明,談吐得體,有國際品牌合作的經驗,擅長對外溝通和形象包裝。
雖然他在一線營銷和業績考核上可能有所欠缺,但他展現出的特質,恰恰符合這個新設公關部門的要求。
或許,他可以成為我們第一任公關部經理。”
方文山立刻領會了陳秉文的戰略意圖。
將李偉明放在公關經理的位置上,既人盡其才,避免了他擔任一線營銷負責人的短板。
又為公司補齊了職能上的關鍵拼圖,為未來的品牌發展和可能出現的輿論戰做好了組織準備。
李偉明的背景確實更適合這個方向。
我儘快與他溝通溝通,瞭解一下他的想法,一個專業的公關部門,確實能讓我們在品牌傳播和風險防範上更加主動。”
“這樣的話,就好安排了,我的想法是,他們四人全部錄用。
梁安琪擔任亞太區市場總監,首要任務督導韓國市場開局並鞏固日本成果;
趙立明,負責北美市場總監,接手你之前負責的北美市場開拓工作。
周志強,作為歐洲區域市場總監。
至於李偉明,和他談談,目標是公關經理。
告訴他,只要他有能力,陳記的舞臺足夠他發揮!”
方文山點頭應道:“好。我立刻安排獵頭通知他們,並儘快與他們溝通具體職責和薪酬待遇。
梁安琪和趙立明需要儘快到崗,日本和北美都等不起。”
“好,你去安排吧!”陳秉文應了一聲。”
方文山領命而去。
辦公室重新恢復了安靜。
看著辦公桌上堆放的檔案,陳秉文忽然心裡一動。
他仔細回想了一下,似乎處理檔案的時候,沒看到近段時間港島市場的銷售報表。
作為陳記的大本營,港島市場的任何風吹草動都牽動著他的神經。
這種關鍵報表的缺失,本身就不尋常。
他立刻在檔案堆裡又翻找了一遍,確認沒有。
他按下內線電話,問道:“阿麗,港島的銷售週報還沒送過來?”
“陳生,萬副經理說資料有些問題,正在核對,應該馬上送過來。”阿麗的聲音傳來。
陳秉文眉頭微蹙。
資料有問題?
在港島?
他心裡頓時有種不好的預感!
作為陳記的大本營,港島市場的穩定是根基,任何風吹草動都值得警惕。
這種關鍵報表的延遲和“資料問題”的說法,本身就傳遞著不尋常的訊號。
新鮮感消退?
渠道動銷不暢?
還是出現了意料之外的競爭者?
各種可能性在他腦中快速閃過。
幾分鐘後,敲門聲響起。
市場部副經理萬盈盈拿著一份資料夾走了進來。
她看起來有些緊張,將資料夾輕輕放在陳秉文桌上。
“陳生,這是港島區域過去一個月的銷售報表。”
“辛苦了。”
陳秉文拿起報表,翻開。
目光迅速掃過一行行資料和圖表。
瓶裝糖水、“勁霸”功能飲料.代表銷售額的曲線圖,在最近兩週,無一例外地出現了向下的拐點。
下滑幅度不算劇烈,但趨勢清晰可見。
尤其是在影院周邊便利店和超市渠道,下滑更為明顯,有些點位的跌幅甚至超過了15%。
陳秉文的眉頭微微蹙起。
港島是陳記的大本營,渠道滲透最深,品牌認知度最高。
這種下滑,不正常。
他指著下滑最明顯的資料欄,向萬盈盈問道:“資料有甚麼問題?” 看陳秉文臉色不對,萬盈盈強壓心裡的不安,深吸一口氣道:“陳生,我們初步分析,主要有兩個原因。
第一,瓶裝糖水和‘勁霸’上市已有一段時間,部分消費者的新鮮感在消退。
第二,《醉拳》電影在港島的熱度高峰已過,它對‘陳記糖水鋪’場景的帶動效應正在減弱。
我們觀察到,影院周邊便利店和超市裡,瓶裝糖水的銷量下滑最為明顯。”
陳秉文的目光掃過報表上的資料曲線,最後定格在萬盈盈略顯緊張的臉上。
“新鮮感消退?
電影熱度減弱?”
陳秉文的聲音平穩,聽不出喜怒,但無形的壓力讓萬盈盈下意識地挺直了背脊,“這是市場部的初步結論?”
“是是的,陳生。”萬盈盈深吸一口氣,努力讓自己的聲音保持平穩。
陳秉文的目光銳利地掃過報表上的資料線,那向下的箭頭像針一樣刺眼。
萬盈盈的解釋“新鮮感消退”、“電影熱度減弱”有一定道理,但這下滑的幅度和速度,超出了他的預期。
港島是陳記的根基,這裡出了問題,遠比日本或韓國的挑戰更讓他警惕。
“新鮮感消退是必然的,但我們的產品不是一次性消耗品,應該有復購支撐。
電影熱度減弱也是事實,但我們的產品在便利店、超市的常規渠道鋪貨率很高,不應該只依賴電影帶動。
影院周邊下滑明顯,說明電影關聯消費確實在減少,但其他渠道呢?
為甚麼也普遍下滑?
萬經理,你們只分析了這兩個原因?”
說完,陳秉文直視萬盈盈,等待她的答覆。
在陳秉文的注視下,萬盈盈頓感壓力驟增。
她猶豫了一下,最終從資料夾裡又拿出幾張照片和幾份檔案:“陳生,這是我們市場調查員在九龍和深水埗幾家小型雜貨店拍到的,還有收集到的產品樣本。”
照片上,是幾家不起眼的小店貨架。
上面赫然擺放著與“陳記”瓶裝糖水包裝極其相似的瓶子,名字卻叫“陳記糖水鋪”或者“陳氏糖水”,字型、顏色都刻意模仿,不仔細看很容易混淆。
旁邊還有模仿“勁霸”的藍色瓶子,名字叫“勁力”或者“活力源”,包裝風格也高度雷同。
“山寨品?”陳秉文眼神一凝,拿起一份檔案,是購買記錄和粗略的成分分析,“甚麼時候出現的?規模有多大?”
“大概在兩週前開始零星出現,最近一週數量明顯增多。”
萬盈盈語速加快,“主要集中在小型雜貨店、街邊攤檔,價格比我們的正品低20%-30%。
成分很粗糙,糖水甜得發膩,香精味重,‘勁霸’模仿品的口感更差,提神效果存疑。
但因為價格便宜,又蹭我們的名字和電影熱度,吸引了不少貪便宜或者不仔細看的消費者。”
聽了萬盈盈的解釋,陳秉文臉色陰沉。
新鮮感消退、電影熱度減弱是內因,是市場規律。
而山寨品的出現,則是外部的惡性競爭,直接蠶食市場份額,損害品牌形象。
兩者迭加,造成了報表上清晰的下滑曲線。
“為甚麼不早報告?”陳秉文的語氣帶著一絲嚴厲。
出現這種情況,如果能早一點發現,勢必會佔據更大的主動權。
雖然現在也不算晚,但是這種有問題不及時上報的風氣,陳秉文堅決不能助長。
在陳秉文看來,這種延誤是致命的。
商場如戰場,資訊就是生命線。
山寨品如同潛伏的病毒,初期只是零星感染,若能第一時間發現並隔離處理,代價最小,效果最佳。
但若任由其擴散蔓延,等到症狀明顯時才被動應對,不僅治理成本劇增,市場陣地已然失守,品牌形象也已受損。
萬盈盈的延誤,讓陳記錯失了將問題扼殺在萌芽狀態的黃金視窗期。
更重要的是,陳記正處於高速擴張的關鍵節點。
日本市場有競品力保健猛烈進攻,“再來一瓶”活動蓄勢待發。
韓國市場剛剛開啟,需要精耕細作。
北美市場在試水摸索。
港島作為根基和大本營,更是所有戰略的支撐點。
任何一個環節的資訊滯後或失真,都可能引發連鎖反應,導致他基於錯誤或過時資訊做出的決策出現偏差,進而波及全域性。
陳記如今體量龐大,層級漸多。
一旦“小事拖大”、“瞞報緩報”的風氣形成,決策層將如同盲人摸象,無法及時感知市場的真實脈搏,無法精準調配資源應對危機。
今天可以是對山寨品的小疏忽,明天就可能是某個重要市場的突發危機被層層過濾、淡化,最終釀成大禍。
資訊的透明、準確和及時,是陳記這艘快速航行巨輪上最重要的航標和預警系統。任何堵塞資訊通道的行為,都是在動搖公司的根基。
(本章完)