“全球化?”
裡德·哈斯廷斯當然想過拓展海外業務,並且也已經這麼做了,不過只是拓展到了與美國一脈相承的加拿大而已,這跟美國沒有多大的區別。
但是,這個林楓所說的全球化肯定不一樣,否則,別人只要通國際網的民眾,完全可以直接購買奈飛會員直接訂閱,根本不用奈飛多做甚麼。
當然,這裡討論的是國際網,跟中國那種區域網不是一個概念。
“沒錯,全球化。”林楓點點頭,“記住,我說的是在奈飛有餘力的情況下。
奈飛一次性放出的模式不受地域和播出時間限制,非常適合在全球同步上線。
如此一來,只要配合本地化配音和字幕,奈飛可以瞬間在全球範圍內引爆一部劇集,這對奈飛快速的全球化擴張起到了至關重要的作用,也是間接分攤成本的一種方式。”
林楓之所以強調要在奈飛有餘力的情況下,是讓裡德·哈斯廷斯不要好高騖遠,北美才是奈飛的根。
否則,一旦被全球化迷失了雙眼,很容易連本土市場都丟失了。
後世,奈飛之所以全球化做得好,是因為它本來就是北美最大的流媒體,是美國文化傳播的利器,才會如此順利。
裡德·哈斯廷斯點了點頭沒說話,默默思考著甚麼。
真正的全球化,肯定與開拓加拿大不一樣。
不說別的,單單就一個定價策略就是一項大工程。
每個國家的消費水平,社會環境和民眾的消費習慣都是不一樣的。
基礎費用、收費標準、高階套餐,不同影片質量和螢幕數量等等問題都不是簡單的一套模型就能解決的。
更何況還涉及更加複雜的. 本地化內容策略、本地化營銷、本地化使用者體驗等等。
最簡單的,在中東等不同宗教信仰的地區,奈飛上很多內容都不合適,必須定製中東版原創內容。
否則,你要搞一個豬肉美食節目,能被人噴得閉站!
當然,這些都是需要奈飛在北美搶佔了大部分市場後的動作,預計三四年內應該是不太可能的,現在多說無益。
這時,裡德·哈斯廷斯問出了一個他最近一直在思考的問題。
“林,你說奈飛現在將DVD租賃業務分拆為一個獨立網站,並對其單獨收費怎麼樣?比如我們成立一個叫Qwikster的新網站,對......”
裡德·哈斯廷斯還沒說完,只是說到了Qwikster就讓林楓腦海中警鈴大作。
林楓前世因為開過拍攝網劇的公司,所以對於奈飛這個全球最大的流媒體網站是有過研究的,知道當時他們成立這個所謂的Qwikster網站到底經歷了甚麼。
Qwikster事件,完完全全就是奈飛發展史上最大的一次戰略失誤。
這種模式,說白了就是奈飛漲價!!!
如今,奈飛的核心業務是兩項:透過紅色信封郵寄的DVD租賃服務和日益增長的流媒體影片服務。
這時候,很多使用者訂閱的是“雙軌制”套餐,即每月支付一個固定的費用,比如美元,既可以享受無限量的一次一張DVD租賃基礎服務,也可以無限量地觀看流媒體內容。
但以裡德·哈斯廷斯為首的奈飛管理層,為了增加收入並對流媒體業務進行重點發展,將DVD業務完全分拆為一個獨立的公司,名為“Qwikster”。
具體方案:
奈飛網站將只提供流媒體服務。
Qwikster將作為一個全新的網站運營,專門處理DVD和遊戲光碟的租賃。
使用者需要分別管理兩個賬號、兩個購物車、接收兩個不同的賬單,並且兩個網站的評分和推薦系統完全不互通。
還美其名曰是為了“更好地反映各自服務的成本”,並將流媒體作為公司未來的核心。
這一舉動自然遭到了反噬。
使用者感到被背叛和迷惑,他們不理解為甚麼一個方便且受歡迎的服務要被拆散,而且變相漲價幅度如此巨大,完全不顧使用者的感受。
於是,奈飛的部落格、社交媒體和客服渠道被憤怒的使用者淹沒。
然後就是主流媒體在競爭對手的煽風點火中,廣泛報道了這次“價格欺詐”。
短短兩個月內,奈飛就失去了約80萬使用者,要知道,這可是奈飛歷史上首次使用者淨流失。
而最能反映市場信心的股市,更是在短短半年內,奈飛市值蒸發超過75%。
這些還不算是最嚴重的,最關鍵的是奈飛從一個深受使用者愛戴的創新公司,一夜之間變成了一個傲慢、與使用者脫節的企業代表。
自然的,它的競爭對手如Hulu、Amazon Prime以及傳統的DVD租賃服務百視達都趁機搶奪流失的奈飛使用者。
哪怕奈飛在宣佈Qwikster計劃僅四周後,奈飛被迫取消了該計劃,裡德·哈斯廷斯發表公開道歉信:“我搞砸了”!
都無法挽回奈飛已經造成的損失。
而奈飛的市值,在這次事件後,足足用了快兩年的時間,才回到了事件之前的水平,可見這件事對於奈飛影響之深。
“你這是在作死!”
林楓在裡德·哈斯廷斯侃侃而談,介紹著他的計劃時,一巴掌重重拍在了沙發扶手上。
林楓的劇烈反應嚇了裡德·哈斯廷斯一大跳。
裡德·哈斯廷斯認識林楓那麼久,哪怕是當初談判時,林楓都能夠保持適當的優雅,就從來沒見過他如此生氣。
一時間,裡德·哈斯廷斯呆愣在當場,不知所措。
林楓也沒客氣直接指著裡德·哈斯廷斯怒斥道:“奈飛要是透過了這個決定,我第二天就會以米高梅的名義提議召開臨時董事會,提案罷免為這個計劃投出贊成票的所有高管,所有!
如果米高梅的提案被駁回,我會立即釋出公告,一個月內清空米高梅所有的奈飛股票,徹底退出,你們自己玩去,米高梅不奉陪了,我說到做到!!!”
裡德·哈斯廷斯徹底呆住了,根本想不明白,一個自認為還不錯的想法,居然遭到林楓如此劇烈的反應。
林楓這都不算威脅了,直接就是掀桌子。