下午二點,抖音“小斯基”釋出新短影片作品:襄雨智服介紹。
開場,鏡頭直接展示幾百名客服人員的繁忙工作現場。
鍵盤敲擊聲,電話應答聲,此起彼伏。
浮空鏡頭從上往下移動,第六層、第五層......這樣的大通鋪工位,有五層。
最後,鏡頭定格在第一樓的兩個公司LOGO上:思雨文化+襄雨智服。
思雨文化“遙遙領先”的slogan,清晰可見,囂張霸氣。
男聲旁白:“在電商領域,售後服務品質,決定著品牌的口碑與未來。”
畫面變成資料視覺化動態展示,標註:“2019電商GMV突破120億”。
“思雨文化客服子公司襄雨智服,憑藉專業與用心,助力電商業務一年增漲到120億。”
畫面切換成客服人員工作特寫等畫面。
“接近五千人的專業團隊,經過80 課時的系統培訓,日均處理諮詢量超 10 萬次,工單響應速度平均僅需 8 秒,遠超行業平均水平。”
“專業的服務收穫了客戶的高度認可,客戶滿意度高達 98.6%,復購率提升至 45%。”
.......
40秒後,螢幕上打出一行字幕:“思雨甄選,永遠承諾假一賠三”。
“思雨甄選將持續以消費者為中心,用真誠與熱情,做好客服與售後工作。!”
最後結束語,播音員提高音量:
“思雨甄選,永遠承諾假一賠三”。
這也是司雨對昨天貓淘的反擊。
意思通俗易懂:
我思雨文化,去年一年電商GMV高達120億,有沒有資格談參與618大促?
你說我售後全靠第三方,只玩流量營銷,這5000人客服團隊,難道是假的?
這是不是實打實的苦練基本功,用心做好服務?這該不是噱頭吧!
到下午三點,司雨在微博起號後,完成第一個24小時閉環。
24小時,零粉起號,漲粉2860萬。
下午四點,粉絲來到3120萬。
神蹟.......
圍脖編劇部把早就寫好的稿子,迫不及待透過各個渠道釋出出去:
《炸裂!司雨入駐微博 24 小時狂攬 2860 萬粉,貓淘看了抖三抖》
——這編劇忒壞,非要把貓淘拉進來當背景板。
《毋庸置疑!司雨登頂!華國第一企業家 IP,引領商業新潮流》
《比頂流更頂流!司雨踩著貓淘上位,一天漲粉破三千萬!》
——圍脖的編輯都一個德行,生怕新聞不爆,硬把貓淘立成司雨對手,打擂臺。
《史上最快! 活久見!司雨創全網際網路平臺最快漲粉記錄,前無古人,恐後無來者》
企鵝看戲不怕臺高,明目張膽撮合司雨和貓淘大戰,煽風點火:
《電商輿論大戰升級!司雨硬剛貓淘,45 字撕碎 618 套路,網友狂贊太敢說》
《從 MCN 到電商攪局者,司雨掀翻貓淘 618 棋盤:滿減套路該退場了!》
貓淘這邊,在昨天發文時就知道司雨一定會反擊。
但沒想到,司雨的反應如此劇烈,如此剛猛,如此不留餘地。
居然直接批評貓淘的618促銷政策!
這是你小小MCN可以評價的?唵?
618大促,是整個貓淘從上到下都關注的頭等大事。
大促方案,由集團高層電商專家們費盡心思整出來,交貓淘總裁稽核透過才公之於眾。
相當於國策!是總路線方針!
豈能容你逼逼叨叨,指三道四?
難道說,我們貓淘這麼多專家、高管,還有總裁的決定都錯了?
司雨這番指責,戳到貓淘必救之處,捅了大簍子。
事態嚴重性,從公關部“奔雷手”、貓淘直播“青牛”,迅速上升到貓淘電商一號位江凡這裡。
親自召開相關部門高管開會,商議對策。
奔雷手面色鐵青,青牛灰頭土臉,被江帆噴的一頭口水。
他倆本以為可以把事態控制在可以控制的範圍內,和司雨較量一番,一雪前恥。
核心目的,當然是想順便炒作一番618,為營銷助力。
才第一個回合,事態已失控,上升到集團層面,直接被江帆接管。
奔雷手親自給江帆彙報情況。
投影螢幕上,羅列出一個個觸目驚心的資料:
司雨的粉絲量,“貓司大戰”相關話題的熱度值,轉發數量,下場的媒體數量。
以及當前網友和媒體話題討論焦點,關注的核心問題,輿論風向等等。
這廝的個人魅力驚人,影響力驚人,簡簡單單一篇博文,直接讓貓淘架在風口浪尖之上,局面很不利。
江帆忍著怒氣聽完彙報,交頭接耳商量半天,散會後,來到JACK馬辦公室.......
下午五點半,司雨開著嚴雅寧的粉色賓利,帶著她,拉到三環外她爸媽住的別墅。
不來不行,為了在老爸面前幫他說好話,拿到紫光轉讓的長江儲存股份,嚴雅寧已坦白兩人關係。
坦誠兩人已交往一年半,熱戀中,但沒說懷孕的事。
用戀人關係當籌碼,讓老嚴幫司雨大開綠燈。
如果老嚴不答應,就打算用肚皮當籌碼,加碼。
老嚴沒等小嚴加碼,已同意幫司雨做工作,紫光這邊已經搞定。
老嚴家已三番五次邀請他赴家宴,又幫了大忙,再不來說不過去。
特意帶著小嚴,第一次上門拜訪,表示感謝。
老嚴是華清教授出身的儒商,酷愛書法,喜歡收藏文物、古玩、文玩這類玩意。
大兒子嚴雅修,受老嚴影響,也喜歡這些。
司雨不懂,投其所好,特意讓小舅子嚴雅修幫忙收購一串金剛菩提翡翠念珠,當上門伴手禮物。
這串念珠有108顆,躺在一個用小葉紫檀製成長方盒裡。
蓋面嵌銀絲蓮花紋,四角雕蝙蝠紋,盒內鋪黃綢,整體古樸雅緻。
老嚴年近70歲,頭髮花白,很快就要退休。
眉目之間依稀能看見年輕時的英俊瀟灑,很像年老之後的馬畫騰,儒雅氣質濃厚。
怪不得大兒子英俊瀟灑,風度翩翩;二女兒秀外慧中,金閨玉質,原來是遺傳。
老嚴戴上老花鏡,仔細端詳盒子裡的念珠。
念珠由 108 顆尼泊爾金剛菩提與緬甸冰種翡翠組成,配鎏金佛頭及紅寶石。
經三百年盤玩呈琥珀色包漿,翡翠隔珠陽綠通透,佛頭刻纏枝蓮紋,墜角雕 “福祿壽”。
傳為乾隆朝造辦處為孝聖憲皇后祝壽所制,後經和碩和嘉公主傳承,民國時被高僧“以米”大師換得。
去年經故宮專家鑑定,菩提包漿與翡翠特徵符合清代宮廷標準,估值 630 萬元。
是兼具佛教法器與宮廷文物價值、漢藏文化融合的珍稀文玩。
“小雨,有心了,”老嚴小心合上蓋子,敲敲盒子,淡淡道:
“太貴重了,收回去吧,能來就好。”
司雨坐在明制中式長沙發上,彬彬有禮道:
“嚴伯伯,我第一次上門,這是晚輩給長輩的伴手禮,和‘那筆交易’無關,是我和雅寧一起選的,您收下吧。”
特意說明是晚輩給長輩的禮物,免得被他誤會成商業賄賂。
老嚴老懷大暢,嘴角浮現出欣慰笑容,推脫兩遍後,微微點頭。
“媽,看看小雨給你買的東西,”嚴雅寧從腳邊拿出一個盒子,獻寶一樣放在茶几上。
來自約翰牛國的頂奢珠寶品牌 GRAFF的高階珠寶,蝶影綺夢?祖母綠珍藏套裝。
1250萬一套。
解開印有 GRAFF 標誌性 logo 的精美緞帶,開啟黑色絲絨外袋,映入眼簾的是頂級鱷魚皮定製硬盒。
掀開盒蓋,柔軟的白色小羊皮之上,躺著一條項鍊、兩枚耳環一整套珠寶。
項鍊由總重 57 克拉的碎鑽祖母綠,鑲嵌構成立體弧面。
中央鑲嵌 單塊5 克拉祖母綠形切割美鑽。
耳環以水滴形、欖尖形切割鑽石搭配祖母綠主石,造型宛如蝴蝶振翅,靈動飛舞。
嚴雅寧老媽林燕年近60歲,戴祖母綠珠寶最合適。
林燕是識貨的人,一看GRAFF牌子就知道這套珠寶價值不菲。
這個品牌的套裝珠寶,人民幣200萬隻是入門基礎款。
看項鍊中鑲嵌的碩大的哥倫比亞祖母綠,很可能過千萬。
林燕擺擺手,“小雨啊,你來我很高興,但......”
嚴雅寧不由分說打斷她說話,“媽,我給你戴上試試”。
拿出項鍊掛在她脖子上,又把兩枚耳環幫老媽穿上,扭頭問老嚴:
“老爸,小雨買的東西,配老媽嗎?”
祖母綠被譽為寶石之王,埃及豔后和伊麗莎白都鍾愛祖母綠。
林燕戴上這套珠寶後,更顯矜貴天成。
舉手投足間,千萬級的流光隨身影輕晃,奢侈與品位的極致融合,豪門闊太氣質撲面而來。
林燕笑的嘴都合不攏,越看越喜歡。
“媽,收著吧,小雨選了好久呢~”
林燕點點頭,心裡和嚴雅寧一樣高興,丈母孃看女婿,越看越喜歡。
坐回沙發上,看司雨又拿出第三件禮物:給小舅子的一塊手錶。
羅傑杜彼王者系列鈷藍雙陀飛輪,240萬。
嚴雅修可不客氣,取下舊錶,拆開新表包裝戴上,左右觀賞。
哈哈笑道:“好看,配我,就戴它了。”
司雨買這些禮物,給足嚴雅寧面子,讓她在家人面前可以“抬起頭”做人。
嚴雅寧看到老媽和老哥歡喜的樣子,心裡甜絲絲的,比司雨給她買東西還高興。
終於見父母了,好開心。
吃完晚飯,老嚴把司雨喊進書房,泡上一壺熱茶,好好聊聊。
聊事業,聊未來發展思路,重點是聊家庭規劃。
司雨表達對嚴雅寧的看重,又委婉表示:
短時間內不會結婚,不能公開宣傳,和嚴雅寧商量過。
女兒都同意了,老嚴能說甚麼呢。
他當然理解司雨這麼做的原因。
太富有了,才25歲,身家已近300億。
他的婚姻,一定會慎之又慎,拖之又拖。
和老嚴聊完,司雨和嚴雅寧聯袂離開,回大院子。
老嚴幽幽嘆氣,對嚴雅修和林燕說:
“司雨是華國新生代企業家裡最出色的一位,小寧能和他在一起,我很高興。”
“但.......他野心太大,小寧把握不住,我寧願她找個能駕馭的男人,哪怕平庸一點,能安穩過日子就行。”
“她們以後,少不了折騰。”
年老成精的老嚴,一眼看透司雨:野心太大。
本業MCN,卻想做電商,和貓淘幹仗乾的全網皆知。
還在做網文、軟體,和騰訊合夥幹短影片。
居然還要買長江儲存的股份。
更要出擊海外,當華國企業出海的領軍者。
不僅是企業,還和小寧一起做投資,要成為華國最耀眼的創投家,想把雷君踩在腳下。
這野心,這業務版圖,大到可怕。
聽他聊業務,老嚴就像看到準備開啟二戰的鬍子美術生。
目之所及,皆是他的地盤。
野心勃勃,想把全世界收入囊中。
這種男人,當他情人是每個女人的夢想,當老公不合適。
老嚴看得通透,嚴雅修也看得通透,笑道:
“時代變了,年輕人講究不要天長地久,只要曾經擁有。”
林燕惡狠狠瞪他一眼:
“沒一個省心的!你到底準備拖到甚麼時候?”
火頭燒到自己身上,嚴雅修趕緊起身告辭。
每次回來就被催婚,要不是陪嚴雅寧,他才不想回來呢。
當天晚上,貓淘系的反擊開始了。
官微@貓淘:
“電商競爭從不是流量噱頭的狂歡,而是供應鏈深度與使用者價值的長期較量。”
“618 的滿減規則,是為使用者爭取多維度權益的專業設計,而非單一‘立減’的流量套路。”
“思雨文化 120 億電商 GMV 中,第三方供應鏈佔比超 88%,物流履約100%依賴外包。請先夯實商業基建再發表意見。“
官微@貓淘直播:
“貓淘 88VIP 的 95 折、跨店滿減,是平臺聯合品牌為使用者創造‘多層優惠疊加’的價值空間。”
“請某公司不要喊口號,惡意挑起紛爭蹭流量搞噱頭。”
貓淘生態企業“如涵電商”——女網紅張大奕鼓搗出來的納斯達克上市電商公司,也摻和進來。
創始人兼老闆,大網紅張大奕,晚上九點在圍脖發言:
“MCN 的價值是‘連結平臺與商家’,而非妄自尊大對抗平臺。”
“脫離電商平臺生態的 MCN,就像斷了線的風箏,飛得越高,摔得越慘。”