就在前一天，小紅皺著小臉，一臉擔憂地向江霏霏反應：“師父，最近跟客服投訴我們農場蔬果不好吃的人越來越多了。_a-i/l+e·x^i?a*o~s_h`u_o~.\c￠o?m′”
“那些人在我們店裡都有購買記錄嗎？” 江霏霏問。
之前她也看到過類似的客服投訴，但是她發現他們並沒有在店裡的購買記錄，就以為那些人都是網上的黑子，沒有搭理。
小紅搖了搖頭：“我問了，他們說他們是在我們微信群裡買的？”
江霏霏皺眉，開啟後臺客服，檢視那些投訴資訊。
小紅做事很細心，已經把所有她看過的投訴資訊都收集在了一起。
看著那些人真情實意的吐槽和埋怨，甚至還有上傳了自己的購買記錄和群裡的聊天記錄，江霏霏越看越不對，立馬抱著膝上型電腦找江晚檸：“檸檸，你看看這些投訴貼？”
江晚檸正在檢視農場賬目，聞言抬起頭：“又是那些職業黑子？”
“不太像……” 江霏霏把電腦放在桌上，“這次發帖的人說得有鼻子有眼的，還曬了購買記錄和聊天截圖。”
“還有這個！” 小紅把自己的手機遞了過去。
螢幕上顯示著某知名論壇的頁面，一個標題為《揭露 “江家菜籃子” 真面目：天價水果 = 普通地攤貨》的帖子被頂到了首頁。
發帖人【露娜嚕嚕】詳細描述了自己花高價購買 “江家菜籃子” 水果的經歷。-x~i*a-o¨s?h_u·o?h¨u′n*.\c*o!m?
“30 元一斤的柿子，又酸又澀，根本沒法吃，30 元一個的橘子，還不如超市 9.9 的好吃…… 最可氣的是，我在群裡提了句‘味道一般’，就被‘江晚檸’罵得狗血淋頭，直接踢出群……”
帖子下面附了幾張聊天記錄截圖，群名和頭像確實與江家菜籃子的官方群一模一樣，但那些惡毒的謾罵絕不是江晚檸會說出來的話。
“這不可能！” 江霏霏氣憤地說，“我們甚麼時候這樣對待過顧客？”
江晚檸滑動螢幕，發現類似的帖子不止一個。
同樣是曬出所謂的 “江家菜籃子” 的橘子和獼猴桃，抱怨說跟菜市場 5 塊錢一斤的沒甚麼區別。
還有人控訴買了 “江家特供” 葛根，結果發現是泡過藥水的劣質品。
“不對勁，” 江晚檸眉頭越皺越緊，“這些人不像是故意黑我們，他們是真的以為自己買到了我們的產品。”
……
江霏霏迅速收集整理了網上所有相關投訴，發現這些案例有幾個共同點。
一，都是透過微信交易，賣家自稱是 “江家菜籃子” 的老闆或工作人員。
二，價格比江家菜籃子的定價便宜了 20%-30%，號稱 “內部價” 或 “活動價”。_?*小?%±說/?宅?3 ￥°首￥ˉ發?!
三，產品質量參差不齊，但都遠低於江家農場的蔬果品質。
消費者稍有不滿和質疑，就會被 “客服” 辱罵拉黑。
“檸檸，你看這個，” 江霏霏點開一張截圖，“這個騙子用的收款碼，名字顯示是【李珍珍】，根本不是我們的賬戶！”
江晚檸的第一反應就是：“報警！這已經構成詐騙了！”
“我馬上發公告，” 江晚檸結束通話電話後對江霏霏說，“你聯絡一下之前投訴的顧客，請他們提供更多交易細節。”
……
江晚檸手指在鍵盤上快速敲打著。
螢幕上的文件標題赫然寫著《關於近期假冒 “江家菜籃子” 產品的嚴正宣告》。
【尊敬的各位顧客：
近期我們接到多起投訴，反映 “江家菜籃子” 的蔬果名不副實，難吃，品質差。經核實，這些產品與江家農場無任何關聯……】
宣告詳細說明了如何辨別真偽，並附上了官方購買渠道的二維碼。
最引人注目的是最後一段：
【為協助警方儘快破案，凡能提供完整購買記錄和轉賬憑證的受騙顧客，可聯絡客服申請相應補償。】
江霏霏讀完，眉頭微蹙：“檸檸，這個補償…… 有必要嗎？”
她猶豫了一下，“那些錢是騙子收走的，我們也是受害者，沒義務對他們進行賠償吧。”
還不知道多少人受騙呢。
這要是數量多了，她想想就心疼。
“這不是賠償，是補償。” 江晚檸笑著說，“我們不需要按他們被騙的金額償還，主要是對他們提供受騙證據的補償。轉賬記錄和聊天截圖可是最直接的破案線索。”
江霏霏眼睛一亮：“我明白了！那要不…… 每人補償 1 斤水果？這樣既能收集證據，成本也……”
“2 斤吧。” 江晚檸站起身，伸了個懶腰，“正好這批水果快下架了，就當清庫存。”
“甚麼清庫存？我們的水果大家都是搶著要的，根本不需要清。” 話雖這麼說，江霏霏還是進網店發了水果下架通知。
然後轉向小紅道：“小紅，你建個群吧，然後把這些受害者都拉進群裡。這些人也算是我們以後的客戶了。”
江家菜籃子的公告一經發布，立刻在網上掀起軒然大波。
【江家菜籃子官方賬號】的評論區瞬間湧入上千條留言。
最上面幾條是明顯的網路噴子：
【假惺惺！甚麼補償，我們才不稀罕！都是因為你們，我們才會被騙，你們就應該賠我們所有的損失。】
【早幹嘛去了？現在裝好人？】
【呵呵，這是怕事情鬧大影響生意吧。】
但很快，更多支援的聲音壓過了這些惡意評論：
【憑良心講，江家也是受害者，能做到這一步已經很負責任了。】
【人家又沒收錢，憑甚麼要賠？能補償水果已經很厚道了。】
【這是在幫警方收集證據啊，騙子抓到了說不定能追回錢款呢！】
然而，最熱鬧的是那些真正的受害者。
他們的問題一個接一個：
【補償甚麼啊？能選嗎？】
【是補償江家真正的產品嗎？我一直搶不到！】
【怎麼聯絡客服？我有一堆證據！】
江霏霏迅速回復：【補償的是當季水果隨機 2 斤，請新增客服微信進【江家菜籃子 3 號群】登記。】
這條回覆就像往熱油裡滴了滴水，評論區瞬間炸了：
【天啊！進群？！我一直想加江家的群都加不上，現在告訴我能加群了？】